Miks vestlusturundus nõuab põhilisi äri muutusi

{h1}

Põhimõtteliselt, kui me sõltume üha enam oma klientidega pikaajaliste tõeliste suhete loomisest, sõltume ka pikemaajaliste tõeliste suhete loomisest meie töötajate, müüjate ja agentuuripartneritega. Selle asjaolu ümber pole lihtsalt midagi.

Olen kirjutanud HowToMintMoney'ist juba mitu kuud selle kohta, kuidas on praeguse reklaami olukorraga piiramine ja kuidas tehnoloogia aitab kaasa muutuste tuulele. Täna kavatsen ma seda vestlust laiendada, et rääkida sellest, kuidas ma usun, et peame muutma Ameerika ettevõtete praeguse tegevuse keskkonda, et ellu jääda ja areneda.

Mul oli õnn osaleda "Conversation 3.0: Action for Influence Marketing" digitaalse immersionlabori üritusel MRM Seattle'is eelmisel nädalal. Osalejatele anti juurdepääs ühele vestlusele LinkedIn, Facebook, Radian6 ja Federated Media esindajatega.

Sündmuse suur eemaldamine on see, et meediat tuleb täna teenida - see, kuidas sa saad inimesed oma toote või teenuse eest hoolitseda. Kui olete oma kliendi usalduse ja tõelise huvi teeninud, on tagasimaksed suured:


  • 75% võrgukasutajatest tegelevad sotsiaalse käitumisega (Forrester Research)

  • 15,20% ainulaadsetest külastajatest tulevad jagatud linkide kaudu ehk usaldusväärsetest allikatest (Meteor Solutions)

  • Lojaalsed fännid konverteerivad teie saidil 1,5 - 4 korda sagedamini (Razorfish)

  • 88% linkidest, millele järgneb 14 - 24-aastased, saadetakse otse sõpradelt (Microsoft), mis on palju kiirem ja tõhusam kui täna otsida.

„Influence Marketing” või „Conversational Marketing” nõuab vestlust klientidega, kes on:


  1. Jätkuv- reklaamikampaaniate pöörleva ukse asemel, mis teeb vähe, et tagada pikaajaline brändi lojaalsus või säilitamine

  2. Kahesuunaline- turundus ei toimi enam, peate kuulama ja reageerima sellele, mida teie kliendid ütlevad

  3. Autentsed- suhted tuginevad usaldusele ja läbipaistvusele

Ülaltoodud kaks esimest punkti võivad olla seotud üsna käegakatsutavate tegevustega. Kolmas punkt on siiski üks element, mida ei saa hõlpsasti rakendada ilma äritegevuse struktureerimiseta ja käivitamiseta.

Sõna „autentne” sünonüümid on „ehtne”, „usaldusväärne” ja „tõene”. Minu argument on väga lihtne; te ei saa kellelegi öelda, et vestlus "autentne". Reaalne autentsus peab tulema südamest - seda ei saa õpetada ega osta. Ükski hästi kirjutatud töötaja käsiraamat või brändi stiilijuhis ei aita teie ettevõttel seda sülearvutit liigutada. Ainult tõeliselt arusaadavalt, internaliseerides ja tugeva investeerimisega oma ettevõtte kaubamärgiga saab keegi oma klientidega suhelda.

Põhimõtteliselt, kui me sõltume üha enam oma klientidega pikaajaliste tõeliste suhete loomisest, sõltume ka pikemaajaliste tõeliste suhete loomisest meie töötajate, müüjate ja agentuuripartneritega. Selle asjaolu ümber pole lihtsalt midagi.

Autentsus on meie suurim võimalus ja see on ka meie kõige keerulisem; nõudes põhjapanevat muutust, kui palju ettevõtteid täna juhitakse. Selle muutuse kaudu saame oma ettevõtteid edasi arendada pikaajaliste investeeringute kaudu kõikidesse inimestesse, kes on seotud meie äriga kliendilt kuni tarnijateni. Nende autentsete vestlussuhete loomine ülalt-alla on ettevõtte status quo oluline muutus, mis aitab meil sellest majandusest taastuda ja tulevaste aastakümnete turbulentsi kõrvaldada.

Olen kirjutanud HowToMintMoney'ist juba mitu kuud selle kohta, kuidas on praeguse reklaami olukorraga piiramine ja kuidas tehnoloogia aitab kaasa muutuste tuulele. Täna kavatsen ma seda vestlust laiendada, et rääkida sellest, kuidas ma usun, et peame muutma Ameerika ettevõtete praeguse tegevuse keskkonda, et ellu jääda ja areneda.

Mul oli õnn osaleda "Conversation 3.0: Action for Influence Marketing" digitaalse immersionlabori üritusel MRM Seattle'is eelmisel nädalal. Osalejatele anti juurdepääs ühele vestlusele LinkedIn, Facebook, Radian6 ja Federated Media esindajatega.

Sündmuse suur eemaldamine on see, et meediat tuleb täna teenida - see, kuidas sa saad inimesed oma toote või teenuse eest hoolitseda. Kui olete oma kliendi usalduse ja tõelise huvi teeninud, on tagasimaksed suured:


  • 75% võrgukasutajatest tegelevad sotsiaalse käitumisega (Forrester Research)

  • 15,20% ainulaadsetest külastajatest tulevad jagatud linkide kaudu ehk usaldusväärsetest allikatest (Meteor Solutions)

  • Lojaalsed fännid konverteerivad teie saidil 1,5 - 4 korda sagedamini (Razorfish)

  • 88% linkidest, millele järgneb 14 - 24-aastased, saadetakse otse sõpradelt (Microsoft), mis on palju kiirem ja tõhusam kui täna otsida.

„Influence Marketing” või „Conversational Marketing” nõuab vestlust klientidega, kes on:


  1. Jätkuv- reklaamikampaaniate pöörleva ukse asemel, mis teeb vