Hoidke neid tagasi

{h1}

Mis on korduv kliendi väärtus teie ettevõttele? Mis on väärt, kui see klient ikka ja jälle tagasi pöördub? Ma ei saa mõelda paljudele ettevõtetele, kus alumine rida ei saaks kasu samade klientide nägemisest. Miks siis siis paljud ettevõtted selle väärtust maha arvavad? Glenn ross, minu kolleeg howtomintmoney.com ärinõustaja, kirjutas võrreldes eelmise home depot'i tegevjuhi (robert nardelli) praktikaga võrreldes henry fordi tegevusi...

Mis on korduv kliendi väärtus teie ettevõttele? Mis on väärt, kui see klient ikka ja jälle tagasi pöördub? Ma ei saa mõelda paljudele ettevõtetele, kus alumine rida ei saaks kasu samade klientide nägemisest. Miks siis siis paljud ettevõtted selle väärtust maha arvavad?

Glenn Ross, minu kolleeg howtomintmoney.com ärinõustaja, kirjutas võrreldes eelmise Home Depot'i tegevjuht (Robert Nardelli) võrreldes Henry Fordi tegevustega. Ford sai lojaalsed, produktiivsed töötajad, lühendades tööpäeva ja makses keskmisest palgast paremad. Nardelli lõi Home Depot'i tööjõudu ja kaotas äritegevuse konkurentidele, kes pakkusid paremat klienditeenindust.

Mis tõesti sai Glenni ametikohast, kas ta keskendus mitte korduva kliendi väärtusele, vaid kulud of kaotada kliendid:

Pidage meeles, et üldtunnustatud raamatupidamispõhimõtted (GAAP) ei mõõda kliente, kes ei tule tagasi. Samuti ei mõõta see klientide arvu, kes kauplustest pettumust välja ei käi.


Mõelge oma alumise rea kuludele, kui kliendid jalutuskäigu kaugusel ei tule. Mida saate teha oma klientide kogemuste parandamiseks? See võib ka alguses palkata töötajaid, kes tunnevad väärtust ja mõistavad, et ka kliente hinnatakse.

Mis on korduv kliendi väärtus teie ettevõttele? Mis on väärt, kui see klient ikka ja jälle tagasi pöördub? Ma ei saa mõelda paljudele ettevõtetele, kus alumine rida ei saaks kasu samade klientide nägemisest. Miks siis siis paljud ettevõtted selle väärtust maha arvavad?

Glenn Ross, minu kolleeg howtomintmoney.com ärinõustaja, kirjutas võrreldes eelmise Home Depot'i tegevjuht (Robert Nardelli) võrreldes Henry Fordi tegevustega. Ford sai lojaalsed, produktiivsed töötajad, lühendades tööpäeva ja makses keskmisest palgast paremad. Nardelli lõi Home Depot'i tööjõudu ja kaotas äritegevuse konkurentidele, kes pakkusid paremat klienditeenindust.

Mis tõesti sai Glenni ametikohast, kas ta keskendus mitte korduva kliendi väärtusele, vaid kulud of kaotada kliendid:

Pidage meeles, et üldtunnustatud raamatupidamispõhimõtted (GAAP) ei mõõda kliente, kes ei tule tagasi. Samuti ei mõõta see klientide arvu, kes kauplustest pettumust välja ei käi.


Mõelge oma alumise rea kuludele, kui kliendid jalutuskäigu kaugusel ei tule. Mida saate teha oma klientide kogemuste parandamiseks? See võib ka alguses palkata töötajaid, kes tunnevad väärtust ja mõistavad, et ka kliente hinnatakse.

Mis on korduv kliendi väärtus teie ettevõttele? Mis on väärt, kui see klient ikka ja jälle tagasi pöördub? Ma ei saa mõelda paljudele ettevõtetele, kus alumine rida ei saaks kasu samade klientide nägemisest. Miks siis siis paljud ettevõtted selle väärtust maha arvavad?

Glenn Ross, minu kolleeg howtomintmoney.com ärinõustaja, kirjutas võrreldes eelmise Home Depot'i tegevjuht (Robert Nardelli) võrreldes Henry Fordi tegevustega. Ford sai lojaalsed, produktiivsed töötajad, lühendades tööpäeva ja makses keskmisest palgast paremad. Nardelli lõi Home Depot'i tööjõudu ja kaotas äritegevuse konkurentidele, kes pakkusid paremat klienditeenindust.

Mis tõesti sai Glenni ametikohast, kas ta keskendus mitte korduva kliendi väärtusele, vaid kulud of kaotada kliendid:

Pidage meeles, et üldtunnustatud raamatupidamispõhimõtted (GAAP) ei mõõda kliente, kes ei tule tagasi. Samuti ei mõõta see klientide arvu, kes kauplustest pettumust välja ei käi.


Mõelge oma alumise rea kuludele, kui kliendid jalutuskäigu kaugusel ei tule. Mida saate teha oma klientide kogemuste parandamiseks? See võib ka alguses palkata töötajaid, kes tunnevad väärtust ja mõistavad, et ka kliente hinnatakse.


Video: Artur on suveks tagasi Eestimaal


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com