Soovitud: preemiad

{h1}

Töötajate hüved on igas vormis ja suuruses, materiaalne ja immateriaalne. Mõned auhinnad on sõna otseses mõttes tagaküljel või ilmuvad kinkekaardina või üllatuseks, et teil on vaba päev. Kuidas te tunnete ja premeerite head tööd? Palju aastaid tagasi, pärast in search of excellence avaldamist, hakkasid paljud firmad uurima, kuidas nende klienditeenindustehnikad töötasid ja kas need tehnikad muutsid seda, mis toob inimesed tagasi oma uksed. Olen märganud, et see on hea teenindus, erakordne teenus

Töötajate hüved on igas vormis ja suuruses, materiaalne ja immateriaalne. Mõned auhinnad on sõna otseses mõttes tagaküljel või ilmuvad kinkekaardina või üllatuseks, et teil on vaba päev. Kuidas te tunnete ja premeerite head tööd? Palju aastaid tagasi, pärast In Search of Excellence avaldamist, hakkasid paljud firmad uurima, kuidas nende klienditeenindustehnikad töötasid ja kas need tehnikad muutsid seda, mis toob inimesed tagasi oma uksed.

Olen märganud, et head teenust, eriti erakorralist teenust ei maksta sageli ja see on muutunud juhiks, mida juhid sageli "Ho, hum, see on tore." Probleem on selles, et see on rohkem kui kena; see on erakordne ja seda tuleb tähele panna. Ma mõtlen veel ühele raamatule, esiteks, murdke kõik reeglid: millised on maailma suurimad juhid erinevalt, kus autorid Marcus Buckingham ja Curt Coffman omakorda annavad meile tõhusa juhtimise, teatades meile, et peate rohkem tähelepanu pöörama teie tähtedega tegijad võrreldes nendega, kes vajavad proddingi ja erilist tähelepanu. Ma arvan, et sarnaselt peame pöörama suurt tähelepanu inimestele, kes 1) jäävad liinile pikema, kuid püsiva kliendiga; 2) kes panid pika, pika päeva, et veenduda, et detsembri numbrid on detsembri numbrid, mitte jaanuari numbrid; 3) need töötajad, kes mitte ainult ei liigu, vaid teevad seda viisil, mis ei muuda seda üldse.

Liiga tihti muutub nende raskeks tööks status quo ja enne liiga pikka aega ei tundu see enam erakordne. Kuid ütleme, et ainult üks inimene käitub erakorralisel moel ja üksikisik on üks, kes osakonda hoiab. Kas see töötaja ei vääri teatud tunnustust? Buckinghami ja Coffmani sõnul on need inimesed, kellega peaksite muretsema. Kui nende jõupingutused jäävad liiga kaua märkamatuks, siis nad ei pruugi selliseid jõupingutusi teha palju kauem.

Inimesed peavad olema märganud. Inimesed tahavad olla hinnatud. Inimesed tahavad, et te märkaksite nende väärtust. Tõepoolest, see tunnustamine on sageli selle väärtuse kütus. Kuid liiga tihti vaatavad juhid neid kergelt leevendavaid töötajaid, sest nende jaoks tähendab see, et nad saavad veeta rohkem aega töötajatega, kes ei suuda nuuskida.


Video: ГОВОРЯЩИЙ ТОМ БЕГ ЗА КОНФЕТАМИ #27 ДРУЗЬЯ Бен Хэнк Джинджер! Игровой мультик- Talking Tom Candy Run


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com