B2B saidi kaasamise psühholoogia, Freudi sõnul

{h1}

Kas olete kunagi mõelnud, milliseid teadmisi sigmund freud või isegi carl rogers ja alfred kinsey pakuvad oma b2b veebilehe kliendikogemuse strateegiale?

Autor Sam Green

Sa tahad (ja enamasti vajate) B2B veebilehte, mis jätab mulje ja kutsub külastajaid tegutsema. Selle saavutamiseks on mitmeid viise, mõned põhinevad teadusel ja analüüsil; teised põhinevad kunsti ja disaini põhimõtetel.

Saate testida kõiki võimalikke kombinatsioone, et leida oma sihtrühma jaoks võitnud kliendikogemuse strateegia valem. Kuid see on lõputu, aeganõudev ettepanek. Selle asemel võiksite välja töötada hüpoteesi, mis põhineb ühistel psühholoogilistel põhimõtetel, mis juhivad inimeste käitumist - seejärel realiseerida need kontseptsioonid disainiks ja testida!

Kas olete kunagi mõelnud, milliseid teadmisi Sigmund Freud, Carl Rogers või isegi Alfred Kinsey pakuks teie B2B veebilehe kliendikogemuse strateegia kohta?

Carl Rogers: Mõista ostjaid

Carl Rogers, üks psühhoteraapia uuringute asutajaid, uskus humanistlikku, inimkeskse lähenemiseni. Üks tema peamisi juhtpõhimõtteid oli see, et „kõik isikud eksisteerivad pidevalt muutuvas kogemuste maailmas, millest nad on.”

Seetõttu peate oma saidi kaasamise optimeerimiseks kõigepealt tundma oma sihtotstarbelisi ostjaid. Kuluta aega, et uurida ja luua oma ostjaid. Kui olete seda teinud, suunake oma saidi sõnumid, disain ja üleskutsed konkreetsele ostjale.

Näiteks kui teie siht-ostja isiksus on pankur või mõni muu finantseerija, siis võib-olla võib „kasutada meie online-kalkulaatorit” kutsumine toimima paremini kui lihtne „osta nüüd“ (mida teie lemmik finantsanalüütik võib lugeda „nüüdseks ”). Kui olete suunatud ülikooli professoritele, paku neile valge raamat või mõni muu uurimus. Kui teie on hasartmängu sait, mis on suunatud 18 kuni 24-aastastele urbaniitidele, on valged raamatud ja võrgukalkulaatorid vähem tõenäoliselt töötavad.

Rogersi sõnul pöörleb teie ostjate maailm nende ümber - tehke neile tunne, et teie veebileht pöörleb nende ümber ja jälgib oma saidi töölevõtmise numbreid, et näha, kuidas nad katuse kaudu läbivad.

Sigmund Freud: anna neile midagi, mida nad tahavad kasutada

Meie sõber Sigmund Freud tuletab meile meelde, et meie unistused on soovimised. Kasutage seda kontseptsiooni, et suunata oma kliendikogemuse strateegiat, pakkudes oma külastajatele midagi, mida nad soovivad kasutada (ideaalis tasuta). Ja pidage silmas oma sihtrühma isikute profiili meeles, küsi endalt, milliseid tööriistu või juhiseid nad tahavad, vajavad ja tõenäoliselt tarbivad.

Näiteks pakub sissetuleva turundustarkvara platvorm Hubspot tasuta veebisaitide turustajat. Sellele juurdepääsuks sisestavad kasutajad oma veebisaidi URL-i ja nende e-posti aadressi ning BAM-Hubspot on kogunud kontaktandmed nende kohta, kes on huvitatud oma veebisaidi turustamisest: nende jaoks on tegemist kuumaga.

Kasutaja jaoks on soov täidetud. Nad on oma praeguse veebisaidi turunduse (tasuta!) Kiiresti ja lihtsalt võrdlusuuringud teinud. Hubspot on oma töökohad veidi lihtsamaks muutnud ja mäletatakse nende alateadvuses positiivselt.

Tänan teid, dr Freud!

Alfred Kinsey: Näita neid, mida kõik teised teevad

Nagu Alfred Kinsey, õpetab ta meile ka midagi väga olulist saidi kaasamise ja üldise kliendikogemuse strateegia kohta. Nagu dr Kinsey suurepäraselt tõestas, oleme kõik lummatud, mida meie eakaaslased teevad.

