Kehv suhtlemisoskus põhjustab paljusid ettevõtte probleeme

{h1}

Me kõik arvame, et oleme tugevamad suhtlejad kui me oleme. Kuid on ka võimalusi parandada.

Enamik meist on vaesemad juhid, kui me arvame. Suhtlemine on valdkond, kus paljud juhid komistavad. Kommunikatsioonihäired, see on alati sama… vabandage Led Zeppelini, kuid halb side vähendab jõudlust ja võib suurendada õnnetusi. Siin on näpunäiteid oma ettevõtte suhtlemise parandamiseks.

Hoidke töötajaid kursis

Enamiku töötajate ülemine kaebus on silmusest välja jäetud. Isegi kui uudised on halvad, ütle oma töötajatele võimaluse korral. Nad teaksid pigem tõde ja valmistuvad kõige halvemaks, kui ei tea tõde ja saaksid pimedaks jääda.

"Lihtsalt öelge ei" ei ole mõnikord piisav

Töötajad võivad teha ennekuulmatuid nõudmisi ja kasutame ühte sõna: „Ei”. Kui nõudmised on naeruväärsed, võib see olla mõistlik. Paljud töötajad aga nõuavad, et nad tunnevad, et on mõistlik ainult kuuldava “Ei” kuulamiseks. Konkreetse taotluse tagasilükkamise põhjuste selgitamiseks kulub vaid paar sekundit. See selgitus, kui töötaja mõistab teie arutluskäiku, võib küsimuse lõpetada. Kui keeldute ilma selgituseta, võivad töötajad muutuda pahameelseks ja võib-olla alateadlikult ennast sabotaažiks. Nad võivad kaebusi esitada kaastöötajatele, kes sageli külgnevad. Mitte kunagi ei ole juhtimishäire, et selgitada, miks te ütlete „Ei”.

Ära kunagi alahinda viinamarju

Kuigi te võite arvata, et te valvate saladusi, ei alahinda kunagi töötajate taju ja kontoriviinamarju. Töötajad on palju intuitiivsemad, kui anname neile krediiti ja sageli teame, kui mitte just seda, mis toimub, on see muutus õhus. Teatavad töötajad, kellel on kogu organisatsiooni tugevad võrgustikud, on tihti „mitteametliku” kommunikatsiooni asukoht. Ja kuna teadmised on võim, teevad töötajad tööd, et saada nii või teisiti. Selle asemel, et püüda kaotada kuulujutte ja innuendust, suhtle sageli ja avalikult. Töötajad hindavad julgust.

Ärge oodake, et tulemuste ülevaated annaksid tagasisidet

Nii nagu te ei soovi, et sa ei oleks pimestatud, ei tee ka oma töötajaid. Paljud juhid ei aita töötajatel teha muidugi "parandusi." Väikesed käitumisprotsessid probleemide ilmnemise asemel, kui taotletakse suuri muutusi, kui väikesed probleemid suurenevad, võivad aidata töötajatel olla õnnelikumad ja tootlikumad. Keegi ei taha kuulda, et nad tegid kaks kuud hiljem valesti. Võtke aega, et pakkuda oma töötajatele järjepidevat tagasisidet.

Ärge unustage kiita head tööd ja turvalisi tavasid

Enamik meist on liiga kiiresti kritiseerimiseks ja liiga aeglaseks kiita. Praktika „töötaja tegemine midagi õigesti“, nagu üks kahjujuhtimise juht ütles mulle aastaid tagasi. Me kõik hindame ja õitseme kiitust.

Veenduge, et teie töötajad kordaksid teie öeldut

Ära arva, et teie töötajad või teised juhid selles küsimuses on head kuulajad. Enamik meist ei ole. Paluge oma töötajatel korrata, mida sa ütlesid, et nad mõistaksid, mida sa tahad. Liiga tihti eeldame, et teised mõistavad, mida me tahame, kui oleme ebaselged. Kasutage aktiivseid kuulamisoskusi, et tagada teie arusaamine ja arusaamine.
Mõista emotsioonide all sõnu

Sageli on töötajad pettunud asjadega, millel on vähe pistmist nende esitatud kaebustega. Paljud töötajad seisavad silmitsi kodus valitsevate probleemidega ja majandusliku pigistusega võivad nende pettumused tööl tõepoolest tekkida nende isiklike probleemide tõttu. Võta paar minutit veel aega, et teha kindlaks, kas see vihane töötaja on sinu vastu, töökaaslane või on lihtsalt elu hämmingus.

