Me valime oma hoiakud ja tegevused

{h1}

Peaaegu iga klienditeeninduse treeningu ajal kuulen, et keegi ütleb seda (või midagi sellist):

Peaaegu iga klienditeeninduse treeningu ajal kuulen, et keegi ütleb seda (või midagi sellist):

"On raske olla kogu aeg rõõmsameelne, sest mõned kliendid teevad mind nii vihaks."

Inimesed, kes ütlevad, et see on sageli süüdi klientide ravis (ja
teised) halvasti, sest nad tunnevad end halvasti. Nende emotsionaalne seisund on negatiivne
ja see ilmneb kõiges, mida nad teevad.

Kuid klientidega töötades ei peaks me tegutsema, kui me tunneme, kui meie tunded ei ole olukorra jaoks sobivad.

Pea meeles, et kliendid tulevad meile midagi tegema. Nad ei ole
näidata meie käeulatuses, nii et meil on võimalus seda väljendada
me tunneme oma tegude kaudu. Meie tegevus peab keskenduma meie abistamisele
klientidele, mitte selle kohta, kuidas me tunneme.

Kuidas me käitume, on meie kontrolli all 100%. Uskudes, et see on
esimene samm, et pakkuda iga kliendi jaoks igal ajal Amazing Service'i.

Peaaegu iga klienditeeninduse treeningu ajal kuulen, et keegi ütleb seda (või midagi sellist):

"On raske olla kogu aeg rõõmsameelne, sest mõned kliendid teevad mind nii vihaks."

Inimesed, kes ütlevad, et see on sageli süüdi klientide ravis (ja
teised) halvasti, sest nad tunnevad end halvasti. Nende emotsionaalne seisund on negatiivne
ja see ilmneb kõiges, mida nad teevad.

Kuid klientidega töötades ei peaks me tegutsema, kui me tunneme, kui meie tunded ei ole olukorra jaoks sobivad.

Pea meeles, et kliendid tulevad meile midagi tegema. Nad ei ole
näidata meie käeulatuses, nii et meil on võimalus seda väljendada
me tunneme oma tegude kaudu. Meie tegevus peab keskenduma meie abistamisele
klientidele, mitte selle kohta, kuidas me tunneme.

Kuidas me käitume, on meie kontrolli all 100%. Uskudes, et see on
esimene samm, et pakkuda iga kliendi jaoks igal ajal Amazing Service'i.

Peaaegu iga klienditeeninduse treeningu ajal kuulen, et keegi ütleb seda (või midagi sellist):

"On raske olla kogu aeg rõõmsameelne, sest mõned kliendid teevad mind nii vihaks."

Inimesed, kes ütlevad, et see on sageli süüdi klientide ravis (ja
teised) halvasti, sest nad tunnevad end halvasti. Nende emotsionaalne seisund on negatiivne
ja see ilmneb kõiges, mida nad teevad.

Kuid klientidega töötades ei peaks me tegutsema, kui me tunneme, kui meie tunded ei ole olukorra jaoks sobivad.

Pea meeles, et kliendid tulevad meile midagi tegema. Nad ei ole
näidata meie käeulatuses, nii et meil on võimalus seda väljendada
me tunneme oma tegude kaudu. Meie tegevus peab keskenduma meie abistamisele
klientidele, mitte selle kohta, kuidas me tunneme.

Kuidas me käitume, on meie kontrolli all 100%. Uskudes, et see on
esimene samm, et pakkuda iga kliendi jaoks igal ajal Amazing Service'i.


Video: #15 „Juhtimine on ainult väljavalitutele?” Elari Tamm [Arco Vara]


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com