Tooge või mitte tooma oma päevakorda coaching-vestlusele. See on tõeline küsimusjuhtide võitlus

{h1}

See ei ole oluline, kus ma esitan oma juhtivtöötajate koolitusprogrammi. Kas see on euroopas, usas või isegi hiljutise reisi ajal malaisiasse ja singapurisse, on ikka veel mõningane segadus (ja isegi vastupanu) selle kohta, millal on kohane, et juht saaks oma päevakorra treeningvestlusele ja millal seda parkida uks. Ma ikka tõestan, et kõige keerulisem asi, mida juht võib teha (või mitte teha) autentse ja tõhusa juhendamise teostamisel, on selle vestluse tulemusest eemaldamine ja ennast omaenda päevakorrast eemaldamine, kui keegi räägib. Seda tehes võib mõnede juhtide jaoks praktiliselt võimatu olla.

See ei ole oluline, kus ma esitan oma juhtivtöötajate koolitusprogrammi. Kas see on Euroopas, USAs või isegi hiljutise reisi ajal Malaisiasse ja Singapurisse, on ikka veel mõningane segadus (ja isegi vastupanu) selle kohta, millal on kohane, et juht saaks oma päevakorra treeningvestlusele ja millal seda parkida uks. Ma ikka tõestan, et kõige keerulisem asi, mida juht võib teha (või mitte teha) autentse ja tõhusa juhendamise teostamisel, on selle vestluse tulemusest eemaldamine ja ennast omaenda päevakorrast eemaldamine, kui keegi räägib. Seda tehes võib mõnede juhtide jaoks praktiliselt võimatu olla.

Ma ei paku kindlasti seda, et see oleks lihtne. Loomulikult on see keeruline teha! Lõppude lõpuks, teie, nagu juhil on eesmärgid ja numbrid, et jõuda. Teie edu on tegelikult seotud, mis on otseselt seotud teie meeskonna edu ja kui hästi. Ma saan selle.

Siin on see, kus “siiski” tuleb võrrandisse. Võimaldab eristada kahte tüüpi vestlusi teie otseste aruannetega. Üks on koht, kus teil on päevakord. See tähendab, et on midagi, mida vajate, et neid teha või muuta või proovida. Võib-olla on toimunud muutus, mis on karistatud ülevalt. Võib-olla on kasutusel uus poliitika või uus kompensatsioonistruktuur. Võib-olla on vaja läbi viia konkreetne klient, torujuhe või prognoos. Või äkki tegelete alahinnatajatega ja nende vastutusel ja ootustel oma ametikohal; keskpärane tulemuslikkus ei ole vastuvõetav valik.

On selge, et teil on sellises vestluses päevakord ja määratletud eesmärk või eesmärk. Ja see on okei! Aga tee endale kasuks. Ärge märgistage seda tüüpi vestlust juhendamise sessioonina. Selle asemel saate siin üksikisiku või oma meeskonna oma päevakorras registreerida ja luua sügavama ostu selle kohta, mida teil on vaja teha selleks, et nad nüüd vestluses osaleksid ja sooviksid seda teha. Mitte sellepärast, et nende ülemus ütles neile, et nad peavad seda tegema, vaid sellepärast, et nad näevad, mis on nende juures ja kuidas nad saavad kasu. See tähendab, et mitte „Mida"Nad peavad tegema"Kuidas"Nad peavad seda tegema, jutustama"Miks. ”Nüüd kõlab kõne:„ Siin on mida me peame tegema, siin miks see on teile / teie jaoks teie / meie meeskonna / ettevõtte jaoks oluline, nüüd laske teil arutada kuidas me saame selle koos saavutada. ”

Seevastu, kui olete planeerinud oma otsearuannetega juhendamist, eeldusel, et see on „juhendamine”, peavad nad juhtima päevakorda ja te olete seal, et toetada neid kõige olulisemate küsimuste saavutamisel neid. Kui see on teie ootus ja siis selle vestluse ajal ütlete midagi sellist, “Ma tean, et mainisite, et soovisite kasutada seda juhendamist, et rääkida sellest, milline on teie karjääri järgmine samm ja kuidas sinna jõuda. Kuid enne, kui me seda teeme, on mul mõningaid probleeme teie tegevuse kohta, mis minu arvates peaksime kõigepealt tegelema.

