Tea oma kliente - 2. osa

{h1}

Varem kirjutasin, kui oluline on teada oma kliente inimestena, tunnustada neid, kui nad teiega äri teevad. Ma arvan, et enamik inimesi nõustuks, see on suurepärane võimalus saada klientidele oma äri tagasi. Kuid selleks on hea viis ja halb viis. Mõnikord tegelen ma uue äriga ja töötaja, keda ma töötan, on liiga sõbralik. Nad tegutsevad nagu nad on mind juba aastaid tundnud. Nad on lihtsalt veidi isiklikud. Tegelikult ei juhtu see palju. Nii mu naine kui mina oleme päris sõbralikud ja lihtsad inimesed. Me teeme

Varem kirjutasin, kui oluline on teada oma kliente inimestena, tunnustada neid, kui nad teiega äri teevad. Ma arvan, et enamik inimesi nõustuks, see on suurepärane võimalus saada klientidele oma äri tagasi.

Kuid selleks on hea viis ja halb viis.

Mõnikord tegelen ma uue äriga ja töötaja, keda töötan, on liiga sõbralik. Nad tegutsevad nagu nad on mind juba aastaid tundnud. Nad on vaid veidi isiklikud.

Tegelikult ei juhtu see palju. Nii mu naine kui mina oleme päris sõbralikud ja lihtsad inimesed. Me lõpetame vestluse kellegagi. Tegelikult eelistame inimesi, kes väljuvad ja soovivad oma klientidega suhelda.

Niisiis, see on haruldane inimene, kes suudab piiri ületada, kus nad on liiga sõbralikud, kuid see juhtub. Ja kui see juhtub, jätab see mulje, et teine ​​inimene ei ole siiras. Mul on alati tunne, et nad on "sõbralikud nõudmisel", justkui oleks tegemist vaid teise nõudega oma töö või osa tegevusest.

Võib-olla see on võti. Oluline on teada ja tunnustada oma klienti, kuid olge ise selle ajal. Olge autentsed.

Klientidena ei saa me aru, et iga päev hakkab iga päev lahkuma või sõbralik või õnnelik. See ei ole realistlik. Aga see on okei, sest me ei otsi uut parimat sõpra, kui me kellegagi äri teeme. Tegelikult ei mõtle enamik inimesi teadlikult, kuidas sõbralikud või tervitatavad töötajad on, kui nad otsustavad kuskil äri teha. Aga kui nad sinna jõuavad, märgivad nad, kuidas neid koheldakse.

Ja see mõjutab seda, millal või kui me selle ettevõtte juurde tagasi pöördume.

Siin on üks viimane mõte enne, kui ma sind lahkun. Mõne nädala eest rääkis minu hea sõber oma lemmik-Aasia restoranis lõunasöögi ajal põnev lugu „oma klientide tundmisest”.

Ta rääkis ühel päeval oma puhastajaga selle teema kohta. Keemiline puhastus ütles, et ta lõpetab äritegevuse igaühega, kes märkis, et ta teda ära tundis. Teisisõnu, kui ta oli äritegevusse piisavalt tihti tulnud, et teda oma nime tervitada, ei tule ta kunagi tagasi. Tema põhjus oli see, et ta ei tahtnud seda isikutega inimestega, kellega ta äri teeb.

Ma olin selle idee juures. Mitte, et ma teda kritiseerin. Aga see on täiesti vastupidine sellele, kuidas ma arvan ja kuidas arvasin, et teised inimesed arvavad.

See annab hea õppetunni. Ära arva, et igaüks tahab sama asja. Mõned kliendid tahavad lihtsalt jääda üksi.

Niisiis, kui leiate viise, kuidas oma kliente ära tunda ja nendega ühendust võtta, pidage meeles, et see on autentne, kuid proovige mõista, mida nad tahavad. Avastage, kuidas nad soovivad ravida ja seejärel kohtleda neid.

See on suurepärane võimalus oma äri kasvatada.

Varem kirjutasin, kui oluline on teada oma kliente inimestena, tunnustada neid, kui nad teiega äri teevad. Ma arvan, et enamik inimesi nõustuks, see on suurepärane võimalus saada klientidele oma äri tagasi.

Kuid selleks on hea viis ja halb viis.

Mõnikord tegelen ma uue äriga ja töötaja, keda töötan, on liiga sõbralik. Nad tegutsevad nagu nad on mind juba aastaid tundnud. Nad on vaid veidi isiklikud.

Tegelikult ei juhtu see palju. Nii mu naine kui mina oleme päris sõbralikud ja lihtsad inimesed. Me lõpetame vestluse kellegagi. Tegelikult eelistame inimesi, kes väljuvad ja soovivad oma klientidega suhelda.

Niisiis, see on haruldane inimene, kes suudab piiri ületada, kus nad on liiga sõbralikud, kuid see juhtub. Ja kui see juhtub, jätab see mulje, et teine ​​inimene ei ole siiras. Mul on alati tunne, et nad on "sõbralikud nõudmisel", justkui oleks tegemist vaid teise nõudega oma töö või osa tegevusest.

Võib-olla see on võti. Oluline on teada ja tunnustada oma klienti, kuid olge ise selle ajal. Olge autentsed.

