Mobiilipangandus toob kaasa kliendilojaalsuse

{h1}

Pangakliendid on üha rohkem huvitatud mugavusest, mis tähendab mobiilipanganduse kasvu.

Pangakliendid on üha enam huvitatud mugavusest - vähemalt see, mida näitab Harris Interactive ja Yodlee Interactive uus uuring.

Tõepoolest, uuringu kohaselt on mugavus kliendilojaalsuse # 1 tegur. Pankade jaoks peaks see tähendama, et mobiilse veebilehe loomine ja mobiilirakenduse loomine lihtsaks juurdepääsuks peaks olema prioriteet, kuna rohkem täiskasvanuid huvitab mobiilipangandus.

Mobiilipangandus populaarsuse saavutamisel

Suurim põhjus, miks Ameerika Ühendriikides täiskasvanud oma pangaga kinni peavad, on uuringu kohaselt mugav. Harris Interactive näitab, et 63% täiskasvanutest viibib oma praeguse pangaga, sest see on mugav. Ma tean, et see on üks põhjusi, miks ma oma pangaga suhtlen.

Mugav on pangad vahetada, kuna on mugav, et harukontoreid harjutan kohtades, kus ma tihti sõidan, ning asjaolu, et paljud minu arved tühistatakse automaatselt (ja oleks ebamugav muuta kõike). Selle asemel avan ma, et avaneb teiste institutsioonidega säästude jaoks suure tootlikkusega kontod, kuid hoian oma kontot kindlalt oma esmase pangaga.

Nii et kui mobiilipangandus sobib? Noh, vastavalt Yodlee'i inimestele on mobiilipangandus klientidele lihtsam oma tehingutega kaasas käia ja oma kontodega kursis hoida. Küsitluses leitakse, et 31% USA täiskasvanutest, kes kasutavad pangakontot, kasutavad nutitelefonis, tahvelarvutis või muus mobiilsideseadmes mobiilset pangandust. Uuring näitab, et 49% nutitelefonide omanikest ja 36% tablettide omanikest saavad oma pangakontod.

Mobiilne pangandus

Kuna mobiilseadmeid kasutavate täiskasvanute osakaal kasvab, on tõenäoline, et see mõjutab panku. Need, kes ajaga muutuvad, leiavad tõenäoliselt rohkem lojaalsed kliendid.

„Meie tulemused viitavad ühele pankade suurimatest prioriteetidest - klientide lojaalsusest - ja tarbijate mobiilipanganduse kasutusmudelitest,” ütleb pressiteates Yodlee Interactive Chief Strategy ja Development Officer Joseph Polverari. „Järgneva nelja aasta oodatava mobiilipanganduse kasvuga peaksid pangad, kes soovivad suurendada klientide lojaalsust, kaaluma tungivalt selliste rakenduste arendamist, mis suurendavad tarbijapanganduse mugavust.”

Kas kasutate mobiilipanganduse rakendusi?

Ma pole veel mobiilipangandusse sattunud. Mul on oma rahandus suures osas automatiseeritud, kuid ma ei ole veel liitunud mobiilipanganduses osalevate inimestega. Kuid ma kaalun seda tõsiselt, et mul on nutikas telefon.

Olen ka otsinud head mobiili rahakoti. Mulle meeldib see, et mul on võimalik oma telefoni kasutades maksta ja vähendada rahakotis olevat segadust, et rahakott vabaneda.

Siiski on mulle muret seoses mobiilipanganduse ja rahakottide rakendustega. Turvalisus on sageli selliste rakenduste tüübi puhul murettekitav ning see nõuab planeerimist ja jõupingutusi, et tagada, et teie mobiilsideseade on varustatud õigete kaitsetega (sealhulgas need, mis võivad teie seadmes andmed hävitada, kui see on kadunud või varastatud ).

Pangakliendid on üha enam huvitatud mugavusest - vähemalt see, mida näitab Harris Interactive ja Yodlee Interactive uus uuring.

Tõepoolest, uuringu kohaselt on mugavus kliendilojaalsuse # 1 tegur. Pankade jaoks peaks see tähendama, et mobiilse veebilehe loomine ja mobiilirakenduse loomine lihtsaks juurdepääsuks peaks olema prioriteet, kuna rohkem täiskasvanuid huvitab mobiilipangandus.

Mobiilipangandus populaarsuse saavutamisel

Suurim põhjus, miks Ameerika Ühendriikides täiskasvanud oma pangaga kinni peavad, on uuringu kohaselt mugav. Harris Interactive näitab, et 63% täiskasvanutest viibib oma praeguse pangaga, sest see on mugav. Ma tean, et see on üks põhjusi, miks ma oma pangaga suhtlen.

Mugav on pangad vahetada, kuna on mugav, et harukontoreid harjutan kohtades, kus ma tihti sõidan, ning asjaolu, et paljud minu arved tühistatakse automaatselt (ja oleks ebamugav muuta kõike). Selle asemel avan ma, et avaneb teiste institutsioonidega säästude jaoks suure tootlikkusega kontod, kuid hoian oma kontot kindlalt oma esmase pangaga.

Nii et kui mobiilipangandus sobib? Noh, vastavalt Yodlee'i inimestele on mobiilipangandus klientidele lihtsam oma tehingutega kaasas käia ja oma kontodega kursis hoida. Küsitluses leitakse, et 31% USA täiskasvanutest, kes kasutavad pangakontot, kasutavad nutitelefonis, tahvelarvutis või muus mobiilsideseadmes mobiilset pangandust. Uuring näitab, et 49% nutitelefonide omanikest ja 36% tablettide omanikest saavad oma pangakontod.

Mobiilne pangandus

Kuna mobiilseadmeid kasutavate täiskasvanute osakaal kasvab, on tõenäoline, et see mõjutab panku. Need, kes ajaga muutuvad, leiavad tõenäoliselt rohkem lojaalsed kliendid.

„Meie tulemused viitavad ühele pankade suurimatest prioriteetidest - klientide lojaalsusest - ja tarbijate mobiilipanganduse kasutusmudelitest,” ütleb pressiteates Yodlee Interactive Chief Strategy ja Development Officer Joseph Polverari. „Järgneva nelja aasta oodatava mobiilipanganduse kasvuga peaksid pangad, kes soovivad suurendada klientide lojaalsust, kaaluma tungivalt selliste rakenduste arendamist, mis suurendavad tarbijapanganduse mugavust.”

Kas kasutate mobiilipanganduse rakendusi?

Ma pole veel mobiilipangandusse sattunud. Mul on oma rahandus suures osas automatiseeritud, kuid ma ei ole veel liitunud mobiilipanganduses osalevate inimestega. Kuid ma kaalun seda tõsiselt, et mul on nutikas telefon.

Olen ka otsinud head mobiili rahakoti. Mulle meeldib see, et mul on võimalik oma telefoni kasutades maksta ja vähendada rahakotis olevat segadust, et rahakott vabaneda.

Siiski on mulle muret seoses mobiilipanganduse ja rahakottide rakendustega. Turvalisus on sageli selliste rakenduste tüübi puhul murettekitav ning see nõuab planeerimist ja jõupingutusi, et tagada, et teie mobiilsideseade on varustatud õigete kaitsetega (sealhulgas need, mis võivad teie seadmes andmed hävitada, kui see on kadunud või varastatud) ).


Video:


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com