Müük: suunamismootori häälestamine

{h1}

Intervjuu turunduseksperdi john jantschiga, enim müüdud duct tape marketingi autoriga, tema viimasest raamatust ja üleandmise õigusest.

Kõigi hüpe ja buzzide puhul on sotsiaalmeedia tõesti suusõnalise turustamise 21. sajandi kehastus. Kasutades tehnoloogia võimu, saavad tarbijad eksponentsiaalselt „öelda sõbrale“, mida nad tahavad - ja mida nad ei ole. On selge, et ettevõtete omanike võti on panna oma kliendid teie heaks tööle, julgustades neid oma firma, teie toodete ja brändi evangeliseerimiseks. Teisisõnu, peate looma oma ettevõtte võimsuse suunamiseks mootori.

See võib tunduda hirmutav ülesanne, kuid turundusekspert John Jantsch mitte ainult ei usu, et kõik väikeettevõtete omanikud saavad seda teha, ütleb ta, et peate seda oma ettevõtte kasvatamiseks tegema. Õnneks räägib Jantsch meile, kuidas oma uues raamatus (täna välja) "Referral Engine". Enimmüüdud autor Kanalisatsiooni turundusJantsch oli osaliselt inspireeritud kirjutama oma viimast raamatut pärast ettevõtjate omanike mitteametlikku küsitlust. Ta leidis, et 63 protsenti ettevõtete omanikest sai üle poole oma äritegevusest üleandmisest, kuid 80 protsendil „ei olnud süsteemi nende loomiseks”.

Eelmisel nädalal, kui Jantsch ja mina olime Dallasis eBay üritusel koos, rääkisime sellest, kuidas ettevõtjad saavad luua suunamismootori ja miks see on teie edu seisukohalt oluline.

Rieva Lesonsky: Te ütlete, et inimesed on sisuliselt sunnitud pöörduma.

John Jantsch: Sellel on palju psühholoogilisi, sotsiaalseid ja isegi füsioloogilisi tõendeid. Viiteid teeb meist hea enesetunde, nagu me oleme osa kogukonnast, osa sellest, mis on suurem kui meie ise.

Lesonsky: Kuidas ettevõtte omanikud loovad süstemaatilise lähenemise, mida te ütlete, on vajalik suunamootorite ehitamiseks?

Jantsch: Esiteks tuleb viidata. Vaadake, kuidas seda teete ja ärge puudutage kliente. Teiseks peate välja töötama õige turundusstrateegia, mis on ehitatud teades, kes on teie ideaalne klient. Ja kolmandaks, teil on vaja midagi väärt rääkida. Mis on sinu peamine eristaja? Sa pead selle leidma (või looma), üles tõstma ja võimendama. Asi on harida oma kliente, õpetada neile, kuidas suunata.

Lesonsky: Kas on olemas parim viis oma klientidele lähenemiseks?

Jantsch: Te ei saa lihtsalt vastutada selle eest vastutust müügivoogu. Sa pead tegema inimkontaktid, helistama oma klientidele, müüma inimese nägu. Loo kaasamise tase. Mida rohkem kaasate oma klientidega, seda parem. Pärast müüki küsige oma klientidelt, kas neil on oodatud tulemused. Kui vastus on "jah", paluge pöördumist. Kui see on “ei”, lahendage probleem. Teie müügi- ja klienditeeninduse meeskonnad peaksid olema samal lehel.

[Teine võimalus] võtab teie olemasoleva kliendibaasi ja loob neile põnevama võimaluse. Ehitada strateegiliste partnerite võrgustik.

Lesonsky: Te tõesti rõhutate oma klientide helistamist? Miks see nii tähtis on?

Jantsch: Kui kuulete, mida nad peavad oma sõnadega ütlema, kuidas nad kirjeldavad [teie tooteid või teenuseid], siis sa tead, mida te tegelikult teete.

Lesonsky: Aastaid on ettevõtjatele öeldud, et nad „küsivad müüki.” Aga sisuliselt ütled, et küsite suhet ja müük tuleb. See läheb koos teie kauaaegse mantraga: „tea, nagu, usaldus”.

Jantsch: Täpselt. Usaldus on kõige olulisem põhjus, miks soovitus on tehtud, ja vastupidi, usalduse puudumine on üks suurimaid põhjusi, miks viited ei toimu.

Lesonsky: Milline on parim viide, mida olete kunagi saanud?

Jantsch: Aastaid tagasi rääkis Michael Gerber E-müüdi kuulsusest LevelFiveMedia kirjandusagentile. Olen endiselt nendega ja see on suur erinevus.


Olge meie iganädalase podcast-esituse esiletõstetud külaline!
Me tahame teid kuulata howtomintmoney.com-lt “Küsi HowToMintMoney Expert” podcastit. Kui soovite, et Rieva Lesonsky vastaks teie ettevõtluse või väikeettevõtte juhtimise küsimustele, palun saatke e-kiri. Või võite saata Rieva otse e-posti aadressile [email protected] Ootame Teid kuulda.

