2013. Aasta kõige erakordse sotsiaalmeedia kokkuvarisemise mõistmine

{h1}

Mida teie ettevõte saab õppida amy küpsetusettevõtte märkimisväärse sotsiaalmeedia kokkuvarisemisest.

2013. Aasta kõige erakordse sotsiaalmeedia kokkuvarisemise mõistmine: 2013

Üks areng, mida internet on ettevõtete jaoks kaasa toonud, on vigade vähesus; kui teete ühe, on tõenäoline, et see võib viiruse levida sotsiaalmeedia võrkudes. Tõstke oma ettevõttele suurt piinlikkust, sest seal ei saa lihtsalt peita. Võite vaadata howtomintmoney.com'i varasemat artiklit Sotsiaalmeedia katastroofid näiteid, kuid kõik need on vähesel määral rikkunud Ameerika väikeettevõtte märkimisväärse sotsiaalmeedia kokkuvarisemise tõttu. Selle skaala katkestused on haruldased, kuid kui nad tekivad, siis nad kipuvad looma rahvusvahelise uudiste; siin on tegemist Amy küpsetamisfirmaga Scottsdale'is, Arizonas. Siinkohal tuleb märkida, et omanikud on sellest ajast peale teatanud, et nende sotsiaalse meedia kontod on häkkinud, nii et lugege järgmist avatult.

Pärast nende vastuolulist ilmumist Gordon Ramsay köögi koorimuusika telesaadetele (esmakordselt 10. mail), said populaarse arutelu saidi Reddit kasutajad episoodile ja suundusid restorani Facebooki lehele - see sai kiiresti selgeks, et neil oli kollektiivne invisioon ja vitriol nende mõtetes. Selle põhjuseks on restorani omanike käitumine episoodi ajal, mida saate vaadata Youtube. Lihtsalt öeldes võib Amy ja tema abikaasat näha (väga agressiivselt) kliente, Gordon Ramsay, personali ja sõna otseses mõttes kõiki, kes julgevad neid kritiseerida. Restoranide omanikud näivad oma kõlblustest täiesti tähelepanelikud, nende väga kõrge käibe määr koos töötajatega (peaaegu kõik vallandati) ja nende äritegevusega seotud asjakohased probleemid; nii palju, et Ramsay nimetab seda päevas varakult ja otsustab, et ei saa midagi, et aidata. Mõned online-kriitikud on juhtinud tähelepanu selliste näituste loomulikule olemusele, kuid kõik töötajad (kellest üks oli vallandatud näituse ajal) on tõestanud restoranide omanike intsidentide, sündmuste ja ebatavalise lähenemise ehtsust.

Asjad ei lõpetanud katastroofi, sest pärast episoodi õhutamist algas erakordne online-tagasilöök. Ilmselgelt oleks see igasugune ettevõtete halvim õudusunenägu ja olukorra käsitlemine nõuab peenust ja intelligentsust. Kuid see lihtsalt ei juhtunud, ja see, mis tähistab seda võimalust teiste võrgusilmajooksude ees, on verbaalne rünnak restoranist oma naysayers'ile. Rünnak tõmbas plahvatuslikult ümber täiesti uue mõtteviiside, küsitava autentsuse ja FBI juhtimise häkkimise uurimise!

Sotsiaalmeedia tagasilöök

2013. Aasta kõige erakordse sotsiaalmeedia kokkuvarisemise mõistmine: aasta

See kõik algas pärast kahtlase klienditeeninduse erksat kuvamist. Interneti kasutajad tundsid end tungivalt, et nad võtaksid Amy küpsetamisfirma Bakery Boutique & Bistro Facebooki seina. Niipea, kui nad sinna jõudsid, pommitati seina tohutu hulga kaebustega, millele vastasid ainult omaniku vastused! Kuigi paljud olid suunatud Redditist (kelle kasutajad on tuntud oma ebatavalise online-käitumise pärast), oli see lugu varsti viirusesse sattunud ja palju rohkem liitus sellega; kõik kommentaarid olid restorani suhtes väga kriitilised. Siin paistab silmitsi Amy küpsetusfirma vastus, mis oli vitrioliline ja väga kuritahtlik; paljud avaldused esitati täiskorgis (seda peeti online-kogukonna poolt SHOUTINGiks) ja lambasted Redditi ja teisi, kellel oli rikutud märkusi. Põhimõtteliselt on iga sotsiaalmeedia juhend, mille olete kunagi lugenud, täiesti vastupidine, ilma et keegi ja kõik oleksid takistanud rünnakuid. See oli Amy küpsetamisfirma VS The World lühikese aja jooksul ja seda on raske öelda, kes kõige paremini välja tuli.

