„Doorknob'i sündroomi” ravi Office'i külastustes

{h1}

Kuidas saate aidata patsientidel saada kõige olulisemaid küsimusi enne, kui teie - või neil on käepide?

Pilt sellest: olete oma kohtumiste taga 30 minutit. Te olete lihtsalt valmis eksamiruumist lahkuma, kui patsient ütleb: "Kas ma võin sulle veel ühe asja küsida?" Begrudgingly, te ütlete jah, lootes, et see on vitamiinide või ooteruumi kunsti kohta lihtne küsimus. Selle asemel pigistuvad patsiendi näod ja ütleb: „Kas see mool on normaalne punaseks ja hakkab veritsema?“

Heli tuttav? Sellised hilinenud küsimused on nii tavalised, et neil on oma nimi: „doorknob-nähtus“, mida mõnikord nimetatakse “doorknob-sündroomiks” või “doorknob-efektiks”. aeg, see ei ole parim viis praktiseerida meditsiini.

Selle asemel saate siin oma patsiendi eksamiga varem avada.

  1. Kasuta kaastunnet. Paljud käepidemete vestlused kerkivad üles, sest patsient oli segadust tekitavate sümptomite pärast liiga piinlik, et nad tegeliku eksami ajal vabatahtlikuks osutuvad. Heli on rumal? Asetage ennast patsiendi kingadesse. Kui teil oleks naha kasv, erektsioonihäired või äkilised depressioonid, kas te tunnete end sellest mugavalt rääkides?
  2. Koostage oma suhtlemisoskus. Mõned vestlevad vestlused on arsti käitumise tulemus. See tähendab, et arst, kes tundub kiirustades või kannatamatult, võib patsiendi aega kursis olla. Küsige oma perelt ja töötajatelt, kuidas te kokku puutute: kas sa oled brusque? Rushed? Isegi pisut pisut? Sellised omadused raskendavad patsientide avamist ja nad kipuvad hoidma oma muret kuni lõpuni.
  3. Laske oma patsiendil rääkida. 1980-ndatel aastatel tehtud uuringus leiti, et arstid alustavad oma patsientide katkestamist pärast 18 sekundit eksamiruumis. Selline aurustav lähenemine võib tunduda parim viis tagaajamise lõikamiseks, kuid lõpuks võib see olla iseenesest võita. Miks? Patsient, kes ei saa ametliku eksami ajal sõna otseses mõttes sõna võtta, võib seda kinni pidada nii, nagu ta uksele jõuab. Ja kui see on hädavajalik, siis olete kohustatud sellega tegelema, isegi kui see ajakava teie ajakava maha paneb.
  4. Laske oma patsiendil rohkem rääkida. Kui ta on teile öelnud, milline on tema esimene küsimus, küsige: “Kas on midagi muud?” Meeldivas häälekõnes. See lihtne küsimus võib anda teie patsiendile just selle kirje, mida ta vajab oma põhiprobleemide lahendamiseks.
  5. Julgusta oma patsiente kirjutama. Mõned arstid annavad välja vormid, mille puhul patsiendid saavad kirjutada oma kolm kõige pakilisemat küsimust päevale, enne kui kohtumine toimub. See võib aidata patsientidel oma mõtteid keskenduda. Mõnel patsiendil võib olla lihtsam kirjutada kaelale "ühekordne kaela" kui küsida, mis võib tunduda rumal (või kohutav) küsimusena.
  6. Vajadusel joonistage piirid. Loomulikult tuleb patsienti, kes tunnistab enesetapumõtteid või kellel on murettekitav ühekordne, käsitleda kaastundlikult, olenemata sellest, kus intervjuus teema kerkib. Kuid mõned patsiendid võivad proovida saada täiendavat probleemi, et vältida teise kohtumise tegemist (arusaadav taktika, arvestades igaühe kiireid ajakava). Juhtudel, kui arvate, et patsient püüab kohtumisi kokku hoida, on mõned varude vastused valmis, näiteks: „See on oluline teema. Teeme veel ühe kohtumise, et saaksin talle täieliku tähelepanu pöörama. ”See võimaldab teie patsiendil hoolt tunda, isegi kui te ei saa seda probleemi kohe lahendada.


Video:


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com