Jaemüüjad kasutavad puhkusebrauserite kingituste ostjateks uut taktikat

{h1}

Savvy väikeettevõtete jaemüüjad viivad nutikaid uusi psühholoogilisi stiimuleid - alates väljamõeldud pakkimisest kuni tasuta küpsisteni - kingituste brauserid kingituste ostjateks.

Diskonteerimine ei ole ainus viis kliente juhtida ja mõjutada neid puhkuse veetmiseks. Arukad jaemüüjad kasutavad üha enam psühholoogiat. Nad võtavad oma kauplustes samme, et suurendada meeleolu, mida inimesed tunnevad loomulikult, kui nad ostavad teiste eest ja pööravad puhkusereisid tõeliselt meeldivaks kogemuseks.

San Diego piirkonnas asuva kahe Fairen Deli poe omanik Irina Rachow on kaunistanud puhkusekingide ostmise kogemuse kauniks kunstiks. Ta müüb pagasit, käekotid, kingad, vööd, ehteid ja rõivaid ning hea protsent tema klientidest on aastaringselt kingituste ostjad. Kuid pühade ajal arvab ta, et 80% tema kauplustes käivatest inimestest otsivad kingitust, ja ta tõmbab üles oma poodide üleskutse veenduda, et nad naudivad end.

Tema kauplused on täis peeneid ja atraktiivseid puhkusetunde. Ta küpsetab küpsiseid ja soojad šokolaadi vahukommidega. Märkimisväärsetele teistele, kes on just sõitmiseks valmis, on tal mugavad diivanid, ajakirjad ja mõnikord tasuta vein.

Uus kingituse ostmine

Vanadel aegadel (ca 2006) veetsid paljud puhkusereisijad vabalt. Nad läksid välja avatud meelega ja avatud rahakottidega ning ootasid, et kui nad ei leia täiuslikku kingitust, siis nad lihtsalt ostavad kallis. Seda enam ei juhtu.

„Aspiratsioon on läinud,” ütleb Mike Tesler, konsultatsioonifirma Retail Concepts asutaja. „Varem ostsid inimesed Targetilt midagi ja kandsid selle Neimani kotis. Nüüd ostavad nad Neimani ja visavad selle Target kotti. Ja kuidas inimesed ise kauplevad, peegeldab, kuidas nad ka teistele ostavad. ”

Niipalju kui nad soovivad, et olla puhkuse ajal suuremeelne, on palju kingituste ostjatel raske seda raha leida. Varajane statistika näitab, et selle aasta must reede müük kasvas eelmise aastaga võrreldes, kuid ei olnud edukas. Rahvusliku jaemüügi föderatsiooni sõnul külastas 212 miljonit ostjat kauplustes ja veebisaitidel neljapäeval, reedel ja laupäeval tänupüha nädalavahetusel, mis on suurenenud 195 miljonilt 2009. aastal. Ja kuigi ostjad veetsid keskmiselt rohkem kui eelmisel aastal, siis $ 365,34 asemel $ 343.31 - nad otsivad ikka veel salvestamist.

Tesler ütleb, et jaemüüjate jaoks tähendab see kas väga madalate hindade või ainulaadsete toodete pakkumist, mis eristavad neid teistest bloki kauplustest. „Inimesed ei ela enam. Ostmine peab olema eriline. ”

See ei ole lihtsalt see, mida müüte, vaid kuidas seda müüte

Pam Danziger on Unity Marketingi juht, konsultatsioonifirma, mis on spetsialiseerunud kõrgekvaliteedilisele jaemüügile ja autorile Ostud: Miks me armastame seda ja kuidas jaemüüjad saavad luua kliendikogemuse. Ta ütleb, et jaemüüjad peavad tänase kingituse ostjatele pöörduma, pakkudes midagi ekstra. „Sa pead tunnistama, et vähem müüdud toodete ja nende müügi kohta on vähem. Selle eesmärk on muuta teie kauplus sihtkohaks, lähtudes sellest, kuidas te tunnete kliente ja pakutavaid teenuseid. ”

Nagu paljud kauplused, pakub Fairen Del tasuta kingitus. Kuid mitte tavaline igapäevane kinkepakett. Poe lindid, pakkepaber ja kastid on kujundatud kohalike kunstnike poolt. Ja kõik kingitused on lisatud vahuveini või haldjas. Rachow kulutab teenusele tuhandeid dollareid, kuid ütleb, et ta peab seda paremaks investeeringuks kui reklaam.

Et julgustada vaatajaid julgustama, annab Fairen Del välja kingituste soovitused, kus on pilte ja hinnapakkumisi mitmesugustes kingikategooriates, alates „perenaine- ja õpetaja kingitustest kuni $ 25“ kuni “tehnogeeki kingitusteni.” „See hoiab inimesi kaupluses palju kauem, sest see aitab neil mäletada rohkem inimesi, kes võiksid mõnda puhkusereisi kasutada, ”räägib Rachow. „See murdab jääd ja alustab dialoogi klientidega ning muudab brauseri õnnelikuks ostjaks.”

