Eduka klienditeeninduse saladus

{h1}

Palju on kirjutatud ja öeldud umbes 1549. Aasta lendude kohta hudsoni jões. See on olnud suurepärane, kui meedias domineerivad head uudised. Aga mul on hea meel näha, et see kolleeg howtomintmoney.com blogger glenn rossil on õppetund klienditeenindusest, mida me kõik saame...

Palju on kirjutatud ja öeldud umbes 1549. aasta lendude kohta Hudsoni jões. See on olnud suurepärane, kui meedias domineerivad head uudised. Aga mul on hea meel näha, et sellel kolleegil howtomintmoney.com blogija Glenn Rossil on õppetund klienditeenindusest, mida me kõik võime võtta sellest, mis juhtus. Pärast lennujuhi ja piloodi vahelise vestluse ärakirjade ärakuulamist tegi ta selle tähelepaneku:

Pange tähele, et ei kapten ega lennujuht ei lubanud oma emotsioone üle võtta.

Nad toetusid oma koolitusele.

Nad olid täiuslikud spetsialistid.

Nad kohtlesid vahejuhtumit probleemina ja tegid selle lahendamiseks.
Mitmed lahendused arutati ja jäeti kõrvale, kui need muutusid
ebaoluline. Kui keegi ei töötaks, tehti teine ​​ettepanek.

Järgmisel korral, kui leiad end klienditeeninduse probleemiga tegelemisel, mäleta kapten Sullenbergerit ja hr Hardinit.

Ära saa emotsionaalset.

Olge nii professionaalsed kui nad on.

Palju on kirjutatud ja öeldud umbes 1549. aasta lendude kohta Hudsoni jões. See on olnud suurepärane, kui meedias domineerivad head uudised. Aga mul on hea meel näha, et sellel kolleegil howtomintmoney.com blogija Glenn Rossil on õppetund klienditeenindusest, mida me kõik võime võtta sellest, mis juhtus. Pärast lennujuhi ja piloodi vahelise vestluse ärakirjade ärakuulamist tegi ta selle tähelepaneku:

Pange tähele, et ei kapten ega lennujuht ei lubanud oma emotsioone üle võtta.

Nad toetusid oma koolitusele.

Nad olid täiuslikud spetsialistid.

Nad kohtlesid vahejuhtumit probleemina ja tegid selle lahendamiseks.
Mitmed lahendused arutati ja jäeti kõrvale, kui need muutusid
ebaoluline. Kui keegi ei töötaks, tehti teine ​​ettepanek.

Järgmisel korral, kui leiad end klienditeeninduse probleemiga tegelemisel, mäleta kapten Sullenbergerit ja hr Hardinit.

Ära saa emotsionaalset.

Olge nii professionaalsed kui nad on.

Palju on kirjutatud ja öeldud umbes 1549. aasta lendude kohta Hudsoni jões. See on olnud suurepärane, kui meedias domineerivad head uudised. Aga mul on hea meel näha, et sellel kolleegil howtomintmoney.com blogija Glenn Rossil on õppetund klienditeenindusest, mida me kõik võime võtta sellest, mis juhtus. Pärast lennujuhi ja piloodi vahelise vestluse ärakirjade ärakuulamist tegi ta selle tähelepaneku:

Pange tähele, et ei kapten ega lennujuht ei lubanud oma emotsioone üle võtta.

Nad toetusid oma koolitusele.

Nad olid täiuslikud spetsialistid.

Nad kohtlesid vahejuhtumit probleemina ja tegid selle lahendamiseks.
Mitmed lahendused arutati ja jäeti kõrvale, kui need muutusid
ebaoluline. Kui keegi ei töötaks, tehti teine ​​ettepanek.

Järgmisel korral, kui leiad end klienditeeninduse probleemiga tegelemisel, mäleta kapten Sullenbergerit ja hr Hardinit.

Ära saa emotsionaalset.

Olge nii professionaalsed kui nad on.


Video: Kaido Pajumaa: Kõige vähem edukamad on...andjad?!?


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com