Müügitunnid läbi vaarikate ja tomatite

{h1}

Nädalavahetusel toimus kaks erinevat väikest vahejuhtumit, mis ajasid õppetundi turunduses (vaarikad) ja õppetundi klienditeeninduses (tomatid).

Nädalavahetusel toimus kaks erinevat väikest vahejuhtumit, mis ajasid õppetundi turunduses (vaarikad) ja õppetundi klienditeeninduses (tomatid).

Ma sõitsin kauni NW suvise ilmaga naaberlinnale. Umbes kümme minutit kahekümne viie minutilise autosõidu kaugusel nägin tänava teisel poolel mitu märki, reklaam, suured tähed, CHERRIES, $ 1 BASKET

Wow, ma arvasin - kirsid $ 1 eest? Preposterne, aga see sai mind uudishimulikuks. Ma sõitsin edasi ja lubasin peatada teed tagasi. Kui ma oma ametikohtadega tegin, sõitsin ma tagasi ja otsisin neid kirsi märke, kuni ma need leidsin. Kui ma lähemale tõmbasin, nägin suured korvid Rainier-kirsidest, mida leidsin ainult Washingtoni osariigis. Nad on nii maitsvad.

Ma parkisin ja kõndisin teeäärsele kabiinile. Järsku nägin kolme erineva suurusega korvi - väikest, keskmist ja suurt. Muidugi, suur korv on see, mis mul oli, ja väike korv on, sa arvasid seda, $ 1 korv.

Turundus oli küll nii hiilgav, sest kui ma auto pöörasin ja parkisin, pühendusin ma maitsvatele kirssidele, olenemata sellest, milline on see hind. Ma ei tundnud petta, tegelikult kiidan ma nende märkide loomise loovust.

On tomatid. Pika lugu lühikesteks tegemiseks läksin tagasi oma tööülesannete täitmisest ja läksin oma lemmik toidupoes linnas. Ostsin mahepõllumajanduslikke tomateid - mitte midagi, mida ma tavaliselt tegin, kuid kasvataja oli seal proovid andnud. Nad ei olnud odavad, kuid tundsin seda väärtust. Kui ma sain kontrollpunkti üles, tundus, et ma olin isegi kõrgem kui kõrge hind, mida olin kuulnud. Üks kontrollnõustaja läks hinda kinnitama, kui olin valmis lahkuma. See ei olnud oluline dollari üle murda.

Ma sain teada, et arvutis oli süsteemis kõrgem hind. Minu lemmik toidukauplus Haggenil, selle asemel, et lihtsalt öelda: "oh, vabandust" ja andes mulle erinevuse tagasi, on neil poliitika tagastada kogu kauba kogus. See oli suur üllatus ja sellest ajast peale ma arvan, et olen öelnud viis inimest, kui suur Haggen on - ja see juhtus just eile.

Mõlemad juhtumid tuletavad mulle meelde, kui lihtne on leida viis, kuidas silma paista - olgu siis turunduses tähelepanu pööramine või tähelepanu pööramine klienditeenindusse. Nad olid “WOW” hetked.

Millised on teie WOW-hetked teie ettevõttes?

Nädalavahetusel toimus kaks erinevat väikest vahejuhtumit, mis ajasid õppetundi turunduses (vaarikad) ja õppetundi klienditeeninduses (tomatid).

Ma sõitsin kauni NW suvise ilmaga naaberlinnale. Umbes kümme minutit kahekümne viie minutilise autosõidu kaugusel nägin tänava teisel poolel mitu märki, reklaam, suured tähed, CHERRIES, $ 1 BASKET

Wow, ma arvasin - kirsid $ 1 eest? Preposterne, aga see sai mind uudishimulikuks. Ma sõitsin edasi ja lubasin peatada teed tagasi. Kui ma oma ametikohtadega tegin, sõitsin ma tagasi ja otsisin neid kirsi märke, kuni ma need leidsin. Kui ma lähemale tõmbasin, nägin suured korvid Rainier-kirsidest, mida leidsin ainult Washingtoni osariigis. Nad on nii maitsvad.

Ma parkisin ja kõndisin teeäärsele kabiinile. Järsku nägin kolme erineva suurusega korvi - väikest, keskmist ja suurt. Muidugi, suur korv on see, mis mul oli, ja väike korv on, sa arvasid seda, $ 1 korv.

Turundus oli küll nii hiilgav, sest kui ma auto pöörasin ja parkisin, pühendusin ma maitsvatele kirssidele, olenemata sellest, milline on see hind. Ma ei tundnud petta, tegelikult kiidan ma nende märkide loomise loovust.

On tomatid. Pika lugu lühikesteks tegemiseks läksin tagasi oma tööülesannete täitmisest ja läksin oma lemmik toidupoes linnas. Ostsin mahepõllumajanduslikke tomateid - mitte midagi, mida ma tavaliselt tegin, kuid kasvataja oli seal proovid andnud. Nad ei olnud odavad, kuid tundsin seda väärtust. Kui ma sain kontrollpunkti üles, tundus, et ma olin isegi kõrgem kui kõrge hind, mida olin kuulnud. Üks kontrollnõustaja läks hinda kinnitama, kui olin valmis lahkuma. See ei olnud oluline dollari üle murda.

Ma sain teada, et arvutis oli süsteemis kõrgem hind. Minu lemmik toidukauplus Haggenil, selle asemel, et lihtsalt öelda: "oh, vabandust" ja andes mulle erinevuse tagasi, on neil poliitika tagastada kogu kauba kogus. See oli suur üllatus ja sellest ajast peale ma arvan, et olen öelnud viis inimest, kui suur Haggen on - ja see juhtus just eile.

Mõlemad juhtumid tuletavad mulle meelde, kui lihtne on leida viis, kuidas silma paista - olgu siis turunduses tähelepanu pööramine või tähelepanu pööramine klienditeenindusse. Nad olid “WOW” hetked.

Millised on teie WOW-hetked teie ettevõttes?


Video:


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com