Me kõik arvame, et oleme tugevamad suhtlejad kui me oleme. Need suhtlusnõuded võivad aidata teil vältida järgmist suurt äri probleemi.

Enamik meist on vaesemad juhid, kui me arvame. Suhtlemine on valdkond, kus paljud juhid komistavad. Kommunikatsioonihäired, see on alati sama… vabandage Led Zeppelini, kuid halb side vähendab jõudlust ja võib suurendada õnnetusi. Siin on näpunäiteid oma ettevõtte suhtlemise parandamiseks.

Hoidke töötajaid kursis

Enamiku töötajate ülemine kaebus on silmusest välja jäetud. Isegi kui uudised on halvad, ütle oma töötajatele võimaluse korral. Nad teaksid pigem tõde ja valmistuvad kõige halvemaks, kui ei tea tõde ja saaksid pimedaks jääda.

"Lihtsalt öelge ei" ei ole mõnikord piisav

Töötajad võivad teha ennekuulmatuid nõudmisi ja kasutame ühte sõna: „Ei”. Kui nõudmised on naeruväärsed, võib see olla mõistlik. Paljud töötajad aga nõuavad, et nad tunnevad, et on mõistlik ainult kuuldava “Ei” kuulamiseks. Konkreetse taotluse tagasilükkamise põhjuste selgitamiseks kulub vaid paar sekundit. See selgitus, kui töötaja mõistab teie arutluskäiku, võib küsimuse lõpetada. Kui keeldute ilma selgituseta, võivad töötajad muutuda pahameelseks ja võib-olla alateadlikult ennast sabotaažiks. Nad võivad kaebusi esitada kaastöötajatele, kes sageli külgnevad. Mitte kunagi ei ole juhtimishäire, et selgitada, miks te ütlete „Ei”.

Ära kunagi alahinda viinamarju

Kuigi te võite arvata, et te valvate saladusi, ei alahinda kunagi töötajate taju ja kontoriviinamarju. Töötajad on palju intuitiivsemad, kui anname neile krediiti ja sageli teame, kui mitte just seda, mis toimub, on see muutus õhus. Teatavad töötajad, kellel on kogu organisatsiooni tugevad võrgustikud, on tihti „mitteametliku” kommunikatsiooni asukoht. Ja kuna teadmised on võim, teevad töötajad tööd, et saada nii või teisiti. Selle asemel, et püüda kaotada kuulujutte ja innuendust, suhtle sageli ja avalikult. Töötajad hindavad julgust.

Ärge oodake, et tulemuste ülevaated annaksid tagasisidet

Nii nagu te ei soovi, et sa ei oleks pimestatud, ei tee ka oma töötajaid. Paljud juhid ei aita töötajatel teha muidugi "parandusi." Väikesed käitumisprotsessid probleemide ilmnemise asemel, kui taotletakse suuri muutusi, kui väikesed probleemid suurenevad, võivad aidata töötajatel olla õnnelikumad ja produktiivsemad. Keegi ei taha kuulda, et nad tegid kaks kuud hiljem valesti. Võtke aega, et pakkuda oma töötajatele järjepidevat tagasisidet.

Ärge unustage kiita head tööd ja turvalisi tavasid

Enamik meist on liiga kiiresti kritiseerimiseks ja liiga aeglaseks kiita. Praktika „töötaja tegemine midagi õigesti“, nagu üks kahjujuhtimise juht ütles mulle aastaid tagasi. Me kõik hindame ja õitseme kiitust.

Veenduge, et teie töötajad kordaksid teie öeldut

Ära arva, et teie töötajad või teised juhid selles küsimuses on head kuulajad. Enamik meist ei ole. Paluge oma töötajatel korrata, mida sa ütlesid, et nad mõistaksid, mida sa tahad. Liiga tihti eeldame, et teised mõistavad, mida me tahame, kui oleme ebaselged. Kasutage aktiivseid kuulamisoskusi, et tagada teie arusaamine ja arusaamine.
Mõista emotsioonide all sõnu

Sageli on töötajad pettunud asjadega, millel on vähe pistmist nende esitatud kaebustega. Paljud töötajad seisavad silmitsi kodus valitsevate probleemidega ja majandusliku pigistusega võivad nende pettumused tööl tõepoolest tekkida nende isiklike probleemide tõttu. Võta paar minutit veel aega, et teha kindlaks, kas see vihane töötaja on sinu vastu, töökaaslane või on lihtsalt elu hämmingus.


Video: Barry Schwartz: Our loss of wisdom


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com