Teie suhtlemine reisivate töötajatega

{h1}

Meie sponsori pakutav sisu

Sageli on ülestõusev võitlus, et juht saaks kontakti töötajaga, kes on teel. E-kirja, tekstisõnumi või kiirsõnumi saatmine ettevõtte „vestlusrakenduse” kaudu või mobiiltelefoni või ettevõtte kontori telefoni helistamine ei anna üldse tulemusi. Te olete võitluses ajavööndi nihetega, reisija sooviga (kellega ei soovi ühendust võtta) ja paljude teiste ettearvamatute viivituste, katkestuste, hädaolukordade, surnud tsoonide ja ohtlike asjaoludega, mida te ei pruugi olla teadlikud. Niisiis, kuidas saate parandada koefitsiente, mida teie sõnumid tegelikult saavad? Kuidas vähendada reisimisega tegeleva töötaja reageerimisaega?

Kõigepealt mõned põhitõed: Teie töötajad peavad oma ettevõtte e-posti kontod võimalikult palju puhastama. Soovita oma töötajatele alternatiivseid e-posti aadresse, et käsitleda reisijate rämpsposti koormust, mida nad koguvad hotellidest, lennufirmade sagedastest lendajate teatistest ja muudest. Näiteks võib töötaja soovida luua Gmaili konto ainult selleks, et saada lennufirma lennuaja hoiatusi. Gmaili kontol võidakse genereerida reegel, mis kohe sõnumi prioriteedile põrkab ja edastab selle oma mobiiltelefonile kiirsõnumina või e-kirjana oma ettevõtte kontole, mis on laekunud. Töötajad võivad seda meedet piirata ainult lennuettevõtjate hoiatusteadetega ja nende juhiga, kes saavad erikonto kohe saata. E-posti kontosid tuleks kasutada ka kataloogidest tellitud isiklike esemete tellimiseks ja jälgimiseks reisi ajal. Pole juhus, et inimestel, kes tellivad palju online-tooteid, on ka oma e-postkastides kõige rohkem rämpsposti.

Teine võimalus, kuidas tippkontakti „koefitsiendid” on teatud mobiiltelefoni reeglite jõustamine. Kui teie reisija kannab korporatiivset mobiiltelefoni, tuleks reeglid selgeks teha, millal need telefonid peaksid olema, millistes riikides nad lubavad neid kasutada ja kui kiire vastus peaks olema, kui see heliseb. Liiga tihti võtavad reisivad töötajad ettevõtte mobiiltelefonid omaks. Võib juhtuda, et nende isiklikud kontaktid on seal salvestatud, aga kui boss helistab ja boss maksab telefoni eest, saab boss prioriteediks, eriti põhitööaja jooksul. Juhul, kui töötajad kannavad mitmeid telefone (see ikka juhtub), peate võib-olla nõudma kõigi numbrite olemasolu, kui nad aeglaselt reageerivad ettevõtte telefonile.

Mobiiltelefoni reeglid peaksid arvesse võtma ka mobiiltelefoni plaanide ja funktsioonide kulusid. Kindlasti säästavad ettevõtted raha, ühendades oma mobiiltelefonid ühe pakkuja all. See on kulutõhusam kui töötajate igakuiste mobiiltelefonikulude hüvitamine. Liiga tihti ei sisalda need suuremad ühendatud võrkude plaanid kõiki omadusi, mida mõned reisijad saaksid. Näiteks tutvustas AT&T esimest mobiiltelefoni „world phone” ja on sellest ajast alates turu rahvusvahelisest levikust nurga all. Enamik äriühinguga sõlmitud tehinguid ei hõlma siiski rahvusvahelist telefoni kasutamist, kuna see võtab tõsiselt oma ettevõtte klientide poolt salvestatud raha välja. Nüüd kaaluge rahvusvahelise rändluse naeruväärseid tasusid ilma mingisuguse rahvusvahelise teenuseplaanita. Mõned riigid võtavad telefoni kasutamise eest rohkem kui 5 dollarit minutis, kui nad peavad teie koduteenuseosutajaga ühendust võtma. Ka mobiiltelefoni tasud võivad oluliselt suureneda isegi siis, kui te telefoni ei kasuta. Suurepärane näide sellest on see, kui reisija ületab piiri Kanadasse. Olete nii lähedal Ameerika Ühendriikidele, et mobiiltelefonid ei pea rändlema, et ühendada Kanada digitaalse võrguga. Ometi on Kanada teenusepakkujalt USA serveriga andmeühenduse tegemiseks oluline tasu; nii et kui töötaja mobiiltelefon on sisse lülitatud ja telefon kontrollib e-posti automaatselt üks kord minutis (või sagedamini, nagu tavaliselt), saab ta helistada kuni 500 dollarit nädalas. Seetõttu võib mõnel juhul olla mõistlik paluda töötajatel mobiiltelefoni üldse mitte kasutada, kui see pole hädaolukord.

