Huumorimeel loob suurepärase klienditeeninduse kogemuse

{h1}

Kus on minu skil juhtmeta aku laadija? Ma ei leia seda, seega veedan tund aega, et otsida oma kahekorruselist kodu ülevalt alla. Ma ei leia seda, kuid ma leian kuus mobiiltelefonide akulaadijat, mis ei ole ilmselt ühilduvad meie olemasolevate akudega. Ma olen nüüd häiritud, sest seal on avad, mida tuleb puurida, kruvid, mida tuleb kruvida. Mul ei ole oma töökohtade jaoks mingit võimu ja mul on vaja rohkem energiat! Skili veebisaidi kontrollimine ja varuosade otsimine leiavad kiiresti tasuta numbri. Ma vihkan helistamist

Kus on minu Skil juhtmeta aku laadija? Ma ei leia seda, seega veedan tund aega, et otsida oma kahekorruselist kodu ülevalt alla. Ma ei leia seda, kuid ma leian kuus mobiiltelefonide akulaadijat, mis ei ole ilmselt ühilduvad meie olemasolevate akudega.

Ma olen nüüd häiritud, sest seal on avad, mida tuleb puurida, kruvid, mida tuleb kruvida. Mul ei ole oma töökohtade jaoks mingit võimu ja mul on vaja rohkem energiat! Skili veebisaidi kontrollimine ja varuosade otsimine leiavad kiiresti tasuta numbri.

Ma vihkan helistades klienditeenindusele, sest olen veetnud rohkem aega aastate jooksul, kui mul on kolledži jalgpalli. Ja ma armastan kolledži jalgpalli.

Kuid klienditeeninduse helistamine on minu "tegemise" nimekirjas, nii et ma helistan neile. Töötan kiiresti läbi kõneposti menüü. Inimene vastab (naissoost), kuid ma ei pane tema nime, kuna telefoniliin praguneb.

Mina: ma olen kaotanud oma akulaadija 12-voldise juhtmeta puuri, stiil # 2466. Kas saaksite mulle öelda, mida asendaja maksaks?

CSR: Jah, sir, see maksaks ühe dollari dollarit.

Mina: (Uimastas, et CSR-il oleks huumorimeel ja kasutage seda kliendiga) Noh, ma ei looda. Kas sa annad mulle allahindlust?

CSR: Las ma näen, mida ma teha saan. (Mitme sekundi möödudes ekraani sirvimisel.) Hea uudis! Ma arvan, et saan teile suure allahindluse. Kuidas on $ 17 heli, sealhulgas maksud ja laevandus?

Mina: Noh, see kõlab paremini kui bazillion dollarit. Ma võtan selle.

CSR: Kuidas soovite selle eest maksta? Võtame Visa, MasterCard ja Discover.

Mina: otsustasin isegi asjadele vastata, ma vastan: Mida, sa ei võta minu Starbucksi kinkekaarti?

CSR: (Ta naerab.) Mul on kahju, sir.

Lõpetame laevanduse ja muud üksikasjad ning riputan. See on esimene kord, kui ma olen kunagi üllatunud humoorikas klienditeeninduse esindaja poolt. Ma ei oleks üllatunud, kui ta ei harjutaks kala! Filosoofia. Kaks nende põhimõtet on "Lõbutsege!" ja "Tee oma päev!" Ta tegi kindlasti minu.

Veelgi olulisem on, et kuni selle hetkeni olin ma must ja Decker. Ostsin juhtmevaba puuriharju ainult sellepärast, et ma ei suutnud leida ühtegi Black ja Deckerist laos olevat. Nüüd on see CSR andnud oma ettevõttele ühtegi tulist, kui tegemist on minu järgmise tööriista ostmisega.

Alumine rida: andke oma töötajatele vajadusel võimalus kasutada oma tervet mõistust ja huumorimeelt. See võib kaasa tuua legendaarse klienditeeninduse kogemuse, mis võib alustada mõningaid lahedaid suusõnalisi reklaame.

Tervitab,

Glenn

Kas suitsetate sigarette või armastate kedagi, kes seda teeb? American Cancer Society'l on tasuta ressursse, mis aitavad suitsetajatel loobuda.

Kus on minu Skil juhtmeta aku laadija? Ma ei leia seda, seega veedan tund aega, et otsida oma kahekorruselist kodu ülevalt alla. Ma ei leia seda, kuid ma leian kuus mobiiltelefonide akulaadijat, mis ei ole ilmselt ühilduvad meie olemasolevate akudega.

Ma olen nüüd häiritud, sest seal on avad, mida tuleb puurida, kruvid, mida tuleb kruvida. Mul ei ole oma töökohtade jaoks mingit võimu ja mul on vaja rohkem energiat! Skili veebisaidi kontrollimine ja varuosade otsimine leiavad kiiresti tasuta numbri.

Ma vihkan helistades klienditeenindusele, sest olen veetnud rohkem aega aastate jooksul, kui mul on kolledži jalgpalli. Ja ma armastan kolledži jalgpalli.

Kuid klienditeeninduse helistamine on minu "tegemise" nimekirjas, nii et ma helistan neile. Töötan kiiresti läbi kõneposti menüü. Inimene vastab (naissoost), kuid ma ei pane tema nime, kuna telefoniliin praguneb.

Mina: ma olen kaotanud oma akulaadija 12-voldise juhtmeta puuri, stiil # 2466. Kas saaksite mulle öelda, mida asendaja maksaks?