Autor Sam Green

Sa tahad (ja enamasti vajate) B2B veebilehte, mis jätab mulje ja kutsub külastajaid tegutsema. Selle saavutamiseks on mitmeid viise, mõned põhinevad teadusel ja analüüsil; teised põhinevad kunsti ja disaini põhimõtetel.

Saate testida kõiki võimalikke kombinatsioone, et leida oma sihtrühma jaoks võitnud kliendikogemuse strateegia valem. Kuid see on lõputu, aeganõudev ettepanek. Selle asemel võiksite välja töötada hüpoteesi, mis põhineb ühistel psühholoogilistel põhimõtetel, mis juhivad inimeste käitumist - seejärel realiseerida need kontseptsioonid disainiks ja testida!

Kas olete kunagi mõelnud, milliseid teadmisi Sigmund Freud, Carl Rogers või isegi Alfred Kinsey pakuks teie B2B veebilehe kliendikogemuse strateegia kohta?

Carl Rogers: Mõista ostjaid

Carl Rogers, üks psühhoteraapia uuringute asutajaid, uskus humanistlikku, inimkeskse lähenemiseni. Üks tema peamisi juhtpõhimõtteid oli see, et „kõik isikud eksisteerivad pidevalt muutuvas kogemuste maailmas, millest nad on.”

Seetõttu peate oma saidi kaasamise optimeerimiseks kõigepealt tundma oma sihtotstarbelisi ostjaid. Kuluta aega, et uurida ja luua oma ostjaid. Kui olete seda teinud, suunake oma saidi sõnumid, disain ja üleskutsed konkreetsele ostjale.

Näiteks kui teie siht-ostja isiksus on pankur või mõni muu finantseerija, siis võib-olla võib „kasutada meie online-kalkulaatorit” kutsumine toimima paremini kui lihtne „osta nüüd“ (mida teie lemmik finantsanalüütik võib lugeda „nüüdseks ”). Kui olete suunatud ülikooli professoritele, paku neile valge raamat või mõni muu uurimus. Kui teie on hasartmängu sait, mis on suunatud 18 kuni 24-aastastele urbaniitidele, on valged raamatud ja võrgukalkulaatorid vähem tõenäoliselt töötavad.

Rogersi sõnul pöörleb teie ostjate maailm nende ümber - tehke neile tunne, et teie veebileht pöörleb nende ümber ja jälgib oma saidi töölevõtmise numbreid, et näha, kuidas nad katuse kaudu läbivad.

Sigmund Freud: anna neile midagi, mida nad tahavad kasutada

Meie sõber Sigmund Freud tuletab meile meelde, et meie unistused on soovimised. Kasutage seda kontseptsiooni, et suunata oma kliendikogemuse strateegiat, pakkudes oma külastajatele midagi, mida nad soovivad kasutada (ideaalis tasuta). Ja pidage silmas oma sihtrühma isikute profiili meeles, küsi endalt, milliseid tööriistu või juhiseid nad tahavad, vajavad ja tõenäoliselt tarbivad.

Näiteks pakub sissetuleva turundustarkvara platvorm Hubspot tasuta veebisaitide turustajat. Sellele juurdepääsuks sisestavad kasutajad oma veebisaidi URL-i ja nende e-posti aadressi ning BAM-Hubspot on kogunud kontaktandmed nende kohta, kes on huvitatud oma veebisaidi turustamisest: nende jaoks on tegemist kuumaga.

Kasutaja jaoks on soov täidetud. Nad on oma praeguse veebisaidi turunduse (tasuta!) Kiiresti ja lihtsalt võrdlusuuringud teinud. Hubspot on oma töökohad veidi lihtsamaks muutnud ja mäletatakse nende alateadvuses positiivselt.

Tänan teid, dr Freud!

Alfred Kinsey: Näita neid, mida kõik teised teevad

Nagu Alfred Kinsey, õpetab ta meile ka midagi väga olulist saidi kaasamise ja üldise kliendikogemuse strateegia kohta. Nagu dr Kinsey suurepäraselt tõestas, oleme kõik lummatud, mida meie eakaaslased teevad.


Video:


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com