Ettevõtte mobiiltelefon „basseinid” töötavad tavaliselt nii, et mobiiltelefoni pakkuja annab ettevõttele tohutu hulga pilte, mida jagatakse töötajate vahel. Üks töötaja võib kasutada ainult 500 minutit kindlal kuul, samas kui teine ​​võib kasutada 1500 minutit. Kui basseinis on kokku 500 000 minutit kuus ja teil on mobiiltelefoniga 200 töötajat, võib igaüks neist kasutada 2500 minutit. Sellised plaanid töötavad väga hästi töötajatele, kes reisivad riigisiseselt suurematesse linnadesse, kus nad ei pea rändama. Sellisel juhul peaks olema lihtne ühendust võtta iga mobiiltelefoni kandva reisijaga ning need töötajad peaksid sellest aru saama.

Reisides rahvusvaheliselt või riigisiseselt, siis on kellaajale eelnevalt kokku lepitud aeg tagada, et mõlemad osapooled on kättesaadavad, ja see maksimeerib olenemata sellest, mida kulutate protokollile.

Lõpuks ei ole kunagi valus küsida: "Mis on parim viis sinuga teiega ühendust võtta?" Nad võivad eelistada kõneposti ja see on korras, kui te seate ootused, kui tihti nad on vajadus seda kontrollida. Mõned inimesed on suured texters ja teised eelistavad e-posti. Olge selgesõnaline e-posti kontode ja telefoninumbrite kohta, mis on kõige tõhusamad, ja olenemata teie poolt valitud meetoditest peate võib-olla peate oma reisijate nimekirja ja parimaid kontakte leidma.

Sageli on ülestõusev võitlus, et juht saaks kontakti töötajaga, kes on teel. E-kirja, tekstisõnumi või kiirsõnumi saatmine ettevõtte „vestlusrakenduse” kaudu või mobiiltelefoni või ettevõtte kontori telefoni helistamine ei anna üldse tulemusi. Te olete võitluses ajavööndi nihetega, reisija sooviga (kellega ei soovi ühendust võtta) ja paljude teiste ettearvamatute viivituste, katkestuste, hädaolukordade, surnud tsoonide ja ohtlike asjaoludega, mida te ei pruugi olla teadlikud. Niisiis, kuidas saate parandada koefitsiente, mida teie sõnumid tegelikult saavad? Kuidas vähendada reisimisega tegeleva töötaja reageerimisaega?

Kõigepealt mõned põhitõed: Teie töötajad peavad oma ettevõtte e-posti kontod võimalikult palju puhastama. Soovita oma töötajatele alternatiivseid e-posti aadresse, et käsitleda reisijate rämpsposti koormust, mida nad koguvad hotellidest, lennufirmade sagedastest lendajate teatistest ja muudest. Näiteks võib töötaja soovida luua Gmaili konto ainult selleks, et saada lennufirma lennuaja hoiatusi. Gmaili kontol võidakse genereerida reegel, mis kohe sõnumi prioriteedile põrkab ja edastab selle oma mobiiltelefonile kiirsõnumina või e-kirjana oma ettevõtte kontole, mis on laekunud. Töötajad võivad seda meedet piirata ainult lennuettevõtjate hoiatusteadetega ja nende juhiga, kes saavad erikonto kohe saata. E-posti kontosid tuleks kasutada ka kataloogidest tellitud isiklike esemete tellimiseks ja jälgimiseks reisi ajal. Pole juhus, et inimestel, kes tellivad palju online-tooteid, on ka oma e-postkastides kõige rohkem rämpsposti.

