Lõpetage Shouting ja integreerige sotsiaalmeedia veebisaidiga

{h1}

Ma rääkisin melanie attia, e-turunduse ettevõtte campaigneri tooteturunduse juhi, eelmisel nädalal kahe e-posti turundaja kohta. On neid, kes lihtsalt kirjutavad e-uudiskirja teenusele ja saadavad oma klientidele kohusetundlikult uudiskirja. Nad ei tunne klientidele tähelepanu, vaid lihtsalt lõhkavad neid.

Ma rääkisin Melanie Attia, e-turunduse ettevõtte Campaigneri tooteturunduse juhi, eelmisel nädalal kahe e-posti turundaja kohta. On neid, kes lihtsalt kirjutavad e-uudiskirja teenusele ja saadavad oma klientidele kohusetundlikult uudiskirja. Nad ei tunne kliente TÄHELEPANU, vaid lihtsalt lõhkavad neid.

On ka teist tüüpi e-posti turundaja (selline, kes loeb turunduse Sherpa ja ClickZ), kes võtab aega, et sukelduda sügavale e-turundusse ja mõelda suurtele teemaridadele.

Sotsiaalmeedia on samamoodi. On neid, kes lihtsalt saadavad oma klientidele suhtlussõnumeid ja seejärel on neid, kes tõesti kasutavad sotsiaalmeediat klientide kuulamiseks ja nendega vestluste pidamiseks.

SeeWhy asutaja ja strateegilise ohvitseri Charles Nicholls kirjutab, et „Mis loomulikult puudub, on reaalne integratsioon veebikanali ja sotsiaalmeedia vahel. Enamik veebisaite uhkeldab spordiga „Jälgi meid”, kuid neil puudub nii integreeritud strateegia kui ka kahe domeeni füüsiline integreerimine.

Facebookil, Twitteril ja MySpace'is on API-d, mis võimaldavad e-kaubanduse saitidel integreerida sotsiaalmeedia kliendid oma e-kaubanduse kogemusesse. Praktikas tähendab see seda, et saate alustada fänniliikmete sidumist käitumisandmetega: külastuse sagedus ja korduvus ning ostud. Teie kliendid saavad oma saidile sisse logida, kasutades oma sotsiaalse võrgustiku volitusi, ja (lähitulevikus) tasuda ja välja maksta mis tahes muu nõutava registreerimisvormiga, muutes ostuprotsessi dramaatiliselt lihtsamaks. ”

Mida see teie ettevõttele tähendab?

Kui soovite kogeda sotsiaalmeedia täielikku jõudu ja kuidas see võib suurendada teie tootlikkust, peate tegema kahte asja:

Esmalt töötage välja sotsiaalse meedia kaasamise strateegia. Pane see paberile, just nagu teie ettevõtte äriplaan.

Seejärel tehke koostööd programmeerija või kellegi teise vastu, kes aitab teil teha tehnilist tööd Facebooki, Twitteri, e-posti ja veebisaidi integreerimise ja mitte võimendamise kaudu.

Charles jätkab kirjutamist:

Forresteri sõnul kasutab 64% turundajatest oma strateegia raames sotsiaalset turundust, kuid enamus kasutab seda lihtsalt eetrisse. Vaadake Facebooki Safeway seina ja näete, mida ma mõtlen. Vähemalt Safeway reageerib kliendi kommentaaridele (isegi kui see on väga kaitsev), mis on enam kui täna öeldes enamiku saitide puhul.

Kaitsev klienditeenindus ja ringhäälingud on ausalt öeldes lihtsalt peatuslõheks, peamiselt seetõttu, et online-turundajad on ikka veel välja selgitanud, kuidas kaasaskantavaid katteid avada.

Ei ole kohe ilmne, kuidas üksikute fännidega suhelda, kuid lähtepunktiks on veebisaitide ja brändilehtede tihedam integreerimine sotsiaalmeedia saitidele.


Video:


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com