Jõulude müümine juulis

{h1}

Temperatuuride ümber maakonna lähedal kolmekohalised numbrid, viimane asi, mida me mõtleme on puhkus hooaja. Kuid isegi juulis nõustab e-kaubanduse ekspert damon schechter ettevõtete omanikke, et lõpetada mõtteviiside mõtlemine ja hakata mõtlema santa.

Temperatuurid tõusevad enamikus rahvas, sest nn koera päevad jõudsid kuu aega enne ajakava. Kuna me püüame jahe jääda, on viimane asi, mida mõtleme, detsembri puhkuseperiood. Aga Damon Schechter, Shipwire'i asutaja ja tegevjuht, nõustab e-tailers'it, et lõpetada päikeseloojangu mõtlemine ja hakata mõtlema Santa. Ma rääkisin Schechteriga praegu puhkuse ettevalmistamise kohta, kuigi nad on peaaegu viis kuud ära.

Rieva Lesonsky: Te ütlete, et e-tailers peab alustama puhkuseperioodi ettevalmistamist. Kas ma peaksin juulis jõule mõtlema?

Damon Schechter: Tarbijad teevad oma puhkusereisid varem kui kunagi varem. Google'i eelmise aasta septembris läbi viidud uuring näitas, et 44 protsenti vastanutest oli juba oma puhkusereisi alustanud ja rohkem kui kolmandik oli tegelikult ostnud. Tegelikkuses on see, et [tänane] tarbija alustab ostmist palju varem. Lisaks on paljud puhkusekriisid, mida e-sundijad puhkuse lähedusse näevad, tegelikult välditavad, kui nad lihtsalt hakkavad kohe valmistuma.

Lesonsky: Mis on esimene asi, mida soovitate e-tailersil teha?

Schechter: Alustage hooajaga, et jõuda oma varasematele klientidele ja pakkuda neile varajast lindude allahindlusi. Klient, kes on minult varem ostnud, on kergemini ligipääsetav kui uus klient, seega premeeri neid.

Enne uutele klientidele müümist peate veenduma, et nad suudavad teid leida. Veeta sel suvel aega SEO (otsingumootori optimeerimine) jaoks oma parima müügi jaoks. Sotsiaalmeedia kasutamine on suurepärane võimalus ostjate radarile. [Turundus läbi] Twitter, Facebook ja LinkedIn võivad anda teie ettevõttele isiksuse, jõuda oma minevikku ja praegustesse klientidesse ning kogu tulevaste klientide sotsiaalsesse võrgustikku.

Lesonsky: Rääkides tutvustustest, kuidas saavad e-tailers neid kasutada, et meelitada online-ostjaid ostma?

Schechter: Te saate kasutada palju tutvustusi. Siiski on inglise keeles kaks sõna, mis on online-poe ostjale keerulised: “kiire” ja “tasuta”. Mõiste „kiire ja tasuta saatmine” kasutamine oma kodulehel kipub suurendama konversioone. Kuid väljakutse on leida viise, kuidas pakkuda „kiiret ja tasuta saatmist” ja mitte tappa oma marginaale. Üheks alternatiiviks on pakkuda tasuta saatmist, kui tellimus ületab kindla dollari suuruse. Või pakkuge kindlasummalist vedu isegi kiirendatud tellimustel. Meie blogis selgitame kuut viisi, kuidas pakkuda kiiret ja tasuta saatmist.

Lesonsky: Te mainisite SEO abil müügi juhtimist. Mida soovitate orgaaniliste otsingute suurendamiseks?

Schechter: Mõtle otsingumootori optimeerimisele kaheastmelise lähenemisviisina. Kõigepealt saada liiklus ja teiseks teisendada liiklus ostjatele. Google pakub palju tasuta tööriistu. Veeta aega Google'i tasuta veebimeistri tööriistakomplektiga, et veenduda, et teie otsingusõnad on loogilised. Enne puhkusepakkumiste alustamist tehke Google’i tööriistakomplekti kasutades mõningaid kergete pakkumiste / hindade konversiooni teste. [On oluline] teada oma liiklust ja konversioone. Seda on lihtne teha internetis [jälgides] oma kassasse maksmise protsessi ja mahajäetud ostukorvi määra. Saate täpselt jälgida, mis toimib ja mis mitte, mistõttu on teie ROI-d lihtne teada saada.

