Palun tehke oma kliendid ootama!

{h1}

Hiljuti postitasid mõned chicago piirkonna hädaabiteenistused oma veebilehtedel ootamatuid ravimeetodeid. Keskmine külastaja ootab hädaabiruumis rohkem kui neli tundi. Mõned ärieksperdid usuvad, et on hea kliente oodata (kui te ei veritseda!). Oodatav rida tähendab, et teie teenus on suur nõudlus. Näiteks saavad restoranid või klubid maine, et nad on eksklusiivsed oma pika- ja sametköitega. Me tunneme erilist, kui me tegelikult sisse tuleme!

Hiljuti postitasid mõned Chicago piirkonna haigla hädaabiruumid oma veebilehtedel ootamatuid ravimeetodeid. See on oluline, sest keskmine külastaja ootab hädaabiruumis rohkem kui neli tundi! See on viimase 30 aasta jooksul 30 minutit.

Mõned ärieksperdid usuvad, et on hea, kui kliendid ootavad (kui te pole verejooksu!). Oodatav rida tähendab, et teie teenus on suur nõudlus. Näiteks saavad restoranid või klubid maine, et nad on eksklusiivsed oma pika- ja sametköitega. Me tunneme erilist, kui me tegelikult sisse tuleme!

Klientide ootamine võib osutuda vajalikuks teie teenuse nõudmisel, kuid siin on kolm võimalust selle eeliseks muutmiseks.

1. Määrake oma klientide ootused. Kui arvate, et ooteaeg on 30 minutit. siis ütle seda või anna mitu korda. Hinnake alati kõrgel poolel. See on üks valdkond, kus ma murdan reeglit „lubaduse ja üle andma“. Kliendid tahavad lihtsalt teada, et nad saaksid otsustada, mida teha. Disney'l on märke, mis ütlevad, et ootamine on sellest hetkest nii palju aega. Parem veel, postita see oma veebisaidile või Facebooki lehele.

2. Meelelahutus või toitmine nende ootamise ajal. Kui kliendid peavad ootama ja ei suuda mujale minna, serveerige suupisteid ja alkoholi (vajaduse korral). Tee kliendikogemuse osas osa nende ootamisest!

3. Auta klienti ootama. Kui ooteaeg oli oodatust erinev või eriti pikk, pakkuge boonust, kui nad lõpuks kätte toimetatakse või teie toode tarnitakse. Nad ei unusta seda kunagi!

Mis järgmiseks? Mootorsõiduki osakond lähetab ooteajad oma saidile enne, kui me seal sinna sõidame?

Hiljuti postitasid mõned Chicago piirkonna haigla hädaabiruumid oma veebilehtedel ootamatuid ravimeetodeid. See on oluline, sest keskmine külastaja ootab hädaabiruumis rohkem kui neli tundi! See on viimase 30 aasta jooksul 30 minutit.

Mõned ärieksperdid usuvad, et on hea, kui kliendid ootavad (kui te pole verejooksu!). Oodatav rida tähendab, et teie teenus on suur nõudlus. Näiteks saavad restoranid või klubid maine, et nad on eksklusiivsed oma pika- ja sametköitega. Me tunneme erilist, kui me tegelikult sisse tuleme!

Klientide ootamine võib osutuda vajalikuks teie teenuse nõudmisel, kuid siin on kolm võimalust selle eeliseks muutmiseks.

1. Määrake oma klientide ootused. Kui arvate, et ooteaeg on 30 minutit. siis ütle seda või anna mitu korda. Hinnake alati kõrgel poolel. See on üks valdkond, kus ma murdan reeglit „lubaduse ja üle andma“. Kliendid tahavad lihtsalt teada, et nad saaksid otsustada, mida teha. Disney'l on märke, mis ütlevad, et ootamine on sellest hetkest nii palju aega. Parem veel, postita see oma veebisaidile või Facebooki lehele.

2. Meelelahutus või toitmine nende ootamise ajal. Kui kliendid peavad ootama ja ei suuda mujale minna, serveerige suupisteid ja alkoholi (vajaduse korral). Tee kliendikogemuse osas osa nende ootamisest!

3. Auta klienti ootama. Kui ooteaeg oli oodatust erinev või eriti pikk, pakkuge boonust, kui nad lõpuks kätte toimetatakse või teie toode tarnitakse. Nad ei unusta seda kunagi!

Mis järgmiseks? Mootorsõiduki osakond lähetab ooteajad oma saidile enne, kui me seal sinna sõidame?

Hiljuti postitasid mõned Chicago piirkonna haigla hädaabiruumid oma veebilehtedel ootamatuid ravimeetodeid. See on oluline, sest keskmine külastaja ootab hädaabiruumis rohkem kui neli tundi! See on viimase 30 aasta jooksul 30 minutit.

Mõned ärieksperdid usuvad, et on hea, kui kliendid ootavad (kui te pole verejooksu!). Oodatav rida tähendab, et teie teenus on suur nõudlus. Näiteks saavad restoranid või klubid maine, et nad on eksklusiivsed oma pika- ja sametköitega. Me tunneme erilist, kui me tegelikult sisse tuleme!

Klientide ootamine võib osutuda vajalikuks teie teenuse nõudmisel, kuid siin on kolm võimalust selle eeliseks muutmiseks.

1. Määrake oma klientide ootused. Kui arvate, et ooteaeg on 30 minutit. siis ütle seda või anna mitu korda. Hinnake alati kõrgel poolel. See on üks valdkond, kus ma murdan reeglit „lubaduse ja üle andma“. Kliendid tahavad lihtsalt teada, et nad saaksid otsustada, mida teha. Disney'l on märke, mis ütlevad, et ootamine on sellest hetkest nii palju aega. Parem veel, postita see oma veebisaidile või Facebooki lehele.

2. Meelelahutus või toitmine nende ootamise ajal. Kui kliendid peavad ootama ja ei suuda mujale minna, serveerige suupisteid ja alkoholi (vajaduse korral). Tee kliendikogemuse osas osa nende ootamisest!

3. Auta klienti ootama. Kui ooteaeg oli oodatust erinev või eriti pikk, pakkuge boonust, kui nad lõpuks kätte toimetatakse või teie toode tarnitakse. Nad ei unusta seda kunagi!

Mis järgmiseks? Mootorsõiduki osakond lähetab ooteajad oma saidile enne, kui me seal sinna sõidame?


Video: Бриллиантовая рука


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com