Järgige Rievat Twitteris @Rieva ja lugege rohkem oma arusaamu SmallBizDaily.com-ist.

Kõigi hüpe ja buzzide puhul on sotsiaalmeedia tõesti suusõnalise turustamise 21. sajandi kehastus. Kasutades tehnoloogia võimu, saavad tarbijad eksponentsiaalselt „öelda sõbrale“, mida nad tahavad - ja mida nad ei ole. On selge, et ettevõtete omanike võti on panna oma kliendid teie heaks tööle, julgustades neid oma firma, teie toodete ja brändi evangeliseerimiseks. Teisisõnu, peate looma oma ettevõtte võimendamiseks suunamismootori.

See võib tunduda hirmutav ülesanne, kuid turundusekspert John Jantsch mitte ainult ei usu, et kõik väikeettevõtete omanikud saavad seda teha, ütleb ta, et peate seda oma ettevõtte kasvatamiseks tegema. Õnneks räägib Jantsch meile, kuidas oma uues raamatus (täna välja) "Referral Engine". Enimmüüdud autor Kanalisatsiooni turundusJantsch oli osaliselt inspireeritud kirjutama oma viimast raamatut pärast ettevõtjate omanike mitteametlikku küsitlust. Ta leidis, et 63 protsenti ettevõtete omanikest sai üle poole oma äritegevusest üleandmisest, kuid 80 protsendil „ei olnud süsteemi nende loomiseks”.

Eelmisel nädalal, kui Jantsch ja mina olime Dallasis eBay üritusel koos, rääkisime sellest, kuidas ettevõtjad saavad luua suunamismootori ja miks see on teie edu seisukohalt oluline.

Rieva Lesonsky: Te ütlete, et inimesed on sisuliselt sunnitud pöörduma.

John Jantsch: Sellel on palju psühholoogilisi, sotsiaalseid ja isegi füsioloogilisi tõendeid. Viiteid teeb meist hea enesetunde, nagu me oleme osa kogukonnast, osa sellest, mis on suurem kui meie ise.

Lesonsky: Kuidas ettevõtte omanikud loovad süstemaatilise lähenemise, mida te ütlete, on vajalik suunamootorite ehitamiseks?

Jantsch: Esiteks tuleb viidata. Vaadake, kuidas seda teete ja ärge puudutage kliente. Teiseks peate välja töötama õige turundusstrateegia, mis on ehitatud teades, kes on teie ideaalne klient. Ja kolmandaks, teil on vaja midagi väärt rääkida. Mis on sinu peamine eristaja? Sa pead selle leidma (või looma), üles tõstma ja võimendama. Asi on harida oma kliente, õpetada neile, kuidas suunata.

Lesonsky: Kas on olemas parim viis oma klientidele lähenemiseks?

Jantsch: Te ei saa lihtsalt vastutada selle eest vastutust müügivoogu. Sa pead tegema inimkontaktid, helistama oma klientidele, müüma inimese nägu. Loo kaasamise tase. Mida rohkem kaasate oma klientidega, seda parem. Pärast müüki küsige oma klientidelt, kas neil on oodatud tulemused. Kui vastus on "jah", paluge pöördumist. Kui see on “ei”, lahendage probleem. Teie müügi- ja klienditeeninduse meeskonnad peaksid olema samal lehel.

[Teine võimalus] võtab teie olemasoleva kliendibaasi ja loob neile põnevama võimaluse. Ehitada strateegiliste partnerite võrgustik.

Lesonsky: Te tõesti rõhutate oma klientide helistamist? Miks see nii tähtis on?

Jantsch: Kui kuulete, mida nad peavad oma sõnadega ütlema, kuidas nad kirjeldavad [teie tooteid või teenuseid], siis sa tead, mida te tegelikult teete.

Lesonsky: Aastaid on ettevõtjatele öeldud, et nad „küsivad müüki.” Aga sisuliselt ütled, et küsite suhet ja müük tuleb. See läheb koos teie kauaaegse mantraga: „tea, nagu, usaldus”.

Jantsch: Täpselt. Usaldus on kõige olulisem põhjus, miks soovitus on tehtud, ja vastupidi, usalduse puudumine on üks suurimaid põhjusi, miks viited ei toimu.

Lesonsky: Milline on parim viide, mida olete kunagi saanud?

Jantsch: Aastaid tagasi rääkis Michael Gerber E-müüdi kuulsusest LevelFiveMedia kirjandusagentile. Olen endiselt nendega ja see on suur erinevus.


Olge meie iganädalase podcast-esituse esiletõstetud külaline! Me tahame teid kuulata howtomintmoney.com-lt “Küsi HowToMintMoney Expert” podcastit. Kui soovite, et Rieva Lesonsky vastaks teie ettevõtluse või väikeettevõtte juhtimise küsimustele, palun saatke e-kiri. Või võite saata Rieva otse e-posti aadressile [email protected] Ootame Teid kuulda.

Järgige Rievat Twitteris @Rieva ja lugege rohkem oma arusaamu SmallBizDaily.com-ist.

