Juhid: Kas te õpetate oma töötajaid, et vältida täielikku vastutust?

{h1}

"mis see mees nüüd teeb?" see oli lihtsalt veider manööver. Midagi tavalist, mis oleks olnud igapäevane kogemus burger kingi sõidu ajal. (hei, mu lapsed armastavad seda ja ei, nad ei söö seda kunagi, vaid ravivad!) ma olin oma perekonnaga veetmise järel koju tagasi, teadmata, et järgmise paari minuti jooksul on läbimurre, mis tõi kaasa paljude kontseptsioonide ja strateegiate arendamise, mida te oma raamatus lugesite - müüjate müümine müügimeistriteks.

"Mis see mees nüüd teeb?" See oli lihtsalt veider manööver. Midagi tavalist, mis oleks olnud igapäevane kogemus Burger Kingi sõidu ajal. (Hei, mu lapsed armastavad seda ja ei, nad ei söö seda kunagi, vaid ravivad!) Ma olin oma perekonnaga veetmise järel koju tagasi, teadmata, et järgmise paari minuti jooksul on läbimurre, mis tõi kaasa paljude kontseptsioonide ja strateegiate arendamise, mida te oma raamatus lugesite - müüjate müümine müügimeistriteks.

Ma vaatasin, et minu ees sõitev klient sõidab sõita esimesest kolmandasse aknasse, mille kaudu juhtus suletud. "Milline kummaline manööver," mõtlesin, kui märkasin, et tüüpiline kanalivahetus läbi akna ei olnud mängus. Selle asemel tuli kassas väljapoole, kõrvaklapid ja käekotid, et seda otse aknasse toimetada. Klient, kes rõõmuga saab oma tellimuse, sõitis ära.

Kui ma tõmbasin üles, mõtlesin ma, kas ka mina kannatan sama saatusega kui minu ees olev klient. Siis juhtus. Minu silma nurgast märkasin, et kasseri pea kohal akna kohal on digitaalne taimer. Sel hetkel heitis juhi aknast sõitmisel mind ilma toiduta. „Me toome selle sulle välja. Lihtsalt tõmmake palun üles, ”ütles ta.

Juht saatis noormehe oma autosse ja andis mulle oma toitu. Ma tahaksin seda imelikku taktikat mõista, et ma ei saanud seda lasta. "Ma olen uudishimulik, miks me pidime üles tõmbama, eriti kui minu taga ei olnud kedagi?"

"Taimer," vastas ta. „Nii on juhi jõudluses hinnatud. Me peaksime teenindama iga klienti teatud aja jooksul. ”

Kas juhatajana kas see on tõesti tore, mida soovite teada saada? Sellel juhil õnnestus tegelikult kella lüüa, kuid suuremal kulul ja see, mida enamik juhid on pimedad. Siis on need juhid hämmingu välimuse tõttu salapärased, kui nende töötajad ei vasta ootustele. See juht teadmatult või halvem, teadlikult tegeles oma firma, iga kliendiga, samuti iga isikuga oma meeskonnas, mis oli suur teenistus.

Kas on tõesti mingit imestust, miks on olemas nii madalat reaalset talentide kogumit? Teatud tasemel, iga äriüksuse, tööstuse või kutseala puhul õpetavad meie juhid tööjõudu - kuidas seelik ja dodge täielikku vastutust! Ja siis nad istuvad ja ei tea, miks nad ei saa oma organisatsiooni paremini inimesi meelitada, kes vastutavad oma tegevuse ja edu eest täielikult. Hmmmmmm.


Video:


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com