Kolm võtmetöötajate rühma, mida peate muudatuse rakendamisel saavutama

{h1}

Minu viimases postituses „esimene asi, mida peate teadma kliendisuhete juhtimise kohta” osutasin, kui oluline on enne crm-i rakendamist oma töötajatelt sisse osta. ? Ma ühendasin merrill ligoni postitusega, mis sisaldas 10 nõuandet crm-i eduks. Mitmed tema nõuanded on eriti olulised.pippige 1: kas plaanipost 3: ostu lõppkasutajatelt sisseostmine (eelistan neid nimetada „esirinnas olevaks personaliks”. 4. Tipp: juhtimine peab juhtima leadtip 5: ristosakondade koordineerimine on edu saavutamiseks väga oluline. 9. Nõue: peate tšempioni, mida igaühel neist nõuandetest on ühine, et neid tuleb viidata oma sisekommunikatsiooniplaanis. Merrill räägib

Minu viimases postituses „Esimene asi, mida peate teadma kliendisuhete juhtimise kohta” osutasin, kui oluline on enne CRM-i rakendamist oma töötajatelt sisse osta.

Ma ühendasin postitusega Merrill Ligons mis sisaldas 10 nõuandet CRM-i eduks. Mitmed tema nõuanded on eriti olulised.

Vihje 1: on plaan

Näpunäide 3: Lõpeta lõppkasutajatelt sisseostmine (eelistan neid nimetada "esirinnas olevaks personaliks").

Vihje 4: juhtimine peab juhtima

Näpunäide 5: Ristosakondade koordineerimine on edu saavutamiseks hädavajalik

Näpunäide 9: peate meister

Kõik need näpunäited on ühised, et neid tuleb viidata oma sisekommunikatsiooniplaanis. Merrill räägib plaani olemasolu tähtsusest ja selle üldise plaani kriitiline osa on käimasoleva kommunikatsiooniplaani olemasolu. (See kehtib kõikide oluliste muudatuste kohta, mitte ainult CRM-algatuse rakendamisel.)

See plaan peaks käsitlema teie organisatsioonile, teie klientidele ja teie töötajatele antavat kasu. Pidage meeles, et „WIIFM (mis on minu jaoks minu jaoks)?” Sa ei saa läbida olulist muudatust, kui saadate ühe e-kirja, pannes ühe artikli oma ettevõtte uudiskirjale või võtate vastu „minu tee või maanteel“ lähenemise.

Teie kommunikatsiooniplaan peaks kõige olulisemaks võtma arvesse kolme erinevat töötajate rühma.
Kõrgemad juhid-Sa pead sa oma sisseostu ja hoidma seda. Meister Merrill viitab sellele rühmale.

Kesksed juhid- Olen nõus Merrilliga, et see on kriitiline rühm. Nad on suurepärasel positsioonil, et anda teile suurepärast tagasisidet selle kohta, kuidas muutused toimuvad, sealhulgas edu ja väljakutsed.

Eesliini kasutajad—Kui teie müügipersonal ei kasuta CRM-filosoofiat ega kasuta oma tarkvara, siis on teil suuri probleeme.

Need ei ole ainsad grupid, mida peate jõudma. Kuid te peate iga kolme jaoks sõnumeid ja edastuskanaleid kohandama kriitilise tähtsuse tõttu.

Tervitab,

Glenn

Minu viimases postituses „Esimene asi, mida peate teadma kliendisuhete juhtimise kohta” osutasin, kui oluline on enne CRM-i rakendamist oma töötajatelt sisse osta.

Ma ühendasin postitusega Merrill Ligons mis sisaldas 10 nõuandet CRM-i eduks. Mitmed tema nõuanded on eriti olulised.

Vihje 1: on plaan

Näpunäide 3: Lõpeta lõppkasutajatelt sisseostmine (eelistan neid nimetada "esirinnas olevaks personaliks").

Vihje 4: juhtimine peab juhtima

Näpunäide 5: Ristosakondade koordineerimine on edu saavutamiseks hädavajalik

Näpunäide 9: peate meister

Kõik need näpunäited on ühised, et neid tuleb viidata oma sisekommunikatsiooniplaanis. Merrill räägib plaani olemasolu tähtsusest ja selle üldise plaani kriitiline osa on käimasoleva kommunikatsiooniplaani olemasolu. (See kehtib kõikide oluliste muudatuste kohta, mitte ainult CRM-algatuse rakendamisel.)

See plaan peaks käsitlema teie organisatsioonile, teie klientidele ja teie töötajatele antavat kasu. Pidage meeles, et „WIIFM (mis on minu jaoks minu jaoks)?” Sa ei saa läbida olulist muudatust, kui saadate ühe e-kirja, pannes ühe artikli oma ettevõtte uudiskirjale või võtate vastu „minu tee või maanteel“ lähenemise.

Teie kommunikatsiooniplaan peaks kõige olulisemaks võtma arvesse kolme erinevat töötajate rühma.
Kõrgemad juhid-Sa pead sa oma sisseostu ja hoidma seda. Meister Merrill viitab sellele rühmale.

Kesksed juhid- Olen nõus Merrilliga, et see on kriitiline rühm. Nad on suurepärasel positsioonil, et anda teile suurepärast tagasisidet selle kohta, kuidas muutused toimuvad, sealhulgas edu ja väljakutsed.

Eesliini kasutajad—Kui teie müügipersonal ei kasuta CRM-filosoofiat ega kasuta oma tarkvara, siis on teil suuri probleeme.

Need ei ole ainsad grupid, mida peate jõudma. Kuid te peate iga kolme jaoks sõnumeid ja edastuskanaleid kohandama kriitilise tähtsuse tõttu.

Tervitab,

Glenn


Video:


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com