Patsiendid kui kliendid - abielu, surma ja auto varguse kaudu

{h1}

Kui ma olen pettunud jaemüügitehingu väärkohtlemise pärast, siis ütlen ma tavaliselt rahulikult, et "ma lihtsalt üritan olla klient." mulle tundub, et töötajad (või omanikud) ei näi mulle väärtustavat klienti ja potentsiaalset viitamist teistele. Ma olen number - veel üks tehing, mis täidab oma rahatähti või teeb aja möödumise. Me kõik kogeme seda mõnikord - kuid ma saan oma optometristi kontoris pideva annuse. Samuti võib see olla hooletusse jätmine. Ära kunagi jälgi mind. Enne juuni keskpaika läksin ma optometristi

Kui ma olen pettunud jaemüügitehingu väärkohtlemise pärast, siis ütlen tavaliselt rahulikult, et „ma lihtsalt üritan olla klient.” Mulle tundub, et töötajad (või omanikud) ei näi mulle väärtustavat kliendi ja potentsiaalse viitaja teistele. Ma olen number - veel üks tehing, mis täidab oma rahatähti või teeb aja möödumise. Me kõik kogeme seda mõnikord - kuid ma saan oma optometristi kontoris pideva annuse.

Samuti võib see olla hooletusse jätmine. Ära kunagi jälgi mind.

Enne juuni keskpaika läksin ma uue kontaktläätsede retsepti jaoks optometristi kontorisse. Tänaseni ootan seda ikka veel. Kui ma esimest korda seal olin, sain ma proovipaarid. Mulle meeldis tõesti arst, kuigi ta ei tutvustanud ennast arstina, nagu “Matt”. Ma arvasin, et ehk see on patsientide suhete uus viis - olla nende sõber. Ta ei olnud ilmselgelt teistsugune, kui teised kontoris - ei olnud valget labori mantlit, nimesilt ei olnud - midagi. Ma küsisin temalt, kas ta oli arst, kellele ta vaatas, nagu oleksin pidanud seda välja mõtlema - ja ütlesin „jah“.

Ma sain kohtuprotsessi kontaktid ja Matt (või on see, Dr. Matt) aitas mul õppida lihtsamalt oma objektiivide väljavõtmiseks - mida mul oli mõnda aega probleeme. Nii et ma lahkusin sellest päevast päris õnnelikuks.

Mu pulmade, siis perekonna surma tõttu tuli kontorisse tagasi viivitus, aga ma sain tagasi ja naine aitas mind seekord. Ta ei tutvustanud mind ka arstina (kas see on mina või tahaksite, et enne kui keegi ütleb sulle asju ja manöövreid teie ja silmade ümber?) Ma arvan, et ma olen kokku peksnud, et see on mees ja naine praktikas. Ilmselgelt on neil sama poliitika, et mitte paljastada, kes nad on patsientidele, või nad arvavad ekslikult, et ma peaksin teadma, kes nad on.

Mulle öeldi, et mu objektiivid ei sobinud ja nad tellisid teise paari. Ootan ikka veel seda paari.

Kui mul oli õnn langeda, kui Matt nägi oma pettumust nähtavalt, ütlesin talle, et olin läbi pulma, perekonna surma, varastatud auto ja isegi sellepärast, et rikutud auto oli taastatud ja peaaegu parandatud enne, kui keegi suudab paku mulle retsepti minu silmadele. Kas ma peaksin lihtsalt prillide külge kinni jääma või Lasikuga?

Olen sellest ajast peale ametisse astunud veel kolm korda ja olen neli korda sisse kutsunud. Harva ma tunnistan, "oh, jah, ma mäletan sind" või "jah, vabandust selle üle - me töötame selle kallal" - see on alati nii, nagu ma seda esimest korda uuesti selgitaks. Olen number hõivatud hõivatud kontoris - mis asub palju suurema äri sees.

Mulle tundub, et see on suurepärane näide sellest, et seda ei mõisteta kui klienti. Patsiendid on ARE kliendid - ma võin oma äri kuskil mujal võtta - ja sellisel juhul ei tunne ma, et nad märgiksid või hooliksid. Aga kuidagi, kui ma esimest korda kohtusin Mattiga, tundsin, et ta hoolib patsientidest. Kui see on tõsi, siis Matt peab teadma, et tema tegevus ei kajasta tema kavatsust kõigile.

Mida ma oleksin meeldinud? Kuidas oleks soovimatu telefonikõne, öeldes: „Ma lihtsalt tahtsin teile teada, et me töötame selle kallal ja ei ole teid unustanud” - või käsitsi kirjutatud märkus - kaks lauset oleks hea! Lihtsalt andke mulle teada, et sa hoolid. Lubage mul teada, et hindate oma äri - sest kui te seda ei tee, siis ma ei taha olla teie patsient.

Võib-olla võiks see olla manifest kõigile patsientidele? Ma tean, et olen kaotanud kannatuse!


Video: The Great Gildersleeve: Fire Engine Committee / Leila's Sister Visits / Income Tax


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com