Määrake oma kursus professionaalse teeninduskultuuri kohta

{h1}

(bloggeri märkus: reisijuhi tõttu ilmub järgmine blogi esmaspäeval, 11. Detsembril.) just siis, kui sa arvad, olete kogunud nii palju kiitust suurepärase teenuse eest, kui sa võisid koguneda oma klientidelt ja nende sõpradelt, kes tõstavad külalislahkust ootuspalk. See juhtub siis, kui inimesed reisivad. Näide: kirjutades seda hommikusöögi söögisaalis 11. Tekil, ilmuvad ettekandjad tabelile ja teatavad mulle, et arvuti toitejuhe on mu juhatusel ja on vaja paigutada nii, et see ei tekitaks probleeme. Ta kinnitab seda teenusega

(Bloggeri märkus: Reisikorralduse tõttu ilmub järgmine blogi esmaspäeval, 11. detsembril.) Just siis, kui arvate, olete kogunud suurepärase teenuse eest nii palju kostjaid, nagu oleksite võinud koguneda oma klientidelt ja nende sõbrad keegi tõstab külalislahkuse ooteala. See juhtub siis, kui inimesed reisivad.

Näide: Kirjutades seda hommikusöögi söögisaalis 11. tekil, ilmuvad ettekandjad tabelile ja teatavad mulle, et arvuti toitejuhe on mu juhatusel ja on vaja paigutada nii, et see ei tekitaks probleeme. Ta kinnitab seda teenistuse siirusega.

Kes neid inimesi koolitab? Nad on uskumatu rühm, mida näiliselt süstitakse sooviga tõusta professionaalsuse uutesse kõrgustesse.

Kuidas see on mingil juhul Joe Café või Bistro Bob´i või Harry Grandeur'i ruumi omaniku jaoks? See annab inimestele maitse ja annab näite sellest, milline suurepärane teenus on. See tõstab ootamatuse meetrit haruldasele tasemele Bistros, kohvikutes ja väikesemahulistes restoranides.

Muidugi teame, et me kõik teame oma lemmikpakkureid ja sagedasi söögikohti sõbralikkuse tõttu. Kuid kuidas on tavaline schmo tänavast, kes kõnnib välismaa maale, et otsida korralikku sööki, mida koheldakse, kui keegi ei tunne võõras nägu? Enamikul juhtudel eeldame, et meil on meeldiv, professionaalne teenindus. Kes teab, kas teie ahelas on nõrk lüli? Kas sa oled? Kas analüüsite oma töötajaid regulaarselt? Kas te katsetate neid mingi üllatusega? Ilmselt mitte.

Ma ei suutnud aegadel jälgida, et hoidsin personali juures vähem kui kvalifitseeritud kelnerit, sest seda oli lihtsam taluda kui asendada. Intervjuud, reklaamid, intervjuud, reklaamid ja seejärel Viola, rüütel, ilmuvad selleks, et päästa päev ainult hobusest maha kukkumiseks, mida ta kolm päeva pärast treeningut sõitis, ja ta viskab kogu idee töötada toiduainetööstuses.

Ära arva, et hetkel on kruiisiliinidel teenus ainult rikkalik kogemus nagu enne rasvade keelustamist.

Täna on reisilennud taskukohaselt kättesaadavad kõigile puhkuse ajal. Teenust osutatakse vana stiilis külalislahkusega, kas reisija naudib mereäärset magamistuba koos rõduga, kust avaneb vaade horisondile või üks laeva sisemuses.

Lisaks sellele ei kao see kunagi. Ma vaatasin, et reisija kaebab põletatud bageli üle nii enesekindlalt, et arvatakse, et see oli tema viimane eine enne riikliku heakskiidu saamist. New Yorgis oleks ta Katz Deli'st maitsestatud suulise verbaalsega. Pardal käitub ta nii, nagu oleks ta laeva omanik ja iga reisija näib olevat koheldud sama professionaalselt.

