Mis Etsy õpetab meile poodidest

{h1}

Etsy, online-turg, on inspireeriv näide sellest, kuidas parandada ja parandada oma ettevõtte klientide poodide kogemusi.

Rob Toledo

Kui otsite inspiratsiooni oma klientide poodikogemuse parandamiseks, siis vaata mitte kaugemale kui Etsy, online-turg, kus inimesed üle maailma ühendavad käsitsi valmistatud, vintage või käsitöökaupade ostmise ja müümise.

Esitades kõike alates ajast ehteid isikupärastatud põlled ja tegutsevad 200 riigis üle maailma, Etsy on üle 1 miljoni aktiivse kauplused ja rohkem kui 60 miljonit ainulaadset igakuine külastajad, mistõttu on vaieldamatu näide eduka pood platvormi.

Kuigi Etsy unikaalsete külastajate arv on muljetavaldav (ületab sarnaste poodide saidid jaanuarist 2010 kuni jaanuarini 2012, vastavalt Compete'i andmetele), võib-olla veelgi olulisem on see, et saidil on ka muljetavaldav keskmine külastajate viibimisaeg umbes 8,5 minutit, samuti külastuse kohta vaadatakse keskmiselt 16 lehekülge.

Inimesed, kes külastavad Etsy'd, jäävad Etsy'le. Nad imevad sisse ja sirvivad olulist aega.

Kas olete oma e-kaubanduse ettevõttes David või Goliath-tüüpi, näitavad need arvud, et sellest käsitöö kogukonnast on palju õppida, nii et mis see on Etsy'st, mis on teinud selle nii edukaks? Mida täpselt selle kauplused teevad?

Ilma edasiste ado, siin on mõned turundusstrateegiad, mis on olnud oluline edu Etsy ja nende kauplustes, samuti mõned kasulikud ettepanekud selle kohta, kuidas neid strateegiaid oma e-kaubanduse turundustegevuses kasutada.

Mõtle esteetikale

Pöörake minutisse, et külastada Etsy, ja sa tabad kohe saidi esteetika. Kasutades võrgutaolist paigutust (meenutab Pinterest) toodete ilusaks esitlemiseks, pakub Etsy kauplustes klientidele algusest peale meeldivat sirvimiskogemust. See võrgutaoline paigutus väldib korduva klõpsamise vajalikkust (erinevalt mõnest poodide hiiglasest), kõrvaldades konversiooni tõkked ja pakkudes visuaalselt stimuleerivat suhtlust saidiga.

Ära viima: Olge visuaalne ja kaaluge paigutust hoolikalt (see muudab konversioonid ja ühendab akna ostmise lõbususe interneti ostmise lihtsusega.).

Get Social

Teine asi, mida märkate, on võime „lemmikuks“ kauplustes või esemetes, näiteks omaenda kollektsiooni, pulmade inspiratsiooni või sisekujunduse ideede abil.

Lisaks oma lemmikobjektide hõlpsale juurdepääsule loob see järjehoidja saidil sotsiaalse ostukogemuse, mille abil saate oma kogusid oma sõprade ja järgijatega jagada ning uusi sõpru ja teisi sarnaselt mõtlevaid kasutajaid uute toodete ja kaupluste avastamiseks.

Takeaway: Embrace social shopping - see on e-kaubanduse tulevik. Kui sotsiaalse ostukogemuse loomine teie saidil ei ole võimalik, siis tehke kindlasti oma klientidele meeldiv teie esemete meeldejätmine või poe esitamine, sest 92 protsenti tarbijatest teatab, et sotsiaalsed soovitused mõjutavad nende ostutegevust Nielsenile.

Ehita oma bränd usaldusväärsuse loomiseks ja säilitamiseks

Etsy on brändilugudel suur ja Etsy kauplustes eeldatakse, et nad kirjutavad laiahaardelise lehe, mis aitab klientidel neid eristada.

Ehitades ühtse kaubamärgi, suudavad Etsy kauplused rahuldada klientide ootusi, luua usaldust ja suurendada nende usaldusväärsust.

Üldiselt tundub, et see saavutatakse heade vanamoodsete väärtuste ja läbipaistva lähenemisviisi abil, kuidas Etsy tegutseb.

Sotsiaalmeedia ilmumine on toonud endaga kaasa absoluutse vajaduse panna klient kõigepealt esile, sest halb e-kaubanduse kogemus saab kiiresti katustele lahti, põhjustades sageli olulist kahju kaubamärgile. Selle asemel, et hirmutada, hõlmab Etsy seda reaalsust ja tervitab tegelikku dialoogi müüjate ja tarbijate vahel, tagades vastastikku kasulikud suhted.

Veelgi rohkem ideid selle kohta, mida Etsy meile e-kaubanduse kogemuse kohta õpetab, saab paljudel elementidel „Begy's Guide to Selly müügiks“ kohandada, et see sobiks igale arvule e-kaubanduse ettevõtetele. Ja kui te võtate sellest söödast eemale ainult ühe asja Etsy väärtusteks ja strateegiateks, siis laske saidil pühenduda kliendi rahulolu rahuldamisele.

Autori kohta

Postita: Rob Toledo

Rob Toledo on Seattle'i elanik, kes armastab kohvi, suurt väljasõitu ja mägironimist. Rob on turunduskonsultant, kellel on viieaastane kogemus ja kes keskenduvad enamasti internetile, eriti armastuse vastu tehnoloogiale.

Firma: destilleeritud
Pealkiri: Turunduskonsultant
Veebisait: distilled.net
Ühenda minuga Twitteris.


Video:


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com