Teine võimalus, kuidas tippkontakti „koefitsiendid” on teatud mobiiltelefoni reeglite jõustamine. Kui teie reisija kannab korporatiivset mobiiltelefoni, tuleks reeglid selgeks teha, millal need telefonid peaksid olema, millistes riikides nad lubavad neid kasutada ja kui kiire vastus peaks olema, kui see heliseb. Liiga tihti võtavad reisivad töötajad ettevõtte mobiiltelefonid omaks. Võib juhtuda, et nende isiklikud kontaktid on seal salvestatud, aga kui boss helistab ja boss maksab telefoni eest, saab boss prioriteediks, eriti põhitööaja jooksul. Juhul, kui töötajad kannavad mitmeid telefone (see ikka juhtub), peate võib-olla nõudma kõigi numbrite olemasolu, kui nad aeglaselt reageerivad ettevõtte telefonile.

Mobiiltelefoni reeglid peaksid arvesse võtma ka mobiiltelefoni plaanide ja funktsioonide kulusid. Kindlasti säästavad ettevõtted raha, ühendades oma mobiiltelefonid ühe pakkuja all. See on kulutõhusam kui töötajate igakuiste mobiiltelefonikulude hüvitamine. Liiga tihti ei sisalda need suuremad ühendatud võrkude plaanid kõiki omadusi, mida mõned reisijad saaksid. Näiteks tutvustas AT&T esimest mobiiltelefoni „world phone” ja on sellest ajast alates turu rahvusvahelisest levikust nurga all. Enamik äriühinguga sõlmitud tehinguid ei hõlma siiski rahvusvahelist telefoni kasutamist, kuna see võtab tõsiselt oma ettevõtte klientide poolt salvestatud raha välja. Nüüd kaaluge rahvusvahelise rändluse naeruväärseid tasusid ilma mingisuguse rahvusvahelise teenuseplaanita. Mõned riigid võtavad telefoni kasutamise eest rohkem kui 5 dollarit minutis, kui nad peavad teie koduteenuseosutajaga ühendust võtma. Ka mobiiltelefoni tasud võivad oluliselt suureneda isegi siis, kui te telefoni ei kasuta. Suurepärane näide sellest on see, kui reisija ületab piiri Kanadasse. Olete nii lähedal Ameerika Ühendriikidele, et mobiiltelefonid ei pea rändlema, et ühendada Kanada digitaalse võrguga. Ometi on Kanada teenusepakkujalt USA serveriga andmeühenduse tegemiseks oluline tasu; nii et kui töötaja mobiiltelefon on sisse lülitatud ja telefon kontrollib e-posti automaatselt üks kord minutis (või sagedamini, nagu tavaliselt), saab ta helistada kuni 500 dollarit nädalas. Seetõttu võib mõnel juhul olla mõistlik paluda töötajatel mobiiltelefoni üldse mitte kasutada, kui see pole hädaolukord.

Ettevõtte mobiiltelefon „basseinid” töötavad tavaliselt nii, et mobiiltelefoni pakkuja annab ettevõttele tohutu hulga pilte, mida jagatakse töötajate vahel. Üks töötaja võib kasutada ainult 500 minutit kindlal kuul, samas kui teine ​​võib kasutada 1500 minutit. Kui basseinis on kokku 500 000 minutit kuus ja teil on mobiiltelefoniga 200 töötajat, võib igaüks neist kasutada 2500 minutit. Sellised plaanid töötavad väga hästi töötajatele, kes reisivad riigisiseselt suurematesse linnadesse, kus nad ei pea rändama. Sellisel juhul peaks olema lihtne ühendust võtta iga mobiiltelefoni kandva reisijaga ning need töötajad peaksid sellest aru saama.

Reisides rahvusvaheliselt või riigisiseselt, siis on kellaajale eelnevalt kokku lepitud aeg tagada, et mõlemad osapooled on kättesaadavad, ja see maksimeerib olenemata sellest, mida kulutate protokollile.

Lõpuks ei ole kunagi valus küsida: "Mis on parim viis sinuga teiega ühendust võtta?" Nad võivad eelistada kõneposti ja see on korras, kui te seate ootused, kui tihti nad on vajadus seda kontrollida. Mõned inimesed on suured texters ja teised eelistavad e-posti. Olge selgesõnaline e-posti kontode ja telefoninumbrite kohta, mis on kõige tõhusamad, ja olenemata teie poolt valitud meetoditest peate võib-olla peate oma reisijate nimekirja ja parimaid kontakte leidma.


Video:


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com