Mis oli Wells Fargo Thinkin?

{h1}

Täna pöördusin selle postituse ümber nii, et alumine osa ilmub kõigepealt. Alustage lugemist siit: "?" wells fargo 's scott märkis, et pank usub, et see teeb klientidele head käiku. Iga uus võrguteenus, "ütles ta. Aga see juhtus: pank on sel nädalal soojendanud inimesi, kes ei mõista wellsi kavatsusi. Kõnekeskuse töötajaid tuli teavitada sellest, kuidas tulla toime siseteave, kui soovite

Täna pöördusin selle postituse ümber nii, et alumine osa ilmub kõigepealt. Alustage lugemist siin:

"? ¦ Wells Fargo [Michelle] Scott märkis, et pank usub, et see teeb klientidele head käiku.
„Meie uuendatud veebipõhise juurdepääsu lepingu eesmärk oli lihtsustada meie protsessi vastuseks kliendi tagasisidele täiendavate kokkulepete vastuvõtmise kohta iga uue võrguteenuse registreerimisel,” ütles ta.

Aga mis juhtus, oli:

pank on sel nädalal soojendanud inimesi, kes ei mõista Wellsi kavatsusi. Kõnekeskuse töötajaid on pidanud teavitama sellest, kuidas käsitleda kaebuste üleujutust, ütles siseringi liige.

Kui soovid oma kliente võõrandada, olge nii nagu käsi nagu Wells Fargo. Ärge andke neile mingit teadet, lihtsalt muutke oma poliitikat või tavasid, matke sõnastus 11 000 sõna kasutajalepingusse ja lõpuks ärge laske neil kasutada oma dn raha enne, kui nad tingimused vastu võtavad.

Vean kihla, et need, kes selle otsuse tegid, harva, kui üldse, suhtlevad selle kliendiga kõige enam mõjutatud klientidega. Kas nad on unustanud, et nende kliendid, kes nende raha hoiustavad, laenavad Wells Fargole oma raha.

See on posti keskpunkt

Kui teie ettevõte peab muutma eeskirju või tavasid, mis mõjutavad seda, kuidas kliendid teiega suhtlevad, andke neile eelnevalt teatavaks ja aega kohandamiseks. Kuigi inimestel on raske lõpetada suhe pangaga või krediidiühistuga, olen kindel, et Wells Fargo kaotas palju kliente, kui nad seda ei pidanud.

Nad püüavad saada rohkem kasumit. Aga nende jaoks, kes nende vastu võistlevad, tundub, et see on taevas saadetud võimalus näidata, et hindate oma kliente. Eriti teie väiksemad pangad, kes tõesti loovad inimese puudutust.
See on postituse algus

San Francisco kroonika kolumnist David Lazarus teatas reedel, et

Tuhanded Wells Fargo kliendid said sel nädalal ebamäärase ärkamise, kui nad püüdsid oma pangakontole Interneti kaudu juurde pääseda.
Oma arvutiekraanile avanenud kasti näitas, et kui klient soovib internetis pangandust jätkata, peab ta nõustuma, et Wells Fargo saaks teha kõik tulevased sidemed elektrooniliselt, mitte paberil.
Selle ja teiste tingimuste aktsepteerimisel avaneb teine ​​kast, seekord sisaldab see sageli 11 000 sõna, mis on kirjutatud sageli paksus Legalese'is.

(Sheesh!)

Täna pöördusin selle postituse ümber nii, et alumine osa ilmub kõigepealt. Alustage lugemist siin:

"? ¦ Wells Fargo [Michelle] Scott märkis, et pank usub, et see teeb klientidele head käiku.
„Meie uuendatud veebipõhise juurdepääsu lepingu eesmärk oli lihtsustada meie protsessi vastuseks kliendi tagasisidele täiendavate kokkulepete vastuvõtmise kohta iga uue võrguteenuse registreerimisel,” ütles ta.

Aga mis juhtus, oli:

pank on sel nädalal soojendanud inimesi, kes ei mõista Wellsi kavatsusi. Kõnekeskuse töötajaid on pidanud teavitama sellest, kuidas käsitleda kaebuste üleujutust, ütles siseringi liige.

Kui soovid oma kliente võõrandada, olge nii nagu käsi nagu Wells Fargo. Ärge andke neile mingit teadet, lihtsalt muutke oma poliitikat või tavasid, matke sõnastus 11 000 sõna kasutajalepingusse ja lõpuks ärge laske neil kasutada oma dn raha enne, kui nad tingimused vastu võtavad.

