Sotsiaalse meedia turunduse ROI mõõtmine - see on lihtsam kui arvate

{h1}

Kui teile meeldib täna enamik ettevõtteid, siis olete kaasatud sotsiaalse meedia turundusse, kuid kas te teate, kas teil on oma investeeringult tulu? Järgnevalt kirjeldatakse seda.

Kas teil on ROI? Ma loodan seda kindlasti. Investeeringutasuvus on ettevõtluses üsna kriitiline asi. Ilma selleta läheb lõpuks äritegevusest välja.

Sellele vaatamata teevad paljud ettevõtted palju sotsiaalse meedia turundust - ja väga vähesed neist saavad kindlalt öelda, et nad toodavad mis tahes investeeringutasuvust.

Vaadake sotsiaalse meedia eksportija sotsiaalse meedia turundustööstuse 2017. aasta aruande tulemusi: enamik sotsiaalmeedia turundajaid - 62% - ei suuda mõõta investeeringute tasuvust oma sotsiaalmeedia tegevustes. Nii ei ole sotsiaalse meedia ROI mõõtmine nii lihtne. See ei tähenda aga, et see ei ole nii võimatu. Kolmkümmend kaheksa protsenti turundajatest saab mõõta investeeringute tasuvust enesekindlalt; tahaksime, et sa oleksid nende seas.

Niisiis, kuidas sa arvad mõistatuse? Kuidas saab ROI müsteeriumi lahendada? Alustame kõigepealt võrrandist, mis mõõdab ROI-d. Saadaval on keerukamad versioonid, kuid põhiarvutus on järgmine:

Sotsiaalse meedia turunduse ROI mõõtmine - see on lihtsam kui arvate: meedia

Nii et me peame teadma, kas meie sotsiaalmeedia turundus on kasumlik või mitte:

  • Kui palju me sellest teenime
  • Kui palju maksab nende tulude tegemine

Teeme matemaatikat. Mida maksab keskmine sotsiaalmeedia turundusprogramm?

Sisuettevõtte sõnul maksab sotsiaalmeedia turunduse ja allhanke igakülgse strateegia loomine kõikidele kanalitele (vähemalt kahe sotsiaalse võrgustikuga) $ 3000 - 20 000 dollarit kuus, kusjuures tööstuse keskmine arveldamine on vahemikus 4000–7000 dollarit kuus. Kui soovite, et sotsiaalmeedia agentuur alustaks kontode nullist ja konsulteeriks 4- kuni 12-kuulise lepingu sõlmimisega, maksate kuus 3000–15 000 dollarit. ”

Lähme koos madala hinnaga ja anname endale $ 3,000 kuus. Järgnevalt saate teile osta:

Üks kolmandik turunduskoordinaatori ajast $1,445.73
Üks kümnendik turundusjuhtide ajast $672.28
Üks kolmandik klienditeeninduse esindaja ajast $1,013.62
SALARIES KOKKU $3,131.63

Nende kolme töötajaga saate vastata klienditeeninduse probleemidele (suur osa mis tahes ettevõtte sotsiaalse meedia kohalolekust). Sul on ka haldur, kes vaatab sotsiaalmeedia tööd üle poole ühe nädala päevas, ning teil on kaevikus turunduse koordinaator, luues postitusi ja tehes muid ülesandeid umbes 1,5 päeva nädalas.

See on säästlik eelarve, kuid piisav, et teha head tööd.

Mis siis muud kulud? Noh, need tegelikult ei pea olema nii järsud. Siiski anname teile mõningaid häid tööriistu ja natuke reklaamieelarvet, et töötada koos:

Esmane sotsiaalmeedia haldamise tööriist$100
Reklaami eelarve$400
4 muud sotsiaalse meedia tööriista, igaüks $ 50 kuus$200
KOKKU tööriistadele ja reklaamile$700

See on lihtsalt piisav, et maksimeerida oma töötajate aega, kuid mitte nii palju, et see hakkab kallima.

Meie kogusumma on nüüd $ 3,831,63, mis on üllatavalt lähedal sellele, mida sisutehas ütles. Nii et me teame nüüd meie üldkulusid. Nüüd peame dokumenteerima, et teenime iga kuu rohkem kui $ 3,831,63.

Selle tegemiseks on tegelikult väga lihtne. Kui teie ettevõte maksab kliki eest reklaami või kui te teate, mida iga veebilehe külastaja on väärt, saate aru saada, kui palju iga sotsiaalse meedia külastaja on väärt.

Google Analytics teeb selle väga lihtsaks. Ja kui olete analüüsis seadnud isegi paar eesmärki, teate nende eesmärkide konversioonimäärasid spetsiaalselt sotsiaalmeedia liikluse jaoks.

Oletame, et maksate AdWordsi klõpsude eest 2,00 dollarit kliki eest, kuid teie sotsiaalse meedia liiklus ei teisenda nii AdWordsi klikke kui ka klikke. Teie hinnangul on sotsiaalne liiklus umbes 30 senti kliki kohta. Just selle teabe abil saate kvantifitseerida kogu oma sotsiaalmeedia töö, kuigi ainult läbi suunava liikluse objektiivi.

30 senti külastaja kohta peaks teie sotsiaalmeedia töö saama iga kuu 12 792 veebisaidi külastust. Jällegi, see on teie sotsiaalmeedia töö mõõtmine ainult suunava liikluse kaudu, kuid liikluse maksmise idee on lihtne mõista. See on kena „õunad õunadeks”, kuidas võrrelda oma sotsiaalmeedia tööd teiste turundustegevustega.