Kõigi hüpe ja buzzide puhul on sotsiaalmeedia tõesti suusõnalise turustamise 21. sajandi kehastus. Kasutades tehnoloogia võimu, saavad tarbijad eksponentsiaalselt „öelda sõbrale“, mida nad tahavad - ja mida nad ei ole. On selge, et ettevõtete omanike võti on panna oma kliendid teie heaks tööle, julgustades neid oma firma, teie toodete ja brändi evangeliseerimiseks. Teisisõnu, peate looma oma ettevõtte võimsuse suunamiseks mootori.

See võib tunduda hirmutav ülesanne, kuid turundusekspert John Jantsch mitte ainult ei usu, et kõik väikeettevõtete omanikud saavad seda teha, ütleb ta, et peate seda oma ettevõtte kasvatamiseks tegema. Õnneks räägib Jantsch meile, kuidas oma uues raamatus (täna välja) "Referral Engine". Enimmüüdud autor Kanalisatsiooni turundusJantsch oli osaliselt inspireeritud kirjutama oma viimast raamatut pärast ettevõtjate omanike mitteametlikku küsitlust. Ta leidis, et 63 protsenti ettevõtete omanikest sai üle poole oma äritegevusest üleandmisest, kuid 80 protsendil „ei olnud süsteemi nende loomiseks”.

Eelmisel nädalal, kui Jantsch ja mina olime Dallasis eBay üritusel koos, rääkisime sellest, kuidas ettevõtjad saavad luua suunamismootori ja miks see on teie edu seisukohalt oluline.

Rieva Lesonsky: Te ütlete, et inimesed on sisuliselt sunnitud pöörduma.

John Jantsch: Sellel on palju psühholoogilisi, sotsiaalseid ja isegi füsioloogilisi tõendeid. Viiteid teeb meist hea enesetunde, nagu me oleme osa kogukonnast, osa sellest, mis on suurem kui meie ise.

Lesonsky: Kuidas ettevõtte omanikud loovad süstemaatilise lähenemise, mida te ütlete, on vajalik suunamootorite ehitamiseks?

Jantsch: Esiteks tuleb viidata. Vaadake, kuidas seda teete ja ärge puudutage kliente. Teiseks peate välja töötama õige turundusstrateegia, mis on ehitatud teades, kes on teie ideaalne klient. Ja kolmandaks, teil on vaja midagi väärt rääkida. Mis on sinu peamine eristaja? Sa pead selle leidma (või looma), üles tõstma ja võimendama. Asi on harida oma kliente, õpetada neile, kuidas suunata.

Lesonsky: Kas on olemas parim viis oma klientidele lähenemiseks?

Jantsch: Te ei saa lihtsalt vastutada selle eest vastutust müügivoogu. Sa pead tegema inimkontaktid, helistama oma klientidele, müüma inimese nägu. Loo kaasamise tase. Mida rohkem kaasate oma klientidega, seda parem. Pärast müüki küsige oma klientidelt, kas neil on oodatud tulemused. Kui vastus on "jah", paluge pöördumist. Kui see on “ei”, lahendage probleem. Teie müügi- ja klienditeeninduse meeskonnad peaksid olema samal lehel.

[Teine võimalus] võtab teie olemasoleva kliendibaasi ja loob neile põnevama võimaluse. Ehitada strateegiliste partnerite võrgustik.

Lesonsky: Te tõesti rõhutate oma klientide helistamist? Miks see nii tähtis on?

Jantsch: Kui kuulete, mida nad peavad oma sõnadega ütlema, kuidas nad kirjeldavad [teie tooteid või teenuseid], siis sa tead, mida te tegelikult teete.

Lesonsky: Aastaid on ettevõtjatele öeldud, et nad „küsivad müüki.” Aga sisuliselt ütled, et küsite suhet ja müük tuleb. See läheb koos teie kauaaegse mantraga: „tea, nagu, usaldus”.

Jantsch: Täpselt. Usaldus on kõige olulisem põhjus, miks soovitus on tehtud, ja vastupidi, usalduse puudumine on üks suurimaid põhjusi, miks viited ei toimu.

Lesonsky: Milline on parim viide, mida olete kunagi saanud?

Jantsch: Aastaid tagasi rääkis Michael Gerber E-müüdi kuulsusest LevelFiveMedia kirjandusagentile. Olen endiselt nendega ja see on suur erinevus.


Olge meie iganädalase podcast-esituse esiletõstetud külaline! Me tahame teid kuulata howtomintmoney.com-lt “Küsi HowToMintMoney Expert” podcastit. Kui soovite, et Rieva Lesonsky vastaks teie ettevõtluse või väikeettevõtte juhtimise küsimustele, palun saatke e-kiri. Või võite saata Rieva otse e-posti aadressile [email protected] Ootame Teid kuulda.

Järgige Rievat Twitteris @Rieva ja lugege rohkem oma arusaamu SmallBizDaily.com-ist.


Video:


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com