Klientide näitamine teie töö väärtuses

{h1}

Sellepärast on oluline säilitada dokumentatsioon selle kohta, mida teete, kas see on meediumiraportis või arvutustabelis, mis kajastab teie igapäevast või iganädalast tegevust.

Teisel päeval avaldasin lugejalt küsimuse kliendi ootuste haldamise raskustest. See on palju tööd teha ja kui peate tegelema oma kliendi näiliselt ebamõistliku rahulolematusega, teeb see kõik raskemaks ja aeganõudvamaks. Muidugi on aeg meie töö võtmetähtsusega, nii et me kaldume neid juhuslikke rünnakuid tees pahaks tegema. Kui nad on sagedamini, võib see tähendada, et peate mõtlema kliendi tulistamise, fraasi, mis on natuke häiriv. Siiski on aegu, mil tööd, mida me teeme lihtsalt, ei saa teha meie rahulolematuse tõttu õnnetu kliendi tõttu.
Sellepärast on hädavajalik teha seda, mida Dean Draznin Communications'i esimees PR-veteran (ja minu kolleeg) Dean Draznin soovitab: „On oluline luua piirid,” ütleb ta. Ta lisab, et kliendid peavad mõistma, mida teete, mitte ainult tulemusi. "Osa meie tööst on teavitada neid väärtusest."
Sellepärast on oluline säilitada dokumentatsioon selle kohta, mida teete, kas see on meediumiraportis või arvutustabelis, mis kajastab teie igapäevast või iganädalast tegevust. Ma avan igal hommikul oma kliendimeedia aruanded ja hoian neid oma arvuti töölaual ning kasutan neid võrdluspunktidena. See on kliendi jaoks oluline baromeeter, kuid raport on tõesti kõige olulisem vahend, mida mul on järelmeetmete, eesmärkide seadmise ja selle konkreetse konto reklaami maastiku põhiteadmise jaoks.
Lisaks aruandele, mida te peate kliendile saatma (ma tean; see kõlab natuke ilmselge, kuid ausalt öeldes, kui nad seda ei näe, ei saa te eeldada, et nad mõistavad teie väärtust kindlasti on oma äritegevusse jõudmine), on äärmiselt oluline, et jääksid vanamoodsasse suhtlemisse: näost-näkku kohtumised ja sagedased telefonivestlused. Ma tean, et paljud meist ei näe meie kliente regulaarselt. Lõppude lõpuks, kui me räägime alati oma klientidega meedia ja üldsuse asemel, siis me ilmselt ei tee oma tööd väga hästi. Kuid siiski ei saa miski asendada näo aega (isegi kui see on vaid paar korda aastas), mis võib anda tõelise reaalse meeldetuletuse, et teil on oma kliendi huvid südames. Seda on palju lihtsam teha, kui istute üle laua kohvi või okei, klaasi veini. Kuid telefon on ka väga suurepärane vahend, mis võimaldab kliendil teie hooldust teada saada. Olete ilmselt oodanud, et ma soovitaksin lillede saatmist, kuid hei, me oleme äris, kus suhtleme ja teeme seda inimestega, kes maksavad arveid, peaks olema suur prioriteet.