Klientidena ei saa me aru, et iga päev hakkab iga päev lahkuma või sõbralik või õnnelik. See ei ole realistlik. Aga see on okei, sest me ei otsi uut parimat sõpra, kui me kellegagi äri teeme. Tegelikult ei mõtle enamik inimesi teadlikult, kuidas sõbralikud või tervitatavad töötajad on, kui nad otsustavad kuskil äri teha. Aga kui nad sinna jõuavad, märgivad nad, kuidas neid koheldakse.

Ja see mõjutab seda, millal või kui me selle ettevõtte juurde tagasi pöördume.

Siin on üks viimane mõte enne, kui ma sind lahkun. Mõne nädala eest rääkis minu hea sõber oma lemmik-Aasia restoranis lõunasöögi ajal põnev lugu „oma klientide tundmisest”.

Ta rääkis ühel päeval oma puhastajaga selle teema kohta. Keemiline puhastus ütles, et ta lõpetab äritegevuse igaühega, kes märkis, et ta teda ära tundis. Teisisõnu, kui ta oli äritegevusse piisavalt tihti tulnud, et teda oma nime tervitada, ei tule ta kunagi tagasi. Tema põhjus oli see, et ta ei tahtnud seda isikutega inimestega, kellega ta äri teeb.

Ma olin selle idee juures. Mitte, et ma teda kritiseerin. Aga see on täiesti vastupidine sellele, kuidas ma arvan ja kuidas arvasin, et teised inimesed arvavad.

See annab hea õppetunni. Ära arva, et igaüks tahab sama asja. Mõned kliendid tahavad lihtsalt jääda üksi.

Niisiis, kui leiate viise, kuidas oma kliente ära tunda ja nendega ühendust võtta, pidage meeles, et see on autentne, kuid proovige ka mõista, mida nad tahavad. Avastage, kuidas nad soovivad ravida ja seejärel kohtleda neid.

See on suurepärane võimalus oma äri kasvatada.

Varem kirjutasin, kui oluline on teada oma kliente inimestena, tunnustada neid, kui nad teiega äri teevad. Ma arvan, et enamik inimesi nõustuks, see on suurepärane võimalus saada klientidele oma äri tagasi.

Kuid selleks on hea viis ja halb viis.

Mõnikord tegelen ma uue äriga ja töötaja, keda töötan, on liiga sõbralik. Nad tegutsevad nagu nad on mind juba aastaid tundnud. Nad on vaid veidi isiklikud.

Tegelikult ei juhtu see palju. Nii mu naine kui mina oleme päris sõbralikud ja lihtsad inimesed. Me lõpetame vestluse kellegagi. Tegelikult eelistame inimesi, kes väljuvad ja soovivad oma klientidega suhelda.

Niisiis, see on haruldane inimene, kes suudab piiri ületada, kus nad on liiga sõbralikud, kuid see juhtub. Ja kui see juhtub, jätab see mulje, et teine ​​inimene ei ole siiras. Mul on alati tunne, et nad on "sõbralikud nõudmisel", justkui oleks tegemist vaid teise nõudega oma töö või osa tegevusest.

Võib-olla see on võti. Oluline on teada ja tunnustada oma klienti, kuid olge ise selle ajal. Olge autentsed.

Klientidena ei saa me aru, et iga päev hakkab iga päev lahkuma või sõbralik või õnnelik. See ei ole realistlik. Aga see on okei, sest me ei otsi uut parimat sõpra, kui me kellegagi äri teeme. Tegelikult ei mõtle enamik inimesi teadlikult, kuidas sõbralikud või tervitatavad töötajad on, kui nad otsustavad kuskil äri teha. Aga kui nad sinna jõuavad, märgivad nad, kuidas neid koheldakse.

Ja see mõjutab seda, millal või kui me selle ettevõtte juurde tagasi pöördume.

Siin on üks viimane mõte enne, kui ma sind lahkun. Mõne nädala eest rääkis minu hea sõber oma lemmik-Aasia restoranis lõunasöögi ajal põnev lugu „oma klientide tundmisest”.

Ta rääkis ühel päeval oma puhastajaga selle teema kohta. Keemiline puhastus ütles, et ta lõpetab äritegevuse igaühega, kes märkis, et ta teda ära tundis. Teisisõnu, kui ta oli äritegevusse piisavalt tihti tulnud, et teda oma nime tervitada, ei tule ta kunagi tagasi. Tema põhjus oli see, et ta ei tahtnud seda isikutega inimestega, kellega ta äri teeb.

Ma olin selle idee juures. Mitte, et ma teda kritiseerin. Aga see on täiesti vastupidine sellele, kuidas ma arvan ja kuidas arvasin, et teised inimesed arvavad.

See annab hea õppetunni. Ära arva, et igaüks tahab sama asja. Mõned kliendid tahavad lihtsalt jääda üksi.

Niisiis, kui leiate viise, kuidas oma kliente ära tunda ja nendega ühendust võtta, pidage meeles, et see on autentne, kuid proovige ka mõista, mida nad tahavad. Avastage, kuidas nad soovivad ravida ja seejärel kohtleda neid.

See on suurepärane võimalus oma äri kasvatada.


Video: Бриллиантовая рука


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com