Kuigi see rünnak on kahtlemata kooskõlas näituse professionaalse suhtumisega, on Amy ja tema abikaasa Samy Bouzaglo sellest ajast peale teatanud, et nende sotsiaalse meedia kontod on häkkinud, mis ise on eksamit väärt.

Häkkimise vältimine

2013. Aasta kõige erakordse sotsiaalmeedia kokkuvarisemise mõistmine: sotsiaalmeedia

Omanikud võtsid uudistekanaleid oma sotsiaalmeedia kontode häkkimiseks, kuigi pole selge, kas need väited on tõesed või mitte. Vähemalt kordab ta seda, et kõik teie sotsiaalmeedia võrgud on regulaarselt parooliga, et vältida sellist saatust, nagu isegi hiiglased, nagu näiteks Burger King (kes kandis sel aastal kohutavat piinlikkust, kui nende ametlik Twitter) konto on häkkinud). Kuigi antud juhul sai Burger Kingi järgmine ootamatu hoogu umbes 30 000 järgijale, ei ole Amy küpsetusettevõte üsna samal viisil kasu saanud. Tõepoolest, pärast lühikest sulgemist on restoran taasavatud, püüdes välja selgitada mõned ilmsed puudused. Ehkki me kõik peaksime neile kõige paremat soovima, oli restoraniga tegelik probleem selgelt omanike suhtumine.

Viivituste vältimine

2013. Aasta kõige erakordse sotsiaalmeedia kokkuvarisemise mõistmine: aasta

Alates Ricky Gervais 'ametist on populaarne mõiste idee, et iseenesest määratud irratsionaalses maailmas elav boss. Seda ei ole kunagi näidatud nii hämmastavalt kui selle Ramsay Köök Nightmares'i episoodiga. Kuigi teil võib olla kirg oma ettevõtte pärast, on oluline omada teatavat alandlikkust ja mõista, kus te tõenäoliselt puudub. Gordon Ramsay'i konstruktiivne kriitika episoodi ajal (näiteks tema väga kiidetud peakokk Amy suurepärased välimusega magustoidud) toob esile, kui oluline on natuke tagasisidet, isegi kui see on negatiivne. Ärge sattuge solvangusse ja kogemustele tuginedes on see, mis on ärimaailmas.

Mis kindlasti ei aita, on paroodia Facebooki lehekülgede arv, mis on originaali pilkamiseks kiirelt arenenud. See on ebameeldiv ja ebameeldiv, ning paneb mõtlema, kui kaugele saab midagi sellist välja tõmmata. Nagu ülalnimetatud ümberkujundamise puhul, on see ametlik kinnitus Facebooki ametlikust kontost, “SCOTTSDALE, AZ. 15. mai 2013 - Amy küpsetamisfirma korraldab teisipäeva õhtul 21. mail Grand Re-avamise pärast ebavõrdseid kujutisi riiklikus televisioonis. Kliendid saavad otsustada, kes on õige: kuulus kuulsuste kokk või turg, mis on toetanud väikest kohalikku ettevõtet kuue aasta jooksul. Kui taasavatakse, on osa tulust kasulik heategevuseks, mis on korraldatud teadlikkuse tõstmiseks küberkiusamise vastu. ”Hoolimata sellest, et negatiivsed vastused kaovad endiselt,“ nõudis telerit, kui kliendil karjus, nõudis, et ta maksaks toidu eest ta ei saanud, füüsiliselt ründas teda ja siis ähvardas teda politseisse helistada? Hmm, peab kaamera lisama 5 naela ebaprofessionaalset. ”See kõik on väga huvitav ja hea näide sellest, mis juhtub siis, kui asjad online-kontrolli alt väljuvad. Te saate oma äri teha väga kasuks, olles lihtsalt viisakas ja vastates meeldivalt kliendi soovidele - siis saate vältida sellist sotsiaalset meediat, mis ähvardab olla the suur katastroof.


Video:


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com