Vean kihla, et need, kes selle otsuse tegid, harva, kui üldse, suhtlevad selle kliendiga kõige enam mõjutatud klientidega. Kas nad on unustanud, et nende kliendid, kes nende raha hoiustavad, laenavad Wells Fargole oma raha.

See on posti keskpunkt

Kui teie ettevõte peab muutma eeskirju või tavasid, mis mõjutavad seda, kuidas kliendid teiega suhtlevad, andke neile eelnevalt teatavaks ja aega kohandamiseks. Kuigi inimestel on raske lõpetada suhe pangaga või krediidiühistuga, olen kindel, et Wells Fargo kaotas palju kliente, kui nad seda ei pidanud.

Nad püüavad saada rohkem kasumit. Aga nende jaoks, kes nende vastu võistlevad, tundub, et see on taevas saadetud võimalus näidata, et hindate oma kliente. Eriti teie väiksemad pangad, kes tõesti loovad inimese puudutust.

See on postituse algus

San Francisco kroonika kolumnist David Lazarus teatas reedel, et

Tuhanded Wells Fargo kliendid said sel nädalal ebamäärase ärkamise, kui nad püüdsid oma pangakontole Interneti kaudu juurde pääseda.
Oma arvutiekraanile avanenud kasti näitas, et kui klient soovib internetis pangandust jätkata, peab ta nõustuma, et Wells Fargo saaks teha kõik tulevased sidemed elektrooniliselt, mitte paberil.
Selle ja teiste tingimuste aktsepteerimisel avaneb teine ​​kast, seekord sisaldab see sageli 11 000 sõna, mis on kirjutatud sageli paksus Legalese'is.

(Sheesh!)

Täna pöördusin selle postituse ümber nii, et alumine osa ilmub kõigepealt. Alustage lugemist siin:

"? ¦ Wells Fargo [Michelle] Scott märkis, et pank usub, et see teeb klientidele head käiku.
„Meie uuendatud veebipõhise juurdepääsu lepingu eesmärk oli lihtsustada meie protsessi vastuseks kliendi tagasisidele täiendavate kokkulepete vastuvõtmise kohta iga uue võrguteenuse registreerimisel,” ütles ta.

Aga mis juhtus, oli:

pank on sel nädalal soojendanud inimesi, kes ei mõista Wellsi kavatsusi. Kõnekeskuse töötajaid on pidanud teavitama sellest, kuidas käsitleda kaebuste üleujutust, ütles siseringi liige.

Kui soovid oma kliente võõrandada, olge nii nagu käsi nagu Wells Fargo. Ärge andke neile mingit teadet, lihtsalt muutke oma poliitikat või tavasid, matke sõnastus 11 000 sõna kasutajalepingusse ja lõpuks ärge laske neil kasutada oma dn raha enne, kui nad tingimused vastu võtavad.

Vean kihla, et need, kes selle otsuse tegid, harva, kui üldse, suhtlevad selle kliendiga kõige enam mõjutatud klientidega. Kas nad on unustanud, et nende kliendid, kes nende raha hoiustavad, laenavad Wells Fargole oma raha.

See on posti keskpunkt

Kui teie ettevõte peab muutma eeskirju või tavasid, mis mõjutavad seda, kuidas kliendid teiega suhtlevad, andke neile eelnevalt teatavaks ja aega kohandamiseks. Kuigi inimestel on raske lõpetada suhe pangaga või krediidiühistuga, olen kindel, et Wells Fargo kaotas palju kliente, kui nad seda ei pidanud.

Nad püüavad saada rohkem kasumit. Aga nende jaoks, kes nende vastu võistlevad, tundub, et see on taevas saadetud võimalus näidata, et hindate oma kliente. Eriti teie väiksemad pangad, kes tõesti loovad inimese puudutust.

See on postituse algus

San Francisco kroonika kolumnist David Lazarus teatas reedel, et

Tuhanded Wells Fargo kliendid said sel nädalal ebamäärase ärkamise, kui nad püüdsid oma pangakontole Interneti kaudu juurde pääseda.
Oma arvutiekraanile avanenud kasti näitas, et kui klient soovib internetis pangandust jätkata, peab ta nõustuma, et Wells Fargo saaks teha kõik tulevased sidemed elektrooniliselt, mitte paberil.
Selle ja teiste tingimuste aktsepteerimisel avaneb teine ​​kast, seekord sisaldab see sageli 11 000 sõna, mis on kirjutatud sageli paksus Legalese'is.

(Sheesh!)


Video: Wells Fargo says hundreds of homes foreclosed on after computer glitch


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com