Räägi oma kliendile, mida te nende eest teete

{h1}

Amazing service'i sihtasutus on oma klientidele lubadus. Ma nimetan seda oma ühtseks sõnumiks, kuid inimesed nimetavad seda palju erinevateks asjadeks. Hiljuti nägin jiffy lube'i toodetud videot, kus nende president arutab kolme klientidele antud lubadust. See on samm õiges suunas. Nad räägivad maailmale

Amazing Service'i sihtasutus on oma klientidele lubadus.
Ma nimetan seda teie ühtseks sõnumiks, kuid inimesed nimetavad seda palju erinevaks
asju. Hiljuti ma nägin videot, mille on tootnud Jiffy Lube
president arutab kolme lubadust, mida nad oma klientidele annavad.

See on samm õiges suunas. Nad räägivad maailmale
mida nad oma klientidele teevad ja kuidas neid koheldakse. Ja
nad on teinud selle lihtsaks. Nende lubadused on:

1. Kiire teenindus

2. Kvaliteetsed tooted

3. Õiglane väärtus.

Minu esimene kommentaar on see, kes otsustas neid? Kui palju sisendit
klientidel ja töötajatel? Teie lubadusi tuleks välja arendada
kliendid, töötajad ja juhtkond - kui soovite, et need oleksid asjakohased
ja teostatav.

Nende järgmine samm on tegelikult kaks sammu.

Üks on tagada, et nad teevad seda, mida nad iga kliendi jaoks lubavad
iga kord. Selles videos kirjeldab president, kuidas nad kavatsevad
seda teha.

Teine samm on muuta klientidele ja klientidele mugav ja mugav
töötajad pakuvad tagasisidet nende lubaduste kohta. Nad tahavad vastata
vähemalt kaks küsimust:

Kuidas Jiffy Lube teeb?

Kuidas nad saavad paremini teha?

Kui neil on tõhus tagasiside süsteem, aitab see
nad teavad, kas nende kliendid tunnevad, et nad hoiavad oma lubadusi. Nad
saab palgata müsteeriumi ostjaid ja audiitoreid kogu päeva jooksul, kuid kõige paremini
tagasiside pärineb reaalsetest klientidest.

Kuidas teie firma? Kas teil on kliendi lubadus? Kui jah, siis kuidas see toimib?

Amazing Service'i sihtasutus on oma klientidele lubadus.
Ma nimetan seda teie ühtseks sõnumiks, kuid inimesed nimetavad seda palju erinevaks
asju. Hiljuti ma nägin videot, mille on tootnud Jiffy Lube
president arutab kolme lubadust, mida nad oma klientidele annavad.

See on samm õiges suunas. Nad räägivad maailmale
mida nad oma klientidele teevad ja kuidas neid koheldakse. Ja
nad on teinud selle lihtsaks. Nende lubadused on:

1. Kiire teenindus

2. Kvaliteetsed tooted

3. Õiglane väärtus.

Minu esimene kommentaar on see, kes otsustas neid? Kui palju sisendit
klientidel ja töötajatel? Teie lubadusi tuleks välja arendada
kliendid, töötajad ja juhtkond - kui soovite, et need oleksid asjakohased
ja teostatav.

Nende järgmine samm on tegelikult kaks sammu.

Üks on tagada, et nad teevad seda, mida nad iga kliendi jaoks lubavad
iga kord. Selles videos kirjeldab president, kuidas nad kavatsevad
seda teha.

Teine samm on muuta klientidele ja klientidele mugav ja mugav
töötajad pakuvad tagasisidet nende lubaduste kohta. Nad tahavad vastata
vähemalt kaks küsimust:

Kuidas Jiffy Lube teeb?

Kuidas nad saavad paremini teha?

Kui neil on tõhus tagasiside süsteem, aitab see
nad teavad, kas nende kliendid tunnevad, et nad hoiavad oma lubadusi. Nad
saab palgata müsteeriumi ostjaid ja audiitoreid kogu päeva jooksul, kuid kõige paremini
tagasiside pärineb reaalsetest klientidest.

Kuidas teie firma? Kas teil on kliendi lubadus? Kui jah, siis kuidas see toimib?

Amazing Service'i sihtasutus on oma klientidele lubadus.
Ma nimetan seda teie ühtseks sõnumiks, kuid inimesed nimetavad seda palju erinevaks
asju. Hiljuti ma nägin videot, mille on tootnud Jiffy Lube
president arutab kolme lubadust, mida nad oma klientidele annavad.

See on samm õiges suunas. Nad räägivad maailmale
mida nad oma klientidele teevad ja kuidas neid koheldakse. Ja
nad on teinud selle lihtsaks. Nende lubadused on:

1. Kiire teenindus

2. Kvaliteetsed tooted

3. Õiglane väärtus.

Minu esimene kommentaar on see, kes otsustas neid? Kui palju sisendit
klientidel ja töötajatel? Teie lubadusi tuleks välja arendada
kliendid, töötajad ja juhtkond - kui soovite, et need oleksid asjakohased
ja teostatav.

Nende järgmine samm on tegelikult kaks sammu.

Üks on tagada, et nad teevad seda, mida nad iga kliendi jaoks lubavad
iga kord. Selles videos kirjeldab president, kuidas nad kavatsevad
seda teha.

Teine samm on muuta klientidele ja klientidele mugav ja mugav
töötajad pakuvad tagasisidet nende lubaduste kohta. Nad tahavad vastata
vähemalt kaks küsimust:

Kuidas Jiffy Lube teeb?

Kuidas nad saavad paremini teha?

Kui neil on tõhus tagasiside süsteem, aitab see
nad teavad, kas nende kliendid tunnevad, et nad hoiavad oma lubadusi. Nad
saab palgata müsteeriumi ostjaid ja audiitoreid kogu päeva jooksul, kuid kõige paremini
tagasiside pärineb reaalsetest klientidest.

Kuidas teie firma? Kas teil on kliendi lubadus? Kui jah, siis kuidas see toimib?


Video: #1 Rain Tunger: „Eesti teenindaja on maailma tipptase!” [Rataskaevu 16]


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com