Teenuse kliendid CRM-iga: Stand Alone või Soup To Nuts Software (ja muud vastused CRM-i kohta)

{h1}

Crm on paljude väikeste ettevõtete jaoks sageli räägitud, kuid raskesti mõistetav protsess. Peaaegu igal suurel ettevõttel on olemas crm-süsteem. Nad kasutavad neid süsteeme oma kliendi paremaks tundmaõppimiseks, lojaalsuse loomiseks ja oma klientidele rohkem müümiseks.

CRM on paljude väikeste ettevõtete jaoks sageli räägitud, kuid raskesti mõistetav protsess. Peaaegu igal suurel ettevõttel on olemas CRM-süsteem. Nad kasutavad neid süsteeme oma kliendi paremaks tundmaõppimiseks, lojaalsuse loomiseks ja oma klientidele rohkem müümiseks.

Väiksematel ettevõtetel pole neid süsteeme alati olemas. See ei ole alati proovimise puudumise pärast. Seoses sellega teatas Sage North America hiljuti SageCRM v6.2 CRM-süsteemist, mis annab väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete (SMB-d) jaoks väikese omandiõiguse. See versioon sisaldab uusi eelkonfigureeritud ja kohandatavaid ekraaniteemasid, laiendatud redaktorit mitmekeelse e-posti kampaaniate jaoks ja täiustatud graafilist vaadet mitme kontakti vaheliste suhete haldamiseks selle funktsioonide lisandite hulgas

Sage CRM Solutions'i vanem asepresident ja peadirektor David van Toor Põhja-Ameerika aitab meil kaevandada CRM-i veidi sügavamalt ja paremini:

CRM-süsteemi valimisel on selliseid programme nagu SAP, NetSuite ja need, mis on eraldi - nagu SageCRM - millised on iga variandi eelised ja puudused?

Sisseehitatud valik võimaldab mõnda CRM-i ligipääsu suurema hulga erinevate rakendustega, kuigi sageli integreeritud CRM on integreerimise ajal ohverdanud funktsionaalsuse. Sage'is on meie lähenemisviis pakkuda SageCRMis parimat tõu funktsionaalsust mitmesugustes kasutusvõimalustes: saate selle iseseisvalt kohapeal või hostitud vormingus või saada täieliku versiooni Sage Extended Enterprise Suites'i. Toetame keskmise suurusega ettevõtteid ja leiame, et nende valikute pakkumine aitab klientidel paremini sobida oma äritegevusega.

Millised on CRM-tarkvara kaalumisel mõned asjad?

Kõigepealt on tegemist kasutaja vastuvõtmisega. Valige ja rakendage süsteem, mida teie töötajad (eriti müügipersonal) ei saa endale lubada. Mõned müüjad, kaasa arvatud Sage, ehitavad oma CRM-süsteemidesse Web 2.0 võimalusi, et aidata kliendiandmeid veelgi paremini automatiseerida ja jagada. See algab lihtsatest mashupidest nagu näiteks LinkeIn'i ja sotsiaalse võrgustiku profiilide andmete süstimine süsteemile nõudmisel ja siit edasi arenedes. Need laiendatud võimalused aitavad kasutajatel otsustada, milline kättesaadav teave on tulude suurendamiseks kõige kasulikum, tegutseda, seada prioriteedid, luua sidemed kontaktide ja võimaluste vahel, kõik automatiseeritumal ja vähem aeganõudval moel. Kõik see lisab tööriista, mida spetsialistid kasutavad, sest see aitab neil oma töös, mitte kasutada, sest neile öeldakse.

Aga integratsioon teiste süsteemidega, nagu raamatupidamine või turundus - kuidas see toimib?

Ma mainisin varem integratsiooni suurema süsteemi sisseehitatud tehnoloogiana. Ühine taotlus integreerida CRM- ja ERP-süsteemid on täiustatud standardipõhiste migratsioonivahenditega, mitmekülgse võimekate süsteemide integraatorite ja äripartneritega, kes kohandavad ja integreerivad süsteeme ning selliseid müüjaid nagu Sage, kes on välja töötanud CRM-süsteemid, mis toimivad laialdaselt platvormide ettevõtetena ja integreerijad saavad luua rakendusi. Arvestage ka seda, et rohkem CRM-tööriistu on nüüd saadaval koos integreeritud integreeritud tavapäraste ärirakendustega nagu Microsoft Outlook ja isegi mõned kõige populaarsemad suhtlusvõrgud.

