Kliendilojaalsuse suurendamiseks haldage oma kogemusi

{h1}

Meie ettevõtteid loovad kõik töötajate poolt võetud meetmed. Need tegevused loovad kogemuspunkte (poe). Iga poe loob meie klientidele kogemuse. Kõigi poede kogusumma on meie firma. See, kuidas inimesed meid näevad ja mida nad meie kohta mõtlevad. See on meie maine, meie pilt ja bränd. Sellepärast teevad inimesed meiega äri esimest korda ja pärast seda. Pidage meeles, et poe-d ei pea pärinema suhtlemisest töötajatega. Nad ka

Meie ettevõtteid loovad kõik töötajate poolt võetud meetmed. Need
tegevused loovad kogemuspunkte (POE). Iga POE loob
kogemusi meie klientidele. Kõigi POEde kogusumma on meie firma.
See, kuidas inimesed meid näevad ja mida nad meie kohta mõtlevad. See on meie
mainet, mainet ja brändi. Sellepärast inimesed teevad äri
meiega esimest korda ja iga kord pärast seda.

Pidage meeles, et POE-d ei pea pärinema suhtlemisest töötajatega.
Need on pärit ka veebisaitidest, reklaamidest ja teistest inimestest. Kui meie
kliendid räägivad meie ettevõttest, nad loovad POE.

Iga POE loob kliendile kohtuotsuse või järelduse. Selle tulemusena sõlmivad nad ühe kahest asjast:

1. Neile meeldib meie firma (kuna neil oli positiivne POE)

2. Nad ei meeldi meie ettevõttele (kuna neil oli negatiivne POE)

3. Nad on ükskõiksed (kuna neil oli neutraalne POE)

Et hoida oma kliente tagasi, peame looma positiivseid POE-sid
iga kord. Selleks peab ettevõttel olema väärtus, mis ütleb: „I
hooldust ”ja tegevusi, mis ütlevad“ teenin ”. Kui teie ettevõtte põhiväärtused
sisaldama hoolitsust ja teenimist, siis teie ettevõtte inimeste tegevust
see kajastab seda. Ja te loote kogemusi
klientidele meeldib.

Millised on teie ettevõtte kogemused? Millal ja kus ja
kuidas need juhtuvad? Veelgi olulisem on, mida teie kliendid arvavad
nende kohta? Kuidas sa tead? Jagage oma mõtteid klõpsates
siin.

Meie ettevõtteid loovad kõik töötajate poolt võetud meetmed. Need
tegevused loovad kogemuspunkte (POE). Iga POE loob
kogemusi meie klientidele. Kõigi POEde kogusumma on meie firma.
See, kuidas inimesed meid näevad ja mida nad meie kohta mõtlevad. See on meie
mainet, mainet ja brändi. Sellepärast inimesed teevad äri
meiega esimest korda ja iga kord pärast seda.

Pidage meeles, et POE-d ei pea pärinema suhtlemisest töötajatega.
Need on pärit ka veebisaitidest, reklaamidest ja teistest inimestest. Kui meie
kliendid räägivad meie ettevõttest, nad loovad POE.

Iga POE loob kliendile kohtuotsuse või järelduse. Selle tulemusena sõlmivad nad ühe kahest asjast:

1. Neile meeldib meie firma (kuna neil oli positiivne POE)

2. Nad ei meeldi meie ettevõttele (kuna neil oli negatiivne POE)

3. Nad on ükskõiksed (kuna neil oli neutraalne POE)

Et hoida oma kliente tagasi, peame looma positiivseid POE-sid
iga kord. Selleks peab ettevõttel olema väärtus, mis ütleb: „I
hooldust ”ja tegevusi, mis ütlevad“ teenin ”. Kui teie ettevõtte põhiväärtused
sisaldama hoolitsust ja teenimist, siis teie ettevõtte inimeste tegevust
see kajastab seda. Ja te loote kogemusi
klientidele meeldib.

Millised on teie ettevõtte kogemused? Millal ja kus ja
kuidas need juhtuvad? Veelgi olulisem on, mida teie kliendid arvavad
nende kohta? Kuidas sa tead? Jagage oma mõtteid klõpsates
siin.


Video:


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com