Muud artiklid howtomintmoney.comist:

  • Täielik 35-sammuline juhend ettevõtetele alustavatele ettevõtjatele
  • 25 Korduma kippuvad küsimused ettevõtte alustamise kohta
  • 50 küsimust Angel Investorid küsivad ettevõtjatelt
  • 17 Põhitunde ettevõtjatele, kes alustavad äritegevust

Vaatame siiski teist võimalust oma sotsiaalmeedia töö kvantifitseerimiseks: e-posti abonendid. Peaaegu nii palju väikeettevõtteid teevad e-turundust kui ka sotsiaalmeedia turustamist ning kaks taktikat on üksteist täiendavad. Veelgi parem, enamik ettevõtteid teavad, kui palju on iga e-posti abonent neile väärt (ja kui te seda ei tea, on aeg teada saada).

Oma liikluspüüdluste täiendamiseks öelge, et saate iga kuu luua 250 uut e-posti abonenti; iga abonent on teile väärt 3,00 dollarit. See ei hõlma kindlasti kõiki teie sotsiaalse meedia üldkulusid, kuid see aitab. Need 250 tellijat tasuvad teile 750 dollarit kuus, mis on 20% teie sotsiaalmeedia kuludest.

Siin on, mida me seni oleme:

Uued e-posti abonendid$2503,00 dollarit750 dollari koguväärtus
Viiteliiklus veebisaidile10 272 külastajat0,30 dollaritKoguväärtus on 3 081 dollarit
KOKKU: $ 3,831

Just selle ja teiste eeliste puudumisel katkeb teie sotsiaalmeedia programm.

Nüüd kvantifitseerige, mida iga klienditeeninduse vastus teile väärt. Need vastused aitavad teil hoida kliente, mis on väärtuslik. Nii et olete valmis iga klienditeeninduse päringule vastamiseks maksma teatud summa.

Oletame, et olete valmis igale päringule vastamiseks kulutama 20 dollarit. Teie klienditeeninduse vastus vastab umbes 50 päringule iga kuu sotsiaalmeedia kaudu ja seega on nende sotsiaalsete suhete väärtus $ 1000.

Selle lisamine meie vastavusse:

Uued e-posti abonendid$2503,00 dollarit750 dollari koguväärtus
Klienditeeninduse vastused50Iga $ 20.00$1,000
Viiteliiklus veebisaidile6 939 külastajat0,30 dollaritKokku 2 081 dollarit *
KOKKU: $ 3,831

* Pange tähele, et ma vähendan vajalikku sissetuleva liikluse summat iga uue loendiga lisatava elemendiga. Seda seetõttu, et ma arvan, et on ebareaalne eeldada, et teie sotsiaalmeedia kontodelt saadakse 10 000 külastajat kuus, kui teil pole suurt publikut.

Räägime nüüd teie sotsiaalse meedia järgijate väärtusest. Päevad, mil Facebooki meeldib öelda, on muidugi väärt 174 dollarit. Kuid sotsiaalmeedia vaatajaskonna omamine on ilmselgelt mingi ärivara. Mis on teie jaoks järgijad?

Mõne hoolika arvutamise ja jälgimise abil peaksite saama välja selgitada, kui tõenäoline on iga uue järgija klient. See ei ole suur näitaja, kuid see on midagi - öelda, 2%.

Kui te teate, et teie klientidel on eluaegne väärtus, näiteks $ 300, ja te teate, et 2% teie sotsiaalse meedia järgijatest saavad mingil hetkel kliendiks, on mõttekas hinnata iga järgijat 2% -lt $ 300-st.

Nii et vaatame meie viimast korda:

Uued e-posti abonendid$2503,00 dollarit750 dollari koguväärtus
Klienditeeninduse vastused50Iga $ 20.00$1,000
Uued järgijad500$ 6,00 iga$3,000
Viiteliiklus veebisaidile300 külastajat0,30 dollarit900 dollari koguväärtus
KOKKU: $ 5,650

Ühendage see investeeringukalkulaatori tuluga:

Sotsiaalse meedia turunduse ROI mõõtmine - see on lihtsam kui arvate: sotsiaalmeedia

Sotsiaalse meedia turunduse ROI mõõtmine - see on lihtsam kui arvate: mõõtmine

Sotsiaalse meedia turunduse ROI mõõtmine - see on lihtsam kui arvate: sotsiaalse

See on positiivne ROI.

Kas see on suurepärane näide? Muidugi mitte. Teie ja teie meeskond hindavad kõiki neid varasid erinevalt. Teil on erinevad konversioonimäärad. Teil on teistsugune üldkulud. Võib-olla tahad mõnda oma otsingumootori optimeerimise kasumit omistada ka oma sotsiaalmeedia tööle ja anda sotsiaalmeediale, näiteks 300 $ krediiti iga kuu nende hüvede eest. Ja me ei ole isegi rääkinud investorite kasust sotsiaalse meedia olemasolu kohta või sellest, kuidas see PR-tööd toetab.

See on kőik teie ja teie meeskonna jaoks. Aga nagu näete, ei ole kindlasti (või isegi kohutavalt raske) mõistlik haaramine sellest, kas teie sotsiaalmeedia töö maksab ise või mitte.

Te ei pruugi olla võimeline siduma seda subatoomilisele tasemele, kuid vähese vaevaga peaksite suutma välja mõelda, milline oleks teie sotsiaalmeedia töö kasumlikkus.

SEOTUD:Sisu turunduse ROI lahtiühendamine


Video:


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com