Kultuur põhineb teenusel. See on seotud personali koolitamisega. Olen veendunud, et see on edu ja ebaõnnestumise suur eraldaja. Et täita standardeid, mida suured ettevõtte hiiglased seavad ühte üksust ja väikesed grupi operaatorid peavad oma koolitusstandardid vastu võtma.

See võib olla karm sõit, kui te programmi käivitate, kuid kui teie töötajad on õigel teel, võite olla sujuv purjetamine.

(Bloggeri märkus: Reisikorralduse tõttu ilmub järgmine blogi esmaspäeval, 11. detsembril.) Just siis, kui arvate, olete kogunud suurepärase teenuse eest nii palju kostjaid, nagu oleksite võinud koguneda oma klientidelt ja nende sõbrad keegi tõstab külalislahkuse ooteala. See juhtub siis, kui inimesed reisivad.

Näide: Kirjutades seda hommikusöögi söögisaalis 11. tekil, ilmuvad ettekandjad tabelile ja teatavad mulle, et arvuti toitejuhe on mu juhatusel ja on vaja paigutada nii, et see ei tekitaks probleeme. Ta kinnitab seda teenistuse siirusega.

Kes neid inimesi koolitab? Nad on uskumatu rühm, mida näiliselt süstitakse sooviga tõusta professionaalsuse uutesse kõrgustesse.

Kuidas see on mingil juhul Joe Café või Bistro Bob´i või Harry Grandeur'i ruumi omaniku jaoks? See annab inimestele maitse ja annab näite sellest, milline suurepärane teenus on. See tõstab ootamatuse meetrit haruldasele tasemele Bistros, kohvikutes ja väikesemahulistes restoranides.

Muidugi teame, et me kõik teame oma lemmikpakkureid ja sagedasi söögikohti sõbralikkuse tõttu. Kuid kuidas on tavaline schmo tänavast, kes kõnnib välismaa maale, et otsida korralikku sööki, mida koheldakse, kui keegi ei tunne võõras nägu? Enamikul juhtudel eeldame, et meil on meeldiv, professionaalne teenindus. Kes teab, kas teie ahelas on nõrk lüli? Kas sa oled? Kas analüüsite oma töötajaid regulaarselt? Kas te katsetate neid mingi üllatusega? Ilmselt mitte.

Ma ei suutnud aegadel jälgida, et hoidsin personali juures vähem kui kvalifitseeritud kelnerit, sest seda oli lihtsam taluda kui asendada. Intervjuud, reklaamid, intervjuud, reklaamid ja seejärel Viola, rüütel, ilmuvad selleks, et päästa päev ainult hobusest maha kukkumiseks, mida ta kolm päeva pärast treeningut sõitis, ja ta viskab kogu idee töötada toiduainetööstuses.

Ära arva, et hetkel on kruiisiliinidel teenus ainult rikkalik kogemus nagu enne rasvade keelustamist.

Täna on reisilennud taskukohaselt kättesaadavad kõigile puhkuse ajal. Teenust osutatakse vana stiilis külalislahkusega, kas reisija naudib mereäärset magamistuba koos rõduga, kust avaneb vaade horisondile või üks laeva sisemuses.

Lisaks sellele ei kao see kunagi. Ma vaatasin, et reisija kaebab põletatud bageli üle nii enesekindlalt, et arvatakse, et see oli tema viimane eine enne riikliku heakskiidu saamist. New Yorgis oleks ta Katz Deli'st maitsestatud suulise verbaalsega. Pardal käitub ta nii, nagu oleks ta laeva omanik ja iga reisija näib olevat koheldud sama professionaalselt.

Kultuur põhineb teenusel. See on seotud personali koolitamisega. Olen veendunud, et see on edu ja ebaõnnestumise suur eraldaja. Et täita standardeid, mida suured ettevõtte hiiglased seavad ühte üksust ja väikesed grupi operaatorid peavad oma koolitusstandardid vastu võtma.

