Rahulolevad kliendid jätavad teid - pühendunud kliendid

{h1}

Rohkem blogisid naccmilt. Kui otsite oma organisatsiooni järgmise konverentsi üldistungi kõnelejat, võiksite kaaluda chip belli, üheksa klienditeeninduse või juhtimise raamatu autorit või kaasautorit. Chip on kolmas üldseansi kõneleja, keda olen näinud naccmis ja kes võiks kõige paremini anda kogu teie organisatsioonile asjakohast teavet, mitte ainult neid, kes tegelevad kliendihalduse protsesside rakendamisega.

Rohkem blogisid NACCMilt.

Kui otsite oma organisatsiooni järgmise konverentsi üldistungi kõnelejat, võiksite kaaluda Chip Belli, üheksa klienditeeninduse või juhtimise raamatu autorit või kaasautorit. Chip on kolmas üldseansi kõneleja, keda olen näinud NACCMis ja kes võiks kõige paremini anda kogu teie organisatsioonile asjakohast teavet, mitte ainult neid, kes tegelevad kliendihalduse protsesside rakendamisega.

Ta ei ole mitte ainult naljakas, vaid pakub ka teavet, mis võib teie töötajaid veenda "kliendi pühendumus" on hea äri jaoks.

Näiteks 75-80% klientidest, kes lahkuvad organisatsioonist, ütlevad, et nad olid saadud väärtusega rahul. Kui kliendid on rahul, võtavad nad teid enesestmõistetavaks. Ärge keskenduge klientide rahulolule; keskenduda kliendi pühendumusele.

Chip kirjeldas seitsmeastmelist protsessi, mis peaks looma intensiivselt pühendunud kliente.

Ta märkis ka, et paljud teist maksavad 33 dollarit galloni eest. Kas sa usud seda?

Noh, kui sa oled pühendunud Starbucksi klient. (Gallonit Folgerit maksab 55 senti.) Starbucks on näide kaubamärgist, mis on kasvanud kultilisele staatusele. See ei ole toode; see on kogemus. Chip usub, et teie ettevõte peaks keskenduma kliendi kogemusele, mitte teie tootele.

Ma veetsin paar minutit oma veebisaidi surfamisega. Vaata järgi; tal on tasuta artiklid ja muu teave, mis võib teile kasulik olla.

Tervitab,

Glenn

Rohkem blogisid NACCMilt.

Kui otsite oma organisatsiooni järgmise konverentsi üldistungi kõnelejat, võiksite kaaluda Chip Belli, üheksa klienditeeninduse või juhtimise raamatu autorit või kaasautorit. Chip on kolmas üldseansi kõneleja, keda olen näinud NACCMis ja kes võiks kõige paremini anda kogu teie organisatsioonile asjakohast teavet, mitte ainult neid, kes tegelevad kliendihalduse protsesside rakendamisega.

Ta ei ole mitte ainult naljakas, vaid pakub ka teavet, mis võib teie töötajaid veenda "kliendi pühendumus" on hea äri jaoks.

Näiteks 75-80% klientidest, kes lahkuvad organisatsioonist, ütlevad, et nad olid saadud väärtusega rahul. Kui kliendid on rahul, võtavad nad teid enesestmõistetavaks. Ärge keskenduge klientide rahulolule; keskenduda kliendi pühendumusele.

Chip kirjeldas seitsmeastmelist protsessi, mis peaks looma intensiivselt pühendunud kliente.

Ta märkis ka, et paljud teist maksavad 33 dollarit galloni eest. Kas sa usud seda?

Noh, kui sa oled pühendunud Starbucksi klient. (Gallonit Folgerit maksab 55 senti.) Starbucks on näide kaubamärgist, mis on kasvanud kultilisele staatusele. See ei ole toode; see on kogemus. Chip usub, et teie ettevõte peaks keskenduma kliendi kogemusele, mitte teie tootele.

Ma veetsin paar minutit oma veebisaidi surfamisega. Vaata järgi; tal on tasuta artiklid ja muu teave, mis võib teile kasulik olla.

Tervitab,

Glenn


Video:


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com