Rachow tunnistab, et ta ei sobi võrgupoodide ja suurkasti jaemüüjate pakutavate allahindlustega - ja ta ei püüa. „Me ei saa selle vastu konkureerida. Me ei tabanud kunagi seda madalaima hinna tüüpi asja. Me tahame, et kliendid, kes tõesti eelistavad kogemusi. "

Kingitused, mis lähevad ekstra miile

Enamik inimesi teab, et on parem anda kui saada. Aga kui olete öelnud, et olete viimastel aastatel töötanud Wall Streeti investeerimispangas, on nüüd teaduslik tõendusmaterjal selle kohta, et andmine teistele annab andjale heameele.

Hiljuti viisid Harvardi äriprofessor Michael I. Norton ja kaks kolleegi Briti Columbia ülikoolist. Nad läksid tänaval võõrastele, andsid neile raha ($ 5 või $ 20) ja palusid, et nad kulutaksid seda kell 17.00. see päev. Nad palusid pooltel inimestel kulutada raha endale ja teisele poolele selle kulutamiseks kellelegi teisele. Tulemus, Norton kirjutab Forbes Ajakirja, et inimesed, kes veedavad raha teistele tundsid õnnelikumad kui need, kes veetsid raha ise.

Amy Shoaff on selle uurimise südameks võtnud. Dot Dot Couture'i asutaja, kes müüb beebi riideid internetis, ütleb ta, et enamik tema klientidest ostab oma riideid kingitusena ja enamik neist teab, et nad võivad kergesti minna Target'i ja leida midagi sarnast palju vähem raha.

„Inimesed vajavad meie toodete ostmiseks teist põhjust,” ütleb ta. „Psühholoogiliselt teame, et kingituste andmine muudab inimesed õnnelikeks, nii et me laiendasime, et ostjad tunnevad end meie ostmisel veelgi paremini. Me hakkame annetama protsenti meie müügist headele põhjustele. ”

Annetusprotsessi õiguslike nõuete üle peeti läbirääkimisi, kuid Shoaffi arvud kulusid hästi. Sarnaselt paljude Savvy'i jaemüüjatega, kes teab, et tal on vaja teha midagi enamat, et juhtida oma kauplusesse kliente, et nad tunneksid end seal olles hästi kursis ja hoiaksid end heast lahkumisel - ideaalis koos ostuga.

Diskonteerimine ei ole ainus viis kliente juhtida ja mõjutada neid puhkuse veetmiseks. Arukad jaemüüjad kasutavad üha enam psühholoogiat. Nad võtavad oma kauplustes samme, et suurendada meeleolu, mida inimesed tunnevad loomulikult, kui nad ostavad teiste eest ja pööravad puhkusereisid tõeliselt meeldivaks kogemuseks.

San Diego piirkonnas asuva kahe Fairen Deli poe omanik Irina Rachow on kaunistanud puhkusekingide ostmise kogemuse kauniks kunstiks. Ta müüb pagasit, käekotid, kingad, vööd, ehteid ja rõivaid ning hea protsent tema klientidest on aastaringselt kingituste ostjad. Kuid pühade ajal arvab ta, et 80% tema kauplustes käivatest inimestest otsivad kingitust, ja ta tõmbab üles oma poodide üleskutse veenduda, et nad naudivad end.

Tema kauplused on täis peeneid ja atraktiivseid puhkusetunde. Ta küpsetab küpsiseid ja soojad šokolaadi vahukommidega. Märkimisväärsetele teistele, kes on just sõitmiseks valmis, on tal mugavad diivanid, ajakirjad ja mõnikord tasuta vein.

Uus kingituse ostmine

Vanadel aegadel (ca 2006) veetsid paljud puhkusereisijad vabalt. Nad läksid välja avatud meelega ja avatud rahakottidega ning ootasid, et kui nad ei leia täiuslikku kingitust, siis nad lihtsalt ostavad kallis. Seda enam ei juhtu.

„Aspiratsioon on läinud,” ütleb Mike Tesler, konsultatsioonifirma Retail Concepts asutaja. „Varem ostsid inimesed Targetilt midagi ja kandsid selle Neimani kotis. Nüüd ostavad nad Neimani ja visavad selle Target kotti. Ja kuidas inimesed ise kauplevad, peegeldab, kuidas nad ka teistele ostavad. ”

Niipalju kui nad soovivad, et olla puhkuse ajal suuremeelne, on palju kingituste ostjatel raske seda raha leida. Varajane statistika näitab, et selle aasta must reede müük kasvas eelmise aastaga võrreldes, kuid ei olnud edukas. Rahvusliku jaemüügi föderatsiooni sõnul külastas 212 miljonit ostjat kauplustes ja veebisaitidel neljapäeval, reedel ja laupäeval tänupüha nädalavahetusel, mis on suurenenud 195 miljonilt 2009. aastal. Ja kuigi ostjad veetsid keskmiselt rohkem kui eelmisel aastal, siis $ 365,34 asemel $ 343.31 - nad otsivad ikka veel salvestamist.

