Tehke oma klientidele lihtne kaasata

{h1}

Hiljuti jõudsin kaudselt mitmele suurele ettevõttele. Kliendina on mul olnud vähem soovitavaid kogemusi ja tahtsin neile teada anda. Kuid kumbki neist ei võimalda tagasisidet pakkuda. Iga veebisaidi külastamine ei näita kiiret ja mugavat suhtlemisviisi. Telefoninumbreid, e-posti aadressi ja linke, nuppe või vorme ei ole. Nii et ma andsin oma sõnumi

Hiljuti jõudsin kaudselt mitmele suurele ettevõttele. Nagu
mul on olnud vähem kui soovitav kogemus ja ma tahtsin lasta
nad teavad. Kuid kumbki neist ei võimalda tagasisidet pakkuda. Külaskäik
igale oma veebisaidile ei ilmne kiiret ja mugavat viisi
suhelda. Telefoninumbreid, e-posti aadressi ei ole ning ei ole "Kontakt"
lingid, nupud või vormid. Nii andsin ma oma sõnumi Twitteri ja
muu sotsiaalmeedia (sest see on minu jaoks mugav). Ei vastanud.

Niisiis, minu vaatenurgast nad ei kuulnud mind ega hoolinud.
Mõlemal juhul tunnen ma olevat nähtamatu klient.

Tehke oma klientidele lihtne kaasata: jaoks

Mõlemal ettevõttel on minu äri jaoks palju konkurente. Kõrval
raskendab minu jaoks minu ürituste ühendamist ja ignoreerimist
suhtlema, võivad nad kaotada mind kliendina. Ükskõik kui hea
nende tooted või teenused on minu klientide lojaalsus
ohtu, kui ei ole minuga ühendust. See on kliendilojaalsuse vormi oluline osa. Pole tähtis, millist ettevõtet te peate oma klientidega ühendust võtma või annate neile põhjust lahkuda.

Kuidas saavad teie kliendid teie ettevõttega ühendust luua? Kas
nad helistavad ja saavad tõelise isiku kergesti? Kas nad saavad saata e-kirja kellele ja saada
inimese vastus? Kas nad jõuavad teid Twitteri kaudu? Kas see on lihtne ja
teie klientidele on mugav inimestega otsekontakti teha
teie ettevõttes? Kui nii suur! Kui ei, siis miks?
Ja kuidas saate seda muuta?

Hiljuti jõudsin kaudselt mitmele suurele ettevõttele. Nagu
mul on olnud vähem kui soovitav kogemus ja ma tahtsin lasta
nad teavad. Kuid kumbki neist ei võimalda tagasisidet pakkuda. Külaskäik
igale oma veebisaidile ei ilmne kiiret ja mugavat viisi
suhelda. Telefoninumbreid, e-posti aadressi ei ole ning ei ole "Kontakt"
lingid, nupud või vormid. Nii andsin ma oma sõnumi Twitteri ja
muu sotsiaalmeedia (sest see on minu jaoks mugav). Ei vastanud.

Niisiis, minu vaatenurgast nad ei kuulnud mind ega hoolinud.
Mõlemal juhul tunnen end nagu nähtamatu klient.

Tehke oma klientidele lihtne kaasata: klientidele

Mõlemal ettevõttel on minu äri jaoks palju konkurente. Kõrval
raskendab minu jaoks minu ürituste ühendamist ja ignoreerimist
suhtlema, võivad nad kaotada mind kliendina. Ükskõik kui hea
nende tooted või teenused on minu klientide lojaalsus
ohtu, kui ei ole minuga ühendust. See on väga oluline osa Kliendilojaalsuse valem. Pole tähtis, millist ettevõtet te peate oma klientidega ühendust võtma või annate neile põhjust lahkuda.

Kuidas saavad teie kliendid teie ettevõttega ühendust luua? Kas
nad helistavad ja saavad tõelise isiku kergesti? Kas nad saavad saata e-kirja kellele ja saada
inimese vastus? Kas nad jõuavad teid Twitteri kaudu? Kas see on lihtne ja
teie klientidele on mugav inimestega otsekontakti teha
teie ettevõttes? Kui nii suur! Kui ei, siis miks?
Ja kuidas saate seda muuta?


Video: 12 Rules for Life: London: How To Academy


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com