Millised on head näited CRM-i toimimisest - ma arvan, et Amazon.com tuleb meelde, aga mida veel viimasel ajal?

CRM on paljude väikeste ettevõtete jaoks sageli räägitud, kuid raskesti mõistetav protsess. Peaaegu igal suurel ettevõttel on olemas CRM-süsteem. Nad kasutavad neid süsteeme oma kliendi paremaks tundmaõppimiseks, lojaalsuse loomiseks ja oma klientidele rohkem müümiseks.

Väiksematel ettevõtetel pole neid süsteeme alati olemas. See ei ole alati proovimise puudumise pärast. Seoses sellega teatas Sage North America hiljuti SageCRM v6.2 CRM-süsteemist, mis annab väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete (SMB-d) jaoks väikese omandiõiguse. See versioon sisaldab uusi eelkonfigureeritud ja kohandatavaid ekraaniteemasid, laiendatud redaktorit mitmekeelse e-posti kampaaniate jaoks ja täiustatud graafilist vaadet mitme kontakti vaheliste suhete haldamiseks selle funktsioonide lisandite hulgas

Sage CRM Solutions'i vanem asepresident ja peadirektor David van Toor Põhja-Ameerika aitab meil kaevandada CRM-i veidi sügavamalt ja paremini:

CRM-süsteemi valimisel on selliseid programme nagu SAP, NetSuite ja need, mis on eraldi - nagu SageCRM - millised on iga variandi eelised ja puudused?

Sisseehitatud valik võimaldab mõnda CRM-i ligipääsu suurema hulga erinevate rakendustega, kuigi sageli integreeritud CRM on integreerimise ajal ohverdanud funktsionaalsuse. Sage'is on meie lähenemisviis pakkuda SageCRMis parimat tõu funktsionaalsust mitmesugustes kasutusvõimalustes: saate selle iseseisvalt kohapeal või hostitud vormingus või saada täieliku versiooni Sage Extended Enterprise Suites'i. Toetame keskmise suurusega ettevõtteid ja leiame, et nende valikute pakkumine aitab klientidel paremini sobida oma äritegevusega.

Millised on CRM-tarkvara kaalumisel mõned asjad?

Kõigepealt on tegemist kasutaja vastuvõtmisega. Valige ja rakendage süsteem, mida teie töötajad (eriti müügipersonal) ei saa endale lubada. Mõned müüjad, kaasa arvatud Sage, ehitavad oma CRM-süsteemidesse Web 2.0 võimalusi, et aidata kliendiandmeid veelgi paremini automatiseerida ja jagada. See algab lihtsatest mashupidest nagu näiteks LinkeIn'i ja sotsiaalse võrgustiku profiilide andmete süstimine süsteemile nõudmisel ja siit edasi arenedes. Need laiendatud võimalused aitavad kasutajatel otsustada, milline kättesaadav teave on tulude suurendamiseks kõige kasulikum, tegutseda, seada prioriteedid, luua sidemed kontaktide ja võimaluste vahel, kõik automatiseeritumal ja vähem aeganõudval moel. Kõik see lisab tööriista, mida spetsialistid kasutavad, sest see aitab neil oma töös, mitte kasutada, sest neile öeldakse.

Aga integratsioon teiste süsteemidega, nagu raamatupidamine või turundus - kuidas see toimib?

Ma mainisin varem integratsiooni suurema süsteemi sisseehitatud tehnoloogiana. Ühine taotlus integreerida CRM- ja ERP-süsteemid on täiustatud standardipõhiste migratsioonivahenditega, mitmekülgse võimekate süsteemide integraatorite ja äripartneritega, kes kohandavad ja integreerivad süsteeme ning selliseid müüjaid nagu Sage, kes on välja töötanud CRM-süsteemid, mis toimivad laialdaselt platvormide ettevõtetena ja integreerijad saavad luua rakendusi. Arvestage ka seda, et rohkem CRM-tööriistu on nüüd saadaval koos integreeritud integreeritud tavapäraste ärirakendustega nagu Microsoft Outlook ja isegi mõned kõige populaarsemad suhtlusvõrgud.

Millised on head näited CRM-i toimimisest - ma arvan, et Amazon.com tuleb meelde, aga mida veel viimasel ajal?


Video:


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com