Vihje 1: kuidas luua oma klientidega paremat raporti

{h1}

See on esimene juhuslike postituste seerias, mis sisaldab nõuandeid selle kohta, kuidas suhelda klientidega. Näpunäide # 1 oma klientidega parema raporti loomiseks:

See on esimene juhuslike postituste seerias, mis sisaldab nõuandeid selle kohta, kuidas suhelda klientidega.

Näpunäide nr 1 oma klientidega parema raporti loomiseks: Ole sõbralik. "Hei, Glenn, see on ilmselge," ütlete sa. Noh, kui te mõtlete jaemüügi- või külalislahkuse elukutsetele, on teil õigus. Aga kui palju müüvad inimesed ja serverid on tõesti sõbralik?

Olles sõbralik, on see oluline ka siis, kui olete ettevõtluskeskkonnas. Küsige endalt seda: kui sa vastad oma kontorile või mobiiltelefonile, siis kas sa kuuled soojalt ja sõbralikult või kuulete nagu James Earl Jones'i CNN-i hääl (“See on CNN!”)

Ma olen selle ohvriks. Telefonikõned on tavaliselt häired ja me oleme nii mures, et oleme professionaalsed, et oleme selle sisseehitatud harjumuse lähendanud James Earl Jonesile, et soe ja sõbralik. Me reageerime automaatselt professionaalselt ja viisakalt, kuid kas me oleme sõbralikud?

Proovige seda, kui teil on büroo telefon, pange post-it märkus telefonile, mis ütleb: "Naerata." Müügikoolitajad ütlevad teile, et saate "kuulata" naeratuse telefoni teel. Järgmine kord, kui telefon heliseb, pange oma vastuvõtjale naeratus näole. Isegi kui teil on pingelisel ajal halb tuju, võite olla üllatunud, kui palju lihtsam on luua suhtlus keegi. Teie naeratus võib olla see, mida klient mäletab isegi pärast seda, kui ta helistab veel neljale oma konkurentile. See võib olla üks asi, mis toob ta sinu juurde tagasi.

Samal ajal, pidage meeles üks jaemüügi / külalislahkuse sektoris üks Dale Carnegie inimsuhete põhimõtteid: „Hakka teisele inimesele tõeliselt huvitatudMa ei soovita, et ettekandja peaks küsima söökla elulugu, kuid ta saab naerata, silma sattuda ja blokeerida kõik muu, kui ta keskendub ainult oma laua klientidele. Ilma küsimiseta võib ta lisada sõbralikke vähe puudutavaid asju, nagu väikeste lastega lauale lisavarustuse lisamine. Või lisa lime mulle, kui ma küsi lubjaga vett.

Tervitab,

Glenn

Pean andma mütsi Thom Singer Nõutav on mõni assamblee. Praegu töötab ta 66 näpunäiteid parema võrgustiku loomiseks (25 ja lugemine). Ma ei ole kindel, kas ta mõjutas minu otsust kasutada seda vormingut, kuid tema edu on andnud mulle usalduse sellisel viisil edasi minna.

See on esimene juhuslike postituste seerias, mis sisaldab nõuandeid selle kohta, kuidas suhelda klientidega.

Näpunäide nr 1 oma klientidega parema raporti loomiseks: Ole sõbralik. "Hei, Glenn, see on ilmselge," ütlete sa. Noh, kui te mõtlete jaemüügi- või külalislahkuse elukutsetele, on teil õigus. Aga kui palju müüvad inimesed ja serverid on tõesti sõbralik?

Olles sõbralik, on see oluline ka siis, kui olete ettevõtluskeskkonnas. Küsige endalt seda: kui sa vastad oma kontorile või mobiiltelefonile, siis kas sa kuuled soojalt ja sõbralikult või kuulete nagu James Earl Jones'i CNN-i hääl (“See on CNN!”)

Ma olen selle ohvriks. Telefonikõned on tavaliselt häired ja me oleme nii mures, et oleme professionaalsed, et oleme selle sisseehitatud harjumuse lähendanud James Earl Jonesile, et soe ja sõbralik. Me reageerime automaatselt professionaalselt ja viisakalt, kuid kas me oleme sõbralikud?

Proovige seda, kui teil on büroo telefon, pange post-it märkus telefonile, mis ütleb: "Naerata." Müügikoolitajad ütlevad teile, et saate "kuulata" naeratuse telefoni teel. Järgmine kord, kui telefon heliseb, pange oma vastuvõtjale naeratus näole. Isegi kui teil on pingelisel ajal halb tuju, võite olla üllatunud, kui palju lihtsam on luua suhtlus keegi. Teie naeratus võib olla see, mida klient mäletab isegi pärast seda, kui ta helistab veel neljale oma konkurentile. See võib olla üks asi, mis toob ta sinu juurde tagasi.

Samal ajal, pidage meeles üks jaemüügi / külalislahkuse sektoris üks Dale Carnegie inimsuhete põhimõtteid: „Hakka teisele inimesele tõeliselt huvitatudMa ei soovita, et ettekandja peaks küsima söökla elulugu, kuid ta saab naerata, silma sattuda ja blokeerida kõik muu, kui ta keskendub ainult oma laua klientidele. Ilma küsimiseta võib ta lisada sõbralikke vähe puudutavaid asju, nagu väikeste lastega lauale lisavarustuse lisamine. Või lisa lime mulle, kui ma küsi lubjaga vett.

Tervitab,

Glenn

Pean andma mütsi Thom Singer Nõutav on mõni assamblee. Praegu töötab ta 66 näpunäiteid parema võrgustiku loomiseks (25 ja lugemine). Ma ei ole kindel, kas ta mõjutas minu otsust kasutada seda vormingut, kuid tema edu on andnud mulle usalduse sellisel viisil edasi minna.


Video: Tony Robbins's Top 10 Rules For Success (@TonyRobbins)


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com