Tesler ütleb, et jaemüüjate jaoks tähendab see kas väga madalate hindade või ainulaadsete toodete pakkumist, mis eristavad neid teistest bloki kauplustest. „Inimesed ei ela enam. Ostmine peab olema eriline. ”

See ei ole lihtsalt see, mida müüte, vaid kuidas seda müüte

Pam Danziger on Unity Marketingi juht, konsultatsioonifirma, mis on spetsialiseerunud kõrgekvaliteedilisele jaemüügile ja autorile Ostud: Miks me armastame seda ja kuidas jaemüüjad saavad luua kliendikogemuse. Ta ütleb, et jaemüüjad peavad tänase kingituse ostjatele pöörduma, pakkudes midagi ekstra. „Sa pead tunnistama, et vähem müüdud toodete ja nende müügi kohta on vähem. Selle eesmärk on muuta teie kauplus sihtkohaks, lähtudes sellest, kuidas te tunnete kliente ja pakutavaid teenuseid. ”

Nagu paljud kauplused, pakub Fairen Del tasuta kingitus. Kuid mitte tavaline igapäevane kinkepakett. Poe lindid, pakkepaber ja kastid on kujundatud kohalike kunstnike poolt. Ja kõik kingitused on lisatud vahuveini või haldjas. Rachow kulutab teenusele tuhandeid dollareid, kuid ütleb, et ta peab seda paremaks investeeringuks kui reklaam.

Et julgustada vaatajaid julgustama, annab Fairen Del välja kingituste soovitused, kus on pilte ja hinnapakkumisi mitmesugustes kingikategooriates, alates „perenaine- ja õpetaja kingitustest kuni $ 25“ kuni “tehnogeeki kingitusteni.” „See hoiab inimesi kaupluses palju kauem, sest see aitab neil mäletada rohkem inimesi, kes võiksid mõnda puhkusereisi kasutada, ”räägib Rachow. „See murdab jääd ja alustab dialoogi klientidega ning muudab brauseri õnnelikuks ostjaks.”

Rachow tunnistab, et ta ei sobi võrgupoodide ja suurkasti jaemüüjate pakutavate allahindlustega - ja ta ei püüa. „Me ei saa selle vastu konkureerida. Me ei tabanud kunagi seda madalaima hinna tüüpi asja. Me tahame, et kliendid, kes tõesti eelistavad kogemusi. "

Kingitused, mis lähevad ekstra miile

Enamik inimesi teab, et on parem anda kui saada. Aga kui olete öelnud, et olete viimastel aastatel töötanud Wall Streeti investeerimispangas, on nüüd teaduslik tõendusmaterjal selle kohta, et andmine teistele annab andjale heameele.

Hiljuti viisid Harvardi äriprofessor Michael I. Norton ja kaks kolleegi Briti Columbia ülikoolist. Nad läksid tänaval võõrastele, andsid neile raha ($ 5 või $ 20) ja palusid, et nad kulutaksid seda kell 17.00. see päev. Nad palusid pooltel inimestel kulutada raha endale ja teisele poolele selle kulutamiseks kellelegi teisele. Tulemus, Norton kirjutab Forbes Ajakirja, et inimesed, kes veedavad raha teistele tundsid õnnelikumad kui need, kes veetsid raha ise.

Amy Shoaff on selle uurimise südameks võtnud. Dot Dot Couture'i asutaja, kes müüb beebi riideid internetis, ütleb ta, et enamik tema klientidest ostab oma riideid kingitusena ja enamik neist teab, et nad võivad kergesti minna Target'i ja leida midagi sarnast palju vähem raha.

„Inimesed vajavad meie toodete ostmiseks teist põhjust,” ütleb ta. „Psühholoogiliselt teame, et kingituste andmine muudab inimesed õnnelikeks, nii et me laiendasime, et ostjad tunnevad end meie ostmisel veelgi paremini. Me hakkame annetama protsenti meie müügist headele põhjustele. ”

Annetusprotsessi õiguslike nõuete üle peeti läbirääkimisi, kuid Shoaffi arvud kulusid hästi. Sarnaselt paljude Savvy'i jaemüüjatega, kes teab, et tal on vaja teha midagi enamat, et juhtida oma kauplusesse kliente, et nad tunneksid end seal olles hästi kursis ja hoiaksid end heast lahkumisel - ideaalis koos ostuga.


Video:



Hiljutised Väljaanded

Arvamuse Finantsist


Äriideede Kodus




Populaarsed Kategooriad


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com