Lesonsky: Mida veel e-sundurid vajavad?

Schechter: Hea uudis on see, et kui teete õiget ettevalmistustööd, on reaalne võimalus, et enne pühi näete müügipiirkonda. Halb uudis on see, et enne puhkuse saamist võite saada müügipiirkonna! Teisisõnu, ärge olge omaenda edu ohver. Heitke pilk oma e-kaubanduse tehnoloogiale, eriti teie ostukorvile ja tellimuste haldamise infrastruktuurile. Kas see toimib piisavalt hästi, et lahendada tellimuste märkimisväärne kasv? Kui te seda proovite oodata, ei ole teil aega oma ostukorv uuesti teha [kui on probleeme].

Seejärel tekib küsimus varude haldamise, tellimuste haldamise ja tellimuste täitmise kohta. Kui plaanite kõik tellimused ise salvestada ja saata, veenduge, et teil oleks piisavalt pakkumisi. Kiireim viis potentsiaalsete klientide võõrandamiseks on neile öelda, et nende puhkus kingitused on tagasi tellitud ja ei pruugi neid õigeaegselt kätte saada. See kehtib eriti siis, kui omandate äri, kuigi sellised suured turud nagu eBay või Amazon. Kui te ei suuda õigeaegselt saata, saate negatiivse tagasiside, mis võib neid turuplatsid alustada.

Lesonsky: Kuidas aitab teie ettevõte väikeseid e-sildijaid, kellel on inventeerimisprobleeme?

Schechter: Kui ettevõtte omanikud ei soovi varude, pakenduskastide ja postkontorisse viimise küsimustega tegeleda, peaksid nad kaaluma tellimuste haldamise täitmist kolmandale osapoolele nagu Shipwire. Me tagame, et e-sundijatel on käepärast õige varude tase, abi tellimuste haldamisel, varude ladustamine meie laodesse, kastide pakkimine ja esmane või varu saatja.

Lesonsky: Kas on liiga vara mõelda tagasisaatmisele pärast pühi?

Schechter: E-sundurid oleksid targad, et saada nüüd tagasisaatmispoliitika, kuna on nii palju küsimusi, mida tuleb kaaluda tagastatava toote väärtuse ja selle tagastamise maksumuse kohta. Lihtne tagastamine on suurepärane võimalus klientide lojaalsuse suurendamiseks. Kui teete toote tagastamise liiga keeruliseks, ei tule ostja tõenäoliselt tagasi. Mängige Zapposilt ja Nordstromi playbookilt ja tehke tagasi positiivne osa kogemusest.

Lõpuks hoiatage tagasipöördumispettuste eest. Mõned inimesed ütlevad lihtsalt, et saada tasuta tulu. Või nad kurdavad, et tellimusest midagi ei ole, kui seda pole. Seadistage väljaminevate laevade ja pakendite sisekontroll, et vähendada vigade tekkimise võimalusi.

Lesonsky: Kas on veel midagi, mida e-sundurid peaksid nüüd ette valmistama?

Shechter: Nagu ma ütlesin, on enamik puhkusekriise tegelikult prognoositavad ja välditavad. Kui olete tegutsenud rohkem kui aasta, siis vaadake tagasi, mis põhjustas paanikat viimastel aastatel, ja plaanige edasi. Kas sa olid karbist välja läinud või toote üle kandnud? Jälgige silmitsi selliste ähvardavate probleemidega nagu teie Interneti-ühendus, mis on surnud tellimuste allalaadimisel või potentsiaalselt katastroofiline streik. Nagu ma olen öelnud, on võti varakult ette valmistada.

Vaadake kindlasti läbi Shipwire'i ettevõtte blogi, kus Damon Schechter postitab sageli.


