Oma kliendi vastumeelsuse ületamine kvaliteedi tagasiside andmisel

{h1}

Lugege, kuidas klientidele pakkuda kvaliteetset viiteid - ja saate oluliselt suurendada oma suunamistega müüki.

Aastate jooksul olen saanud sadu e-kirju müüjatelt, kes kaebavad, et nad ei saa oma klientidelt väga palju kvaliteetseid viiteid. Kui ma küsin, millist protsessi nad viited suunavad, öeldakse aeg-ajalt, et nad teevad seda, mida nad on õpetanud tegema: oodake, kuni müük on võistlusel ja küsi oma kliendilt kaks või kolm üleandmist.

Ma ei ole üllatunud nende vastusega, sest see on meetod, mida peaaegu kõiki müüjaid on õpetatud, “tehke head tööd ja paluge viiteid”, mida tuntakse paremini kui aja raiskamist.

Traditsioonilise laiskade referendikoolitusega on palju, palju probleeme „head tööd teha ja pöörduda.” Kuid üks kõige salakavalam on see positsioon, mille ta klienti paneb.

Oodates kuni müügi lõpetamiseni - mõnede müüjatega, sõna otseses mõttes, kui nad uksest välja sõidavad - pöörduda üleskutsetega, et küsida viiteid. Sisuliselt teedite neid viimasel sekundil soovimatute ja väga ebamugavate nõudmistega.

Kas see on tõesti ime, et klient ei ole taotluse suhtes vastuvõtlik, kui see puudutab neid vasakult välja? Pärast müüki on kõik lõppenud, kuna nad hakkavad peale müügi mõtlema ka teiste asjade üle, müüja püüab neid viimases sekundis tagasi müüa küsimusega, mida nad ei oota ja et nad on täiesti valmis jaoks.

Kliendid annavad kvaliteeti viited, kui nad neile mugavalt annavad, mitte ainult sellepärast, et sa tahad neid. Enamik kliente peab omama võimalust pöörduda ideede esitamise poole.

Kui me palume edasisaatmist, siis me arvame, et me palume ainult kliendil suunata meid kellegi teise poole, kes võib vajada meie toodet või teenust. See ei ole see, kuidas kliendid viiteid näevad. Kliendile, kui nad pöörduvad, räägivad nad sisuliselt isikule, kellele nad viitasid, et teie ja teie toode või teenus on turul parimad, mida nad leiavad ja seega ei pea nimetatud väljavaade rohkem aega ja vaeva raisata edasises tootes või teenuste uuringud. Kliendi jaoks on üleandmine kinnitus, mitte ainult soovitus, et see isik või inimene vajab konkreetset toodet või teenust.

Enamik kliente eeldab ka seda, et kes iganes nad teid viitavad, on kriitilisemad ja nõudlikumad kui nad ise on olnud. Nad vajavad aega, et olla rahul sellega, et te ei kavatse neid segatööde, sõprade, pere või tuttavate ees segadusse ajada.

Lõpuks annab viimane teine ​​päring neile nimesid ja telefoninumbreid vaid umbes 10 või 15 sekundit. Enamik inimesi ei saa lühikese aja jooksul läbida oma vaimse faili kabinetit ja esitada kvaliteetseid viiteid. Nii nagu nad vajavad aega, et saada meelde viiteid anda teile viiteid, vajavad nad aega, kellele viidata.

Teie kliendid ei süüdista teie taotlustega, kui valmistate neid hästi ette. Teie kliendi jaoks mugavuse andmine ja aeg kaaluda, kellele viidata, mitte ainult ei tunne, et olete sunnitud oma kliendist eemale nurgas, vaid annab neile, mida nad vajavad, et anda teile kvaliteetsed viited.

Aastate jooksul olen saanud sadu e-kirju müüjatelt, kes kaebavad, et nad ei saa oma klientidelt väga palju kvaliteetseid viiteid. Kui ma küsin, millist protsessi nad viited suunavad, öeldakse aeg-ajalt, et nad teevad seda, mida nad on õpetanud tegema: oodake, kuni müük on võistlusel ja küsi oma kliendilt kaks või kolm üleandmist.

Ma ei ole üllatunud nende vastusega, sest see on meetod, mida peaaegu kõiki müüjaid on õpetatud, “tehke head tööd ja paluge viiteid”, mida tuntakse paremini kui aja raiskamist.

Traditsioonilise laiskade referendikoolitusega on palju, palju probleeme „head tööd teha ja pöörduda.” Kuid üks kõige salakavalam on see positsioon, mille ta klienti paneb.

Oodates kuni müügi lõpetamiseni - mõnede müüjatega, sõna otseses mõttes, kui nad uksest välja sõidavad - pöörduda üleskutsetega, et küsida viiteid. Sisuliselt teedite neid viimasel sekundil soovimatute ja väga ebamugavate nõudmistega.

Kas see on tõesti ime, et klient ei ole taotluse suhtes vastuvõtlik, kui see puudutab neid vasakult välja? Pärast müüki on kõik lõppenud, kuna nad hakkavad peale müügi mõtlema ka teiste asjade üle, müüja püüab neid viimases sekundis tagasi müüa küsimusega, mida nad ei oota ja et nad on täiesti valmis jaoks.

Kliendid annavad kvaliteeti viited, kui nad neile mugavalt annavad, mitte ainult sellepärast, et sa tahad neid. Enamik kliente peab omama võimalust pöörduda ideede esitamise poole.

Kui me palume edasisaatmist, siis me arvame, et me palume ainult kliendil suunata meid kellegi teise poole, kes võib vajada meie toodet või teenust. See ei ole see, kuidas kliendid viiteid näevad. Kliendile, kui nad pöörduvad, räägivad nad sisuliselt isikule, kellele nad viitasid, et teie ja teie toode või teenus on turul parimad, mida nad leiavad ja seega ei pea nimetatud väljavaade rohkem aega ja vaeva raisata edasises tootes või teenuste uuringud. Kliendi jaoks on üleandmine kinnitus, mitte ainult soovitus, et see isik või inimene vajab konkreetset toodet või teenust.

Enamik kliente eeldab ka seda, et kes iganes nad teid viitavad, on kriitilisemad ja nõudlikumad kui nad ise on olnud. Nad vajavad aega, et olla rahul sellega, et te ei kavatse neid segatööde, sõprade, pere või tuttavate ees segadusse ajada.

Lõpuks annab viimane teine ​​päring neile nimesid ja telefoninumbreid vaid umbes 10 või 15 sekundit. Enamik inimesi ei saa lühikese aja jooksul läbida oma vaimse faili kabinetit ja esitada kvaliteetseid viiteid. Nii nagu nad vajavad aega, et saada meelde viiteid anda teile viiteid, vajavad nad aega, kellele viidata.

Teie kliendid ei süüdista teie taotlustega, kui valmistate neid hästi ette. Teie kliendi jaoks mugavuse andmine ja aeg kaaluda, kellele viidata, mitte ainult ei tunne, et olete sunnitud oma kliendist eemale nurgas, vaid annab neile, mida nad vajavad, et anda teile kvaliteetsed viited.


Video:


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com