See võib olla karm sõit, kui te programmi käivitate, kuid kui teie töötajad on õigel teel, võite olla sujuv purjetamine.

(Bloggeri märkus: Reisikorralduse tõttu ilmub järgmine blogi esmaspäeval, 11. detsembril.) Just siis, kui arvate, olete kogunud suurepärase teenuse eest nii palju kostjaid, nagu oleksite võinud koguneda oma klientidelt ja nende sõbrad keegi tõstab külalislahkuse ooteala. See juhtub siis, kui inimesed reisivad.

Näide: Kirjutades seda hommikusöögi söögisaalis 11. tekil, ilmuvad ettekandjad tabelile ja teatavad mulle, et arvuti toitejuhe on mu juhatusel ja on vaja paigutada nii, et see ei tekitaks probleeme. Ta kinnitab seda teenistuse siirusega.

Kes neid inimesi koolitab? Nad on uskumatu rühm, mida näiliselt süstitakse sooviga tõusta professionaalsuse uutesse kõrgustesse.

Kuidas see on mingil juhul Joe Café või Bistro Bob´i või Harry Grandeur'i ruumi omaniku jaoks? See annab inimestele maitse ja annab näite sellest, milline suurepärane teenus on. See tõstab ootamatuse meetrit haruldasele tasemele Bistros, kohvikutes ja väikesemahulistes restoranides.

Muidugi teame, et me kõik teame oma lemmikpakkureid ja sagedasi söögikohti sõbralikkuse tõttu. Kuid kuidas on tavaline schmo tänavast, kes kõnnib välismaa maale, et otsida korralikku sööki, mida koheldakse, kui keegi ei tunne võõras nägu? Enamikul juhtudel eeldame, et meil on meeldiv, professionaalne teenindus. Kes teab, kas teie ahelas on nõrk lüli? Kas sa oled? Kas analüüsite oma töötajaid regulaarselt? Kas te katsetate neid mingi üllatusega? Ilmselt mitte.

Ma ei suutnud aegadel jälgida, et hoidsin personali juures vähem kui kvalifitseeritud kelnerit, sest seda oli lihtsam taluda kui asendada. Intervjuud, reklaamid, intervjuud, reklaamid ja seejärel Viola, rüütel, ilmuvad selleks, et päästa päev ainult hobusest maha kukkumiseks, mida ta kolm päeva pärast treeningut sõitis, ja ta viskab kogu idee töötada toiduainetööstuses.

Ära arva, et hetkel on kruiisiliinidel teenus ainult rikkalik kogemus nagu enne rasvade keelustamist.

Täna on reisilennud taskukohaselt kättesaadavad kõigile puhkuse ajal. Teenust osutatakse vana stiilis külalislahkusega, kas reisija naudib mereäärset magamistuba koos rõduga, kust avaneb vaade horisondile või üks laeva sisemuses.

Lisaks sellele ei kao see kunagi. Ma vaatasin, et reisija kaebab põletatud bageli üle nii enesekindlalt, et arvatakse, et see oli tema viimane eine enne riikliku heakskiidu saamist. New Yorgis oleks ta Katz Deli'st maitsestatud suulise verbaalsega. Pardal käitub ta nii, nagu oleks ta laeva omanik ja iga reisija näib olevat koheldud sama professionaalselt.

Kultuur põhineb teenusel. See on seotud personali koolitamisega. Olen veendunud, et see on edu ja ebaõnnestumise suur eraldaja. Et täita standardeid, mida suured ettevõtte hiiglased seavad ühte üksust ja väikesed grupi operaatorid peavad oma koolitusstandardid vastu võtma.

See võib olla karm sõit, kui te programmi käivitate, kuid kui teie töötajad on õigel teel, võite olla sujuv purjetamine.


Video:


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com