Kakskümmend üks viis klientide tagasisidet koguda

{h1}

Oma viimases postituses rääkisin, kui oluline on, et ettevõtted otsivad aktiivselt klientide tagasisidet mitmete kanalite kaudu. Milline järgnevatest meetoditest teie ettevõttele toimib?

Neljapäeva ametikohal rääkisin, kui oluline on, et ettevõtted otsivad aktiivselt klientide tagasisidet mitmete kanalite kaudu. Milline järgnevatest meetoditest teie ettevõttele toimib?




  1. Igale tellimusele on lisatud äri vastuse kommentaarikaardid



  2. Teie ettevõtte jaoks blogi olemasolu (kommentaaride ja trackbackidega lubatud)


  3. Veebisaidi URL-i paigutamine kliendi kviitungitele ja klientide sisenemine ja tagasiside andmine, võib-olla vastutasuks auhindade saamise võimaluse eest

  4. Teie veebisaidil on lihtne leida e-posti portaal, et kliendid jõuaksid sinuga


  5. Veebipõhiste uuringute saatmine e-posti teel klientidele lühikese aja jooksul pärast nende ostmist



  6. Telemarketingufirma rentimine, et helistada klientidele teatud aja jooksul pärast nende ostmist



  7. Poliitika, mis suunab kogu kirjaliku kirjavahetuse klientidelt omanikule või kõrgemale juhile



  8. Juhi kontakteerumine klientidega, et näha, kuidas tema otsesed aruanded vastavad nende vajadustele



  9. Vanemad juhid või omanikud võtavad iga nädal ühendust ühe või kahe kliendiga, et saada tagasisidet



  10. Kommentaarikaartide ja kastidega, mis panevad need restoranidesse, hotellidesse ja jaemüüjatesse



  11. Koolituse personali koolitamine, et küsida klientidelt tagasisidet



  12. Vanemjuhid paluvad tagasiside eesliini töötajatelt



  13. Fookusgruppide kokkukutsumine



  14. Kliendi lõunasöömine ja tagasiside küsimine



  15. Tasuta tagasiside andmine klientidele helistamiseks, kui neil on tagasisidet



  16. Kohtumine kliendiga väljaspool tööd ja tagasiside küsimine



  17. Püsivate klientide värbamine pideva tagasiside andmiseks



  18. Sõltumatu ettevõtte rentimine, et koguda oma klientidele üksikasjalikku tagasisidet nii teie ettevõtte kui ka konkurentide kohta



  19. Klientide küsimine telefonis viibimise ja lühikese ülevaatuse lõpetamiseks pärast tellimuse esitamist, broneeringut või teenuse taotlemist



  20. Klientide küsimine lühikese uuringu läbiviimiseks pärast online-tellimuse esitamist



  21. Kasutage Google'i hoiatusi, et jälgida oma ettevõtte mainet internetis ja Blogosphere'is


Tervitab,

Glenn


Video: Eesti Keeletehnoloogia 2017 keeletarkvara päev 3/3


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com