BAM! Sa lihtsalt neid pimendasid. Vana „sööt ja lüliti!” Võin teile selle tagada. Kui osalete selles taktikas, on see kindel strateegia, et nõrgestada nii usalduse struktuuri kui ka pühendumust oma tööle ja ettevõttele, mida iga juht soovib oma meeskonnas luua.

Puhta juhendamise ajal on see nii otsene aruanne kes juhib päevakorda. See on juhendamise väärtus. Nad saavad keskenduda sellele, mida nad tahavad ja mis neile tähtis on, mitte seda, mida sa tahad neid teha. Coaching ei ole mõeldud tulemuste ülevaatamiseks. See on eraldi vestlus, nii et ravige seda ja ajastage see ise. Puhas juhendamise seanss on mõeldud nende kohta, mitte sinu kohta. Ma tean, et see võib olla šokiks mõnedele juhtidele, eriti teatud kultuurides üle kogu maailma (nii geograafilises kui ka organisatsiooni kultuuris), et teie otsesel aruandel võib olla ruumi ja võime ütle teile, mida nad tahavad või vajavad, selle asemel, et rääkida neile, mida nad tahavad, vajavad või peavad tegema.

Selle segaduse lisamiseks, kuigi mõnikord on teil konkreetne päevakord, mida peate tegelema; kas see on tehingu läbivaatamine, prognooside läbivaatamine või isegi halvemate tulemustega rääkides, ei tähenda see, et te ei juhenda neid. Mõistke, et südamelähedane juhendamine on lihtsalt võimsam suhtlemisviis. See rikkalikum kaasamisviis algab küsides paremaid ja ümaramaid küsimusi, mis keskenduvad mitte ainult tulemusele, vaid ka protsessile. Ja see võib juhtuda iga vestluse ajal.

Siin on näide selle punkti juhtimiseks. Londonis toimunud koolitusürituse ajal tegi Ameerika Ühendriikide direktor võimsa vaatluse. Ta ütles: „Keith, on aegu, kui ma pean saama teisi inimesi, kes ei teata mulle otse, et töötada koos minuga või teha koostööd ühise eesmärgi nimel. Need inimesed võivad olla teised juhid, sidusrühmad, partnerid, kliendid, isegi minu ülemus. Aga see pole nii, nagu ma tegelikult ütlen neile, et ma neid juhendan. Selle asemel küsin ma neilt paremaid ja strateegilisemaid küsimusi, et juhtida sügavamat kaasatust ja sisse osta. Ma lähen hetkeks oma päevakorrast välja ja võtan aega, et paremini mõista oma seisukohta, austada oma ja siis koos, tehke koostööd uue võimalusega, mida saame mõlemad luua, mis toetaks meie ühiseid eesmärke. ”Bingo! See oli ka tema „aha” hetk ja täpne vahetegemine.

Koondamiseks; kuigi iga vestlus annab teile võimaluse küsida paremaid lahtisi küsimusi, joonistage väga selge joon treenerimisseansi, strateegia istungi, tehingu läbivaatamise, päevakorra ja tulemuslikkuse hindamise vestluse vahel. Kui jätkate veekogude mürgistamist, määratledes nende kõneluste tüüpide piirid halvasti, siis mitte ainult ei vähenda usaldust, vaid jätate inimeste, eriti oma otseste aruannete, välja selgitama, mida teie reaalne kavatsused on. Ja kui te ei sea selgeid ootusi ega austa neid igas vestluses, olgu see sulle meeldib või mitte, on meie vaikimisi fail hirm. Järelikult mõtlevad nad oma inimeste silmis, "Milline on minu juhi peidetud päevakord? Miks nad neid küsimusi küsivad?“Siis imestavad juhid, miks nende inimesed neile ei avane!

Parimad juhid on väga selgelt oma kavatsustest ja ootustest igas vestluses ja mõistavad tagatise tekitatud kahju, mis võib tekkida, kui jätkate reeglite muutmist kogu mängu jooksul. Kui soovid kõrvaldada enamiku väljakutsetest ja kommunikatsioonihäiretest, mida te iga päev silmitsi seisate, jätkates samal ajal usalduse loomist, mida vajate igas suhetes, pidage meeles, kui tõhusalt teie iga vestluse ootusi hallate.


Video:


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com