Suure klienditeeninduse pakkumine algab teie suhtumisest

{h1}

Ära ole silmakirjalik - pakkuge oma kolleegidele alati samal tasemel klienditeenindust, mida soovite teistele oma klientidele pakkuda.

Paljud karjääri- ja ajahalduse eksperdid ütlevad teile, et kui soovite oma ülesannete täitmisel tõhusamalt toimida, tehke samme nagu kiirsõnumite väljalülitamine, ärge helistage tagasi ja eirake e-posti. Brazen Careerist Penelope Trunk soovitab isegi vastata kõnepostidele alles pärast seda, kui nad on kaks korda lahkunud. (Vt minu vastus, kuidas kaotada kliente ja mitte mõjutada kaastöötajaid.)

Eelduseks on, et teie ülesanded on tähtsamad kui teie kaastöötajate, klientide ja müüjate ülesanded.
Lubage mul esitada teile küsimus. Kas olete teie organisatsiooni kõige olulisem töötaja?

Ei? Siis on mõistlik, et on juhtumeid, kui teised peavad teiega ühendust võtma, sest nende ülesanded on tähtsamad kui see, millel te töötate. Nende projektid võivad peatuda, kuni annate neile kriitilised andmed.

Sa tead, et oled silmakirjalik, kui…
Kui te üritate oma organisatsiooni klienditeenindust või kliendikogemust parandada, algab see töö sinuga. Sa pead rääkima. Olete silmakirjalik, kui te ei paku oma kolleegidele samasugust klienditeenindust, mida soovite teistele oma klientidele pakkuda.

Mõistke, et teistel võib olla rohkem olulisi ülesandeid kui sinu. Kui nad sinu juurde jõuavad, siis ärge neid ignoreerige. Aita neid.

Tervitab,

Glenn

Mul on Twitteris suur suhtumine. Jälgi mind seal; Ma olen @txglennross.


Video:


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com