Ärge unustage demograafiat. Räägime „Verbograafiast“

{h1}

Turundusandmed on suurepärane vahend teie klientide kohta eelduste tegemiseks. Ja sa tead, mis juhtub inimestega, kes teevad oletusi, eks?

Turundusliigid soovivad kliente segmenteerida igat liiki „graafikaks“. Klientide jaotamiseks vanuse, sissetuleku ja soo järgi on demograafilised andmed. On psühhograafiaid, mis eristavad inimesi nende huvide, hoiakute ja püüdluste järgi.

On olemas ka palju eeldusi, mis lähevad sellistesse segmentidesse, mis ei tõesti kliendi käitumist tõmmata.

Müügieeldused

Kui läksin oma praeguse auto, Mercedes, ostma, mul ei olnud palju vaba aega. Niisiis, nii palju kui see oli, oli minu abikaasa ja mina käinud jõusaalile lähenedes täies pea-to-toe treeningvarustuses.

Me olime oma uurimistööd teinud ja meil oli hea arusaam sellest, mida me tahtsime ja olid valmis ostma (koos käekottidega). Sellegipoolest võtsid edasimüüjad edasimüüjalt - valesti -, et me ei olnud Mercedes ostnud.

Vähemalt kolm müüjat, kellest keegi ei näinud ilmselt midagi muud, läksid meid mööda, kuni müügimees # 4 lõpuks pöördus.

Me läksime sel päeval edasimüüjalt välja uue autoga - ja # 4 sai komisjonitasu, mis oleks võinud müüjale # 1, # 2 või # 3.

Ära arva - Küsi!

Kas sa tead, miks ta müüdi? Ta ei tuginenud demograafiale ega psühhograafiale. Ei, ta tugines selle asemel verbograafiale - see tähendab, et ta küsis meilt. Me rääkisime talle, mida me tegime, ja temale selgus kohe, et me oleme tõelised väljavaated.

Kogu maailma turunduspsühholoogia ei ole oluline, kui te ei küsi küsimusi ega avanud dialooge oma klientidega. Kliendid on täna väga keeruline ja mitmekesine grupp. Te ei saa eeldada, et Brooks Brothers'i tätoveeringuga mees ei lase raha garderoobile, või et karusnahaga daam on kõige tõenäolisem ostja Jaguari sel päeval.

Te peaksite rääkima klientidega, et mõista nende soove ja vajadusi. Nad ei pruugi olla võimelised sõnastama, mida nad täpselt tahavad, aga kui te küsite õigeid küsimusi, peaksite saama hea tunde selle kohta, kus te oma klientidega seisate.

Lõpetage numbrite, andmete ja teooriate toetamine ning rääkige oma klientidega. See annab teile rohkem vastuseid kui mis tahes arvutustabel.

Turundusliigid soovivad kliente segmenteerida igat liiki „graafikaks“. Klientide jaotamiseks vanuse, sissetuleku ja soo järgi on demograafilised andmed. On psühhograafiaid, mis eristavad inimesi nende huvide, hoiakute ja püüdluste järgi.

On olemas ka palju eeldusi, mis lähevad sellistesse segmentidesse, mis ei tõesti kliendi käitumist tõmmata.

Müügieeldused

Kui läksin oma praeguse auto, Mercedes, ostma, mul ei olnud palju vaba aega. Niisiis, nii palju kui see oli, oli minu abikaasa ja mina käinud jõusaalile lähenedes täies pea-to-toe treeningvarustuses.

Me olime oma uurimistööd teinud ja meil oli hea arusaam sellest, mida me tahtsime ja olid valmis ostma (koos käekottidega). Sellegipoolest võtsid edasimüüjad edasimüüjalt - valesti -, et me ei olnud Mercedes ostnud.

Vähemalt kolm müüjat, kellest keegi ei näinud ilmselt midagi muud, läksid meid mööda, kuni müügimees # 4 lõpuks pöördus.

Me läksime sel päeval edasimüüjalt välja uue autoga - ja # 4 sai komisjonitasu, mis oleks võinud müüjale # 1, # 2 või # 3.

Ära arva - Küsi!

Kas sa tead, miks ta müüdi? Ta ei tuginenud demograafiale ega psühhograafiale. Ei, ta tugines selle asemel verbograafiale - see tähendab, et ta küsis meilt. Me rääkisime talle, mida me tegime, ja temale selgus kohe, et me oleme tõelised väljavaated.

Kogu maailma turunduspsühholoogia ei ole oluline, kui te ei küsi küsimusi ega avanud dialooge oma klientidega. Kliendid on täna väga keeruline ja mitmekesine grupp. Te ei saa eeldada, et Brooks Brothers'i tätoveeringuga mees ei lase raha garderoobile, või et karusnahaga daam on kõige tõenäolisem ostja Jaguari sel päeval.

Te peaksite rääkima klientidega, et mõista nende soove ja vajadusi. Nad ei pruugi olla võimelised sõnastama, mida nad täpselt tahavad, aga kui te küsite õigeid küsimusi, peaksite saama hea tunde selle kohta, kus te oma klientidega seisate.

Lõpetage numbrite, andmete ja teooriate toetamine ning rääkige oma klientidega. See annab teile rohkem vastuseid kui mis tahes arvutustabel.


Video:


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com