Teisel päeval avaldasin lugejalt küsimuse kliendi ootuste haldamise raskustest. See on palju tööd teha ja kui peate tegelema oma kliendi näiliselt ebamõistliku rahulolematusega, teeb see kõik raskemaks ja aeganõudvamaks. Muidugi on aeg meie töö võtmetähtsusega, nii et me kaldume neid juhuslikke rünnakuid tees pahaks tegema. Kui nad on sagedamini, võib see tähendada, et peate mõtlema kliendi tulistamise, fraasi, mis on natuke häiriv. Siiski on aegu, mil tööd, mida me teeme lihtsalt, ei saa teha meie rahulolematuse tõttu õnnetu kliendi tõttu.
Sellepärast on hädavajalik teha seda, mida Dean Draznin Communications'i esimees PR-veteran (ja minu kolleeg) Dean Draznin soovitab: „On oluline luua piirid,” ütleb ta. Ta lisab, et kliendid peavad mõistma, mida teete, mitte ainult tulemusi. "Osa meie tööst on teavitada neid väärtusest."
Sellepärast on oluline säilitada dokumentatsioon selle kohta, mida teete, kas see on meediumiraportis või arvutustabelis, mis kajastab teie igapäevast või iganädalast tegevust. Ma avan igal hommikul oma kliendimeedia aruanded ja hoian neid oma arvuti töölaual ning kasutan neid võrdluspunktidena. See on kliendi jaoks oluline baromeeter, kuid raport on tõesti kõige olulisem vahend, mida mul on järelmeetmete, eesmärkide seadmise ja selle konkreetse konto reklaami maastiku põhiteadmise jaoks.
Lisaks aruandele, mida te peate kliendile saatma (ma tean; see kõlab natuke ilmselge, kuid ausalt öeldes, kui nad seda ei näe, ei saa te eeldada, et nad mõistavad teie väärtust kindlasti on oma äritegevusse jõudmine), on äärmiselt oluline, et jääksid vanamoodsasse suhtlemisse: näost-näkku kohtumised ja sagedased telefonivestlused. Ma tean, et paljud meist ei näe meie kliente regulaarselt. Lõppude lõpuks, kui me räägime alati oma klientidega meedia ja üldsuse asemel, siis me ilmselt ei tee oma tööd väga hästi. Kuid siiski ei saa miski asendada näo aega (isegi kui see on vaid paar korda aastas), mis võib anda tõelise reaalse meeldetuletuse, et teil on oma kliendi huvid südames. Seda on palju lihtsam teha, kui istute üle laua kohvi või okei, klaasi veini. Kuid telefon on ka väga suurepärane vahend, mis võimaldab kliendil teie hooldust teada saada. Olete ilmselt oodanud, et ma soovitaksin lillede saatmist, kuid hei, me oleme äris, kus suhtleme ja teeme seda inimestega, kes maksavad arveid, peaks olema suur prioriteet.

Teisel päeval avaldasin lugejalt küsimuse kliendi ootuste haldamise raskustest. See on palju tööd teha ja kui peate tegelema oma kliendi näiliselt ebamõistliku rahulolematusega, teeb see kõik raskemaks ja aeganõudvamaks. Muidugi on aeg meie töö võtmetähtsusega, nii et me kaldume neid juhuslikke rünnakuid tees pahaks tegema. Kui nad on sagedamini, võib see tähendada, et peate mõtlema kliendi tulistamise, fraasi, mis on natuke häiriv. Siiski on aegu, mil tööd, mida me teeme lihtsalt, ei saa teha meie rahulolematuse tõttu õnnetu kliendi tõttu.
Sellepärast on hädavajalik teha seda, mida Dean Draznin Communications'i esimees PR-veteran (ja minu kolleeg) Dean Draznin soovitab: „On oluline luua piirid,” ütleb ta. Ta lisab, et kliendid peavad mõistma, mida teete, mitte ainult tulemusi. "Osa meie tööst on teavitada neid väärtusest."
Sellepärast on oluline säilitada dokumentatsioon selle kohta, mida teete, kas see on meediumiraportis või arvutustabelis, mis kajastab teie igapäevast või iganädalast tegevust. Ma avan igal hommikul oma kliendimeedia aruanded ja hoian neid oma arvuti töölaual ning kasutan neid võrdluspunktidena. See on kliendi jaoks oluline baromeeter, kuid raport on tõesti kõige olulisem vahend, mida mul on järelmeetmete, eesmärkide seadmise ja selle konkreetse konto reklaami maastiku põhiteadmise jaoks.
Lisaks aruandele, mida te peate kliendile saatma (ma tean; see kõlab natuke ilmselge, kuid ausalt öeldes, kui nad seda ei näe, ei saa te eeldada, et nad mõistavad teie väärtust kindlasti on oma äritegevusse jõudmine), on äärmiselt oluline, et jääksid vanamoodsasse suhtlemisse: näost-näkku kohtumised ja sagedased telefonivestlused. Ma tean, et paljud meist ei näe meie kliente regulaarselt. Lõppude lõpuks, kui me räägime alati oma klientidega meedia ja üldsuse asemel, siis me ilmselt ei tee oma tööd väga hästi. Kuid siiski ei saa miski asendada näo aega (isegi kui see on vaid paar korda aastas), mis võib anda tõelise reaalse meeldetuletuse, et teil on oma kliendi huvid südames. Seda on palju lihtsam teha, kui istute üle laua kohvi või okei, klaasi veini. Kuid telefon on ka väga suurepärane vahend, mis võimaldab kliendil teie hooldust teada saada. Olete ilmselt oodanud, et ma soovitaksin lillede saatmist, kuid hei, me oleme äris, kus suhtleme ja teeme seda inimestega, kes maksavad arveid, peaks olema suur prioriteet.


Video: Calling All Cars: Old Grad Returns / Injured Knee / In the Still of the Night / The Wired Wrists


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com