CSR: Jah, sir, see maksaks ühe dollari dollarit.

Mina: (Uimastas, et CSR-il oleks huumorimeel ja kasutage seda kliendiga) Noh, ma ei looda. Kas sa annad mulle allahindlust?

CSR: Las ma näen, mida ma teha saan. (Mitme sekundi möödudes ekraani sirvimisel.) Hea uudis! Ma arvan, et saan teile suure allahindluse. Kuidas on $ 17 heli, sealhulgas maksud ja laevandus?

Mina: Noh, see kõlab paremini kui bazillion dollarit. Ma võtan selle.

CSR: Kuidas soovite selle eest maksta? Võtame Visa, MasterCard ja Discover.

Mina: otsustasin isegi asjadele vastata, ma vastan: Mida, sa ei võta minu Starbucksi kinkekaarti?

CSR: (Ta naerab.) Mul on kahju, sir.

Lõpetame laevanduse ja muud üksikasjad ning riputan. See on esimene kord, kui ma olen kunagi üllatunud humoorikas klienditeeninduse esindaja poolt. Ma ei oleks üllatunud, kui ta ei harjutaks kala! Filosoofia. Kaks nende põhimõtet on "Lõbutsege!" ja "Tee oma päev!" Ta tegi kindlasti minu.

Veelgi olulisem on, et kuni selle hetkeni olin ma must ja Decker. Ostsin juhtmevaba puuriharju ainult sellepärast, et ma ei suutnud leida ühtegi Black ja Deckerist laos olevat. Nüüd on see CSR andnud oma ettevõttele ühtegi tulist, kui tegemist on minu järgmise tööriista ostmisega.

Alumine rida: andke oma töötajatele vajadusel võimalus kasutada oma tervet mõistust ja huumorimeelt. See võib kaasa tuua legendaarse klienditeeninduse kogemuse, mis võib alustada mõningaid lahedaid suusõnalisi reklaame.

Tervitab,

Glenn

Kas suitsetate sigarette või armastate kedagi, kes seda teeb? American Cancer Society'l on tasuta ressursse, mis aitavad suitsetajatel loobuda.

Kus on minu Skil juhtmeta aku laadija? Ma ei leia seda, seega veedan tund aega, et otsida oma kahekorruselist kodu ülevalt alla. Ma ei leia seda, kuid ma leian kuus mobiiltelefonide akulaadijat, mis ei ole ilmselt ühilduvad meie olemasolevate akudega.

Ma olen nüüd häiritud, sest seal on avad, mida tuleb puurida, kruvid, mida tuleb kruvida. Mul ei ole oma töökohtade jaoks mingit võimu ja mul on vaja rohkem energiat! Skili veebisaidi kontrollimine ja varuosade otsimine leiavad kiiresti tasuta numbri.

Ma vihkan helistades klienditeenindusele, sest olen veetnud rohkem aega aastate jooksul, kui mul on kolledži jalgpalli. Ja ma armastan kolledži jalgpalli.

Kuid klienditeeninduse helistamine on minu "tegemise" nimekirjas, nii et ma helistan neile. Töötan kiiresti läbi kõneposti menüü. Inimene vastab (naissoost), kuid ma ei pane tema nime, kuna telefoniliin praguneb.

Mina: ma olen kaotanud oma akulaadija 12-voldise juhtmeta puuri, stiil # 2466. Kas saaksite mulle öelda, mida asendaja maksaks?

CSR: Jah, sir, see maksaks ühe dollari dollarit.

Mina: (Uimastas, et CSR-il oleks huumorimeel ja kasutage seda kliendiga) Noh, ma ei looda. Kas sa annad mulle allahindlust?

CSR: Las ma näen, mida ma teha saan. (Mitme sekundi möödudes ekraani sirvimisel.) Hea uudis! Ma arvan, et saan teile suure allahindluse. Kuidas on $ 17 heli, sealhulgas maksud ja laevandus?

Mina: Noh, see kõlab paremini kui bazillion dollarit. Ma võtan selle.

CSR: Kuidas soovite selle eest maksta? Võtame Visa, MasterCard ja Discover.

Mina: otsustasin isegi asjadele vastata, ma vastan: Mida, sa ei võta minu Starbucksi kinkekaarti?

CSR: (Ta naerab.) Mul on kahju, sir.

Lõpetame laevanduse ja muud üksikasjad ning riputan. See on esimene kord, kui ma olen kunagi üllatunud humoorikas klienditeeninduse esindaja poolt. Ma ei oleks üllatunud, kui ta ei harjutaks kala! Filosoofia. Kaks nende põhimõtet on "Lõbutsege!" ja "Tee oma päev!" Ta tegi kindlasti minu.

Veelgi olulisem on, et kuni selle hetkeni olin ma must ja Decker. Ostsin juhtmevaba puuriharju ainult sellepärast, et ma ei suutnud leida ühtegi Black ja Deckerist laos olevat. Nüüd on see CSR andnud oma ettevõttele ühtegi tulist, kui tegemist on minu järgmise tööriista ostmisega.

Alumine rida: andke oma töötajatele vajadusel võimalus kasutada oma tervet mõistust ja huumorimeelt. See võib kaasa tuua legendaarse klienditeeninduse kogemuse, mis võib alustada mõningaid lahedaid suusõnalisi reklaame.

Tervitab,

Glenn

Kas suitsetate sigarette või armastate kedagi, kes seda teeb? American Cancer Society'l on tasuta ressursse, mis aitavad suitsetajatel loobuda.


Video:


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com