Järgige Rievat Twitteris @Rieva ja lugege rohkem oma arusaamu SmallBizDaily.com.

Temperatuurid tõusevad enamikus rahvas, sest nn koera päevad jõudsid kuu aega enne ajakava. Kuna me püüame jahe jääda, on viimane asi, mida mõtleme, detsembri puhkuseperiood. Aga Damon Schechter, Shipwire'i asutaja ja tegevjuht, nõustab e-tailers'it, et lõpetada päikeseloojangu mõtlemine ja hakata mõtlema Santa. Ma rääkisin Schechteriga praegu puhkuse ettevalmistamise kohta, kuigi nad on peaaegu viis kuud ära.

Rieva Lesonsky: Te ütlete, et e-tailers peab alustama puhkuseperioodi ettevalmistamist. Kas ma peaksin juulis jõule mõtlema?

Damon Schechter: Tarbijad teevad oma puhkusereisid varem kui kunagi varem. Google'i eelmise aasta septembris läbi viidud uuring näitas, et 44 protsenti vastanutest oli juba oma puhkusereisi alustanud ja rohkem kui kolmandik oli tegelikult ostnud. Tegelikkuses on see, et [tänane] tarbija alustab ostmist palju varem. Lisaks on paljud puhkusekriisid, mida e-sundijad puhkuse lähedusse näevad, tegelikult välditavad, kui nad lihtsalt hakkavad kohe valmistuma.

Lesonsky: Mis on esimene asi, mida soovitate e-tailersil teha?

Schechter: Alustage hooajaga, et jõuda oma varasematele klientidele ja pakkuda neile varajast lindude allahindlusi. Klient, kes on minult varem ostnud, on kergemini ligipääsetav kui uus klient, seega premeeri neid.

Enne uutele klientidele müümist peate veenduma, et nad suudavad teid leida. Veeta sel suvel aega SEO (otsingumootori optimeerimine) jaoks oma parima müügi jaoks. Sotsiaalmeedia kasutamine on suurepärane võimalus ostjate radarile. [Turundus läbi] Twitter, Facebook ja LinkedIn võivad anda teie ettevõttele isiksuse, jõuda oma minevikku ja praegustesse klientidesse ning kogu tulevaste klientide sotsiaalsesse võrgustikku.

Lesonsky: Rääkides tutvustustest, kuidas saavad e-tailers neid kasutada, et meelitada online-ostjaid ostma?

Schechter: Te saate kasutada palju tutvustusi. Siiski on inglise keeles kaks sõna, mis on online-poe ostjale keerulised: “kiire” ja “tasuta”. Mõiste „kiire ja tasuta saatmine” kasutamine oma kodulehel kipub suurendama konversioone. Kuid väljakutse on leida viise, kuidas pakkuda „kiiret ja tasuta saatmist” ja mitte tappa oma marginaale. Üheks alternatiiviks on pakkuda tasuta saatmist, kui tellimus ületab kindla dollari suuruse. Või pakkuge kindlasummalist vedu isegi kiirendatud tellimustel. Meie blogis selgitame kuut viisi, kuidas pakkuda kiiret ja tasuta saatmist.

Lesonsky: Te mainisite SEO abil müügi juhtimist. Mida soovitate orgaaniliste otsingute suurendamiseks?

Schechter: Mõtle otsingumootori optimeerimisele kaheastmelise lähenemisviisina. Kõigepealt saada liiklus ja teiseks teisendada liiklus ostjatele. Google pakub palju tasuta tööriistu. Veeta aega Google'i tasuta veebimeistri tööriistakomplektiga, et veenduda, et teie otsingusõnad on loogilised. Enne puhkusepakkumiste alustamist tehke Google’i tööriistakomplekti kasutades mõningaid kergete pakkumiste / hindade konversiooni teste. [On oluline] teada oma liiklust ja konversioone. Seda on lihtne teha internetis [jälgides] oma kassasse maksmise protsessi ja mahajäetud ostukorvi määra. Saate täpselt jälgida, mis toimib ja mis mitte, mistõttu on teie ROI-d lihtne teada saada.

Lesonsky: Mida veel e-sundurid vajavad?

Schechter: Hea uudis on see, et kui teete õiget ettevalmistustööd, on reaalne võimalus, et enne pühi näete müügipiirkonda. Halb uudis on see, et enne puhkuse saamist võite saada müügipiirkonna! Teisisõnu, ärge olge omaenda edu ohver. Heitke pilk oma e-kaubanduse tehnoloogiale, eriti teie ostukorvile ja tellimuste haldamise infrastruktuurile. Kas see toimib piisavalt hästi, et lahendada tellimuste märkimisväärne kasv? Kui te seda proovite oodata, ei ole teil aega oma ostukorv uuesti teha [kui on probleeme].

Seejärel tekib küsimus varude haldamise, tellimuste haldamise ja tellimuste täitmise kohta. Kui plaanite kõik tellimused ise salvestada ja saata, veenduge, et teil oleks piisavalt pakkumisi. Kiireim viis potentsiaalsete klientide võõrandamiseks on neile öelda, et nende puhkus kingitused on tagasi tellitud ja ei pruugi neid õigeaegselt kätte saada. See kehtib eriti siis, kui omandate äri, kuigi sellised suured turud nagu eBay või Amazon. Kui te ei suuda õigeaegselt saata, saate negatiivse tagasiside, mis võib neid turuplatsid alustada.

Lesonsky: Kuidas aitab teie ettevõte väikeseid e-sildijaid, kellel on inventeerimisprobleeme?

Schechter: Kui ettevõtte omanikud ei soovi varude, pakenduskastide ja postkontorisse viimise küsimustega tegeleda, peaksid nad kaaluma tellimuste haldamise täitmist kolmandale osapoolele nagu Shipwire. Me tagame, et e-sundijatel on käepärast õige varude tase, abi tellimuste haldamisel, varude ladustamine meie laodesse, kastide pakkimine ja esmane või varu saatja.

Lesonsky: Kas on liiga vara mõelda tagasisaatmisele pärast pühi?

Schechter: E-sundurid oleksid targad, et saada nüüd tagasisaatmispoliitika, kuna on nii palju küsimusi, mida tuleb kaaluda tagastatava toote väärtuse ja selle tagastamise maksumuse kohta. Lihtne tagastamine on suurepärane võimalus klientide lojaalsuse suurendamiseks. Kui teete toote tagastamise liiga keeruliseks, ei tule ostja tõenäoliselt tagasi. Mängige Zapposilt ja Nordstromi playbookilt ja tehke tagasi positiivne osa kogemusest.

Lõpuks hoiatage tagasipöördumispettuste eest. Mõned inimesed ütlevad lihtsalt, et saada tasuta tulu. Või nad kurdavad, et tellimusest midagi ei ole, kui seda pole. Seadistage väljaminevate laevade ja pakendite sisekontroll, et vähendada vigade tekkimise võimalusi.

Lesonsky: Kas on veel midagi, mida e-sundurid peaksid nüüd ette valmistama?

Shechter: Nagu ma ütlesin, on enamik puhkusekriise tegelikult prognoositavad ja välditavad. Kui olete tegutsenud rohkem kui aasta, siis vaadake tagasi, mis põhjustas paanikat viimastel aastatel, ja plaanige edasi. Kas sa olid karbist välja läinud või toote üle kandnud? Jälgige silmitsi selliste ähvardavate probleemidega nagu teie Interneti-ühendus, mis on surnud tellimuste allalaadimisel või potentsiaalselt katastroofiline streik. Nagu ma olen öelnud, on võti varakult ette valmistada.

Vaadake kindlasti läbi Shipwire'i ettevõtte blogi, kus Damon Schechter postitab sageli.


Järgige Rievat Twitteris @Rieva ja lugege rohkem oma arusaamu SmallBizDaily.com.


Video: Järelkäimine läheb juba hästi.


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com