Väikeettevõtete omanikud: ole kindel, et dokumenteerite oma töötajate väärtuslikud teadmised

{h1}

Lugege, kuidas arendada töötajate teadmistebaasi, et dokumenteerida olulist teavet ja parandada oma tegevuse tõhusust.

Üks kõige mõjuvamaid edusamme, mida VKE omanik saab oma äritegevuse protsessile kaasa aidata, on arendada välja teadmistebaas, mis on kogu ettevõtte ressurss, mis dokumenteerib teie ettevõtte juhtimise mutrid ja poldid, sealhulgas iga töötaja kohustused.

Kõigi oma protsesside ja protseduuride dokumenteerimine parandab koolituse ja projektijuhtimise tõhusust, andes töötajatele ametlikud kirjalikud juhised ülesannete ja menetluste läbiviimise kohta. Samuti selgitatakse, kes on teie ettevõtte eest vastutav. Teadmistebaas aitab töötajatel muutuda enesekindlamaks ja leida teavet, mida nad vajavad projekti lõpetamiseks, eriti kui see hõlmab teisi osakondi.

Lugege edasi, kuidas saate oma töötajatele hõlpsalt teadmistebaasi luua ja käivitada ning alustada oma äritegevuse efektiivsuse tõstmist.

Teadmistebaas 101

Teadmistebaas dokumenteerib kõik teie töötajate teadmised oma rollidest ja kohustustest, iga osakonna olulistest protsessidest ja protseduuridest ning iga isiku teemade asjatundlikkusest (mis teeb nad nende töö heaks). Teadmistebaas koosneb paljudest kirjalikest dokumentidest, mis on koondatud kategooriatesse, mis on teie äri jaoks kõige mõttekamad (näiteks turundus, müük, klienditeenindus jne). See peaks põhimõtteliselt olema kirjalik juhis teie ettevõtte toimimise kohta. Kui töötaja on puudunud, peaks teine ​​töötaja saama täita oma olulised funktsioonid, järgides töötaja teadmistebaasi dokumentatsiooni juhiseid.

Peaaegu sama oluline kui teadmiste dokumenteerimine teeb selle kõigile töötajatele kättesaadavaks. Oma teadmistebaasi säilitamine pilves tagab, et töötajad saavad sisu juurde pääseda alati, kui see on vajalik, ning tagab ka, et kõik loevad kõige uuemat teavet. (Kindlasti kaitske oma varalist teavet, veendumaks, et teie teadmistebaasi artiklid on turvalised ega ole avalikkusele kättesaadavad.)

Alustamine

Oma ettevõtte teadmistebaasi alustamiseks paluge igal töötajal dokumenteerida üksikasjalikult kõik olulised teadmised, mis on seotud nende tööülesannetega. Samuti peaksid need sisaldama nende üldisi teadmisi või teadmisi erinevates teemavaldkondades; näiteks võib teie digitaalsete teenuste haldaja märkida, et neil on kogemusi veebilehe kujundamisel, veebisaidi loomisel, SEO-l, registreerimisvormidel, ISP-aadressidel, domeeninimede hostimisel või mis tahes muul oskusel, mida nad võivad omada.

Iga inimese teadmiste valdkondade loetlemine aitab teistel töötajatel otsida teadmistebaasi, et asjaomane isik saaks küsimusi suunata, kui probleem tekib hiljem, näiteks veebisait või ettevõtte domeeninime aegumine.

Iga teie ettevõtte isik peaks dokumenteerima

  1. Milliseid ettevõtte ülesandeid nad tegelevad või vastutavad
  2. Millist tarkvara, protseduure ja ülesandeid on vaja iga funktsiooni jaoks
  3. Milliseid üldisi teemasid omavad nad nii karjääri kui ka ettevõtte piires
  4. Kellega nad koos töötavad ja millises mahus (need lehed ühendatakse hiljem hiljem)
  5. „Kuidas“ artiklid mis tahes protsessi või protseduuri kohta, mille eest nende osakond vastutab, näiteks aruandluskulud, puhkepäevade taotlemine või RFP-de saatmine

Edu võti: ligipääsetavus

Võtmeks, et töötajad saaksid oma teadmistebaasi kasutada tööalase koolituse ja tõhusate projektide täiustamiseks, on see hõlpsasti kättesaadav ja otsitav. Individuaalsed artiklid menetluste või tööülesannete kohta peaksid olema seotud seotud sisuga. Näiteks peaks teadmiste artikkel kuluaruande esitamise kohta olema seotud artikliga, mis märgib, kes arvab kuluaruannete kinnitamise, nii et uus töötaja teaks, keda suunata mis tahes kuluga seotud küsimus. Kulude aruande esitamise artikkel peaks samuti olema seotud teie ettevõtte kulupoliitikaga, et töötajad saaksid selle teabe kergesti alla laadida. Töötajad peaksid olema võimelised ligipääsu kõige värskemale sisule hetkega, kodus või liikvel olles.

Üks kõige mõjuvamaid edusamme, mida VKE omanik saab oma äritegevuse protsessile kaasa aidata, on arendada välja teadmistebaas, mis on kogu ettevõtte ressurss, mis dokumenteerib teie ettevõtte juhtimise mutrid ja poldid, sealhulgas iga töötaja kohustused.

Kõigi oma protsesside ja protseduuride dokumenteerimine parandab koolituse ja projektijuhtimise tõhusust, andes töötajatele ametlikud kirjalikud juhised ülesannete ja menetluste läbiviimise kohta. Samuti selgitatakse, kes on teie ettevõtte eest vastutav. Teadmistebaas aitab töötajatel muutuda enesekindlamaks ja leida teavet, mida nad vajavad projekti lõpetamiseks, eriti kui see hõlmab teisi osakondi.

Lugege edasi, kuidas saate oma töötajatele hõlpsalt teadmistebaasi luua ja käivitada ning alustada oma äritegevuse efektiivsuse tõstmist.

Teadmistebaas 101

Teadmistebaas dokumenteerib kõik teie töötajate teadmised oma rollidest ja kohustustest, iga osakonna olulistest protsessidest ja protseduuridest ning iga isiku teemade asjatundlikkusest (mis teeb nad nende töö heaks). Teadmistebaas koosneb paljudest kirjalikest dokumentidest, mis on koondatud kategooriatesse, mis on teie äri jaoks kõige mõttekamad (näiteks turundus, müük, klienditeenindus jne). See peaks põhimõtteliselt olema kirjalik juhis teie ettevõtte toimimise kohta. Kui töötaja on puudunud, peaks teine ​​töötaja saama täita oma olulised funktsioonid, järgides töötaja teadmistebaasi dokumentatsiooni juhiseid.

Peaaegu sama oluline kui teadmiste dokumenteerimine teeb selle kõigile töötajatele kättesaadavaks. Oma teadmistebaasi säilitamine pilves tagab, et töötajad saavad sisu juurde pääseda alati, kui see on vajalik, ning tagab ka, et kõik loevad kõige uuemat teavet. (Kindlasti kaitske oma varalist teavet, veendumaks, et teie teadmistebaasi artiklid on turvalised ega ole avalikkusele kättesaadavad.)

Alustamine

Oma ettevõtte teadmistebaasi alustamiseks paluge igal töötajal dokumenteerida üksikasjalikult kõik olulised teadmised, mis on seotud nende tööülesannetega. Samuti peaksid need sisaldama nende üldisi teadmisi või teadmisi erinevates teemavaldkondades; näiteks võib teie digitaalsete teenuste haldaja märkida, et neil on kogemusi veebilehe kujundamisel, veebisaidi loomisel, SEO-l, registreerimisvormidel, ISP-aadressidel, domeeninimede hostimisel või mis tahes muul oskusel, mida nad võivad omada.

Iga inimese teadmiste valdkondade loetlemine aitab teistel töötajatel otsida teadmistebaasi, et asjaomane isik saaks küsimusi suunata, kui probleem tekib hiljem, näiteks veebisait või ettevõtte domeeninime aegumine.

Iga teie ettevõtte isik peaks dokumenteerima

  1. Milliseid ettevõtte ülesandeid nad tegelevad või vastutavad
  2. Millist tarkvara, protseduure ja ülesandeid on vaja iga funktsiooni jaoks
  3. Milliseid üldisi teemasid omavad nad nii karjääri kui ka ettevõtte piires
  4. Kellega nad koos töötavad ja millises mahus (need lehed ühendatakse hiljem hiljem)
  5. „Kuidas“ artiklid mis tahes protsessi või protseduuri kohta, mille eest nende osakond vastutab, näiteks aruandluskulud, puhkepäevade taotlemine või RFP-de saatmine

Edu võti: ligipääsetavus

Võtmeks, et töötajad saaksid oma teadmistebaasi kasutada tööalase koolituse ja tõhusate projektide täiustamiseks, on see hõlpsasti kättesaadav ja otsitav. Individuaalsed artiklid menetluste või tööülesannete kohta peaksid olema seotud seotud sisuga. Näiteks peaks teadmiste artikkel kuluaruande esitamise kohta olema seotud artikliga, mis märgib, kes arvab kuluaruannete kinnitamise, nii et uus töötaja teaks, keda suunata mis tahes kuluga seotud küsimus. Kulude aruande esitamise artikkel peaks samuti olema seotud teie ettevõtte kulupoliitikaga, et töötajad saaksid selle teabe kergesti alla laadida. Töötajad peaksid olema võimelised ligipääsu kõige värskemale sisule hetkega, kodus või liikvel olles.


Video:


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com