Viited suurenesid üle 100%

{h1}

Selle postituse pealkiri pärineb mu sõbra brian carrolli blogipostist. Tema postitus kirjeldab vestlust kliendiga, kus nad arutasid, kuidas plii põlvkond sageli ignoreerib praeguseid kliente. Arutelu tulemusena otsustas üks tegevjuht, et tema ettevõte hakkab rohkem keskenduma praegustele klientidele. Ta viitas isegi oma uuele fookusele nagu

Selle postituse pealkiri pärineb mu sõbra Brian Carrolli blogipostist. Tema postitus kirjeldab vestlust kliendiga, kus nad arutasid, kuidas plii põlvkond sageli ignoreerib praeguseid kliente. Arutelu tulemusena otsustas üks tegevjuht, et tema ettevõte hakkab rohkem keskenduma praegustele klientidele. Ta viitas isegi oma uuele fookusele oma „klientide esimese plaanina”.

Nende avastatud keskendumine olemasolevatele klientidele oli paljastav. Nad suurendasid praeguste klientide tulusid 15%. Veelgi parem, nende üleviimised hüppasid üle 100%.

Kuna nad keskendusid rohkem olemasolevatele klientidele, tegid nad kahtlemata asju, mis parandasid nende suhteid nendega. Ja ilmselt said nad rohkem teada, mida nad oma klientidelt soovisid, kuidas nad tegid ja milline oli praegune lõhe. Võibolla tegid nad ka oma klientidele osutatava teenuse parandamiseks. (On mõtet, et nad seda teeksid.)

Seda tehes andsid nad oma klientidele tugeva sõnumi: Te olete tähtis. Me oleme siin, et teid teenida.

Olen näinud seda nii ikka ja jälle. Kui te ausalt ja siiralt oma klientidele jõuate ja küsite, kuidas saaksite paremini tegutseda, loote tugevama suhte. Teie kliendid hakkavad sind ostja ja partnerina vähem nägema. Nad näevad teiega väärtust pideva, kahesuunalise ideede, tagasiside ja parimate tavade vahetamisel. See suurendab teie väärtust.

Sul on nende jaoks tähtsam. Sa võid isegi olla hädavajalik.

Arvan, et need numbrid näitavad, kui oluline see ettevõte oma klientidele sai. Suurendades üle 100% -lisi viiteid, ütlesid nende kliendid, et me usaldame sind. See on nende viis öelda, me tahame aidata. Mõnikord on see nii palju, kui see aitab. Mõlemal juhul on üleandmise kasv kindel märk sellest ettevõttest, mis ehitas tohutut väärtust ja paremaid suhteid oma klientidega.

Ja nad tegid seda kõik, jõudes nendega, ühendades nendega. Kuidas saaksite oma ettevõttes midagi sarnast teha?


Video:


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com