Telefoni tellimused ja infoturve

{h1}

Enamik e-kaubanduse kaupmehi mõistavad, et kui kliendid tellivad interneti kaudu oma krediitkaarti, on see palju turvalisem kui telefoni kasutamine sama. Kui tellimused paigutatakse üle telefoni, mis juhtub? Tellimuse saaja peab tavaliselt kliendi andmed üles kirjutama - sealhulgas tundlikud krediitkaardi andmed. Mis siis juhtub selle paberitükiga? Enamik e-kaubanduse kaupmehi mõistavad, et kui kliendid tellivad interneti kaudu oma krediitkaarti, on see palju turvalisem kui telefoni kasutamine sama. Kui tellimused paigutatakse üle telefoni, mis juhtub? Tellimuse saaja peab tavaliselt kliendi andmed üles kirjutama - sealhulgas tundlikud kredii

Enamik e-kaubanduse kaupmehi mõistavad, et kui kliendid tellivad interneti kaudu oma krediitkaarti, on see palju turvalisem kui telefoni kasutamine sama. Kui tellimused paigutatakse üle telefoni, mis juhtub? Tellimuse vastuvõtja peab tavaliselt kirjutama kliendi andmed - sealhulgas tundlikud krediitkaardi andmed. Mis siis juhtub selle paberitükiga?

Sellele probleemile vaatamata on palju kliente, kes näivad eelistavat oma tellimusi telefoni teel. Sellel ametikohal rääkisin ma sellest, kuidas mõned kliendid kuuleksid telefonis elavat häält, et kindlustada, et nad tegelevad usaldusväärse kaupmehega. Võimalik, et nad ei mõtle sellele ohutusküsimusele ja ma leidsin, et see on halb kliendisuhe isegi sellest sellest teavitada. See lihtsalt ei toimi, kui öelda: "Oh, et tellimuse ei ole telefoni teel turvaline, kas te võite minna meie veebilehele ja paigutada selle?" on teie ostukorvis läbinud krüpteeritud autoriseerimisprotsessi, hoolitsete selle paberitüki eest.

Käesoleva aasta juulis rakendati uuemaid rangemaid krediitkaarditeabe ohutusnõudeid ning eeldatakse, et kõik suured ja väikesed kaupmehed vastavad sellele. Seda standardit nimetatakse maksekaarditööstuse standardiks (PCI) ja sellest saate lugeda siit. Siin sätestatud nõuete hulgas on paberi koopia säilitamise ja paberkoopiate füüsilise juurdepääsu kontrollimise piirangud.

Kuna sellel paberil võib kodust kontoril olla "küsitav" turvalisus, olen alati leidnud, et paberimaterjali on pärast tellimuse edastamist kõige lihtsam purustada. Kui kasutate kõnekeskust, tasub teada saada, mida nad telefoni tellimuse andmetega teevad. Kas nad purustavad seda? Kui ei, siis kas nad hoiavad seda turvaliselt? Proaktiivne lähenemine kliendi teabe kaitsmisele ei ole mitte ainult hea äri, vaid see võib hoida teid krediitkaardipettusega seotud õiguslike probleemide eest eemal.

Enamik e-kaubanduse kaupmehi mõistavad, et kui kliendid tellivad interneti kaudu oma krediitkaarti, on see palju turvalisem kui telefoni kasutamine sama. Kui tellimused paigutatakse üle telefoni, mis juhtub? Tellimuse vastuvõtja peab tavaliselt kirjutama kliendi andmed - sealhulgas tundlikud krediitkaardi andmed. Mis siis juhtub selle paberitükiga?

Sellele probleemile vaatamata on palju kliente, kes näivad eelistavat oma tellimusi telefoni teel. Sellel ametikohal rääkisin ma sellest, kuidas mõned kliendid kuuleksid telefonis elavat häält, et kindlustada, et nad tegelevad usaldusväärse kaupmehega. Võimalik, et nad ei mõtle sellele ohutusküsimusele ja ma leidsin, et see on halb kliendisuhe isegi sellest sellest teavitada. See lihtsalt ei toimi, kui öelda: "Oh, et tellimuse ei ole telefoni teel turvaline, kas te võite minna meie veebilehele ja paigutada selle?" Lihtsalt võtke tellimus, kuid veenduge, et pärast tellimuse töötlemist ja on teie ostukorvis läbinud krüpteeritud autoriseerimisprotsessi, hoolitsete selle paberitüki eest.

Käesoleva aasta juulis rakendati uuemaid rangemaid krediitkaarditeabe ohutusnõudeid ning eeldatakse, et kõik suured ja väikesed kaupmehed vastavad sellele. Seda standardit nimetatakse maksekaarditööstuse standardiks (PCI) ja sellest saate lugeda siit. Siin sätestatud nõuete hulgas on paberi koopia säilitamise ja paberkoopiate füüsilise juurdepääsu kontrollimise piirangud.

Kuna sellel paberil võib kodust kontoril olla "küsitav" turvalisus, olen alati leidnud, et paberimaterjali on pärast tellimuse edastamist kõige lihtsam purustada. Kui kasutate kõnekeskust, tasub teada saada, mida nad telefoni tellimuse andmetega teevad. Kas nad purustavad seda? Kui ei, siis kas nad hoiavad seda turvaliselt? Proaktiivne lähenemine kliendi teabe kaitsmisele ei ole mitte ainult hea äri, vaid see võib hoida teid krediitkaardipettusega seotud õiguslike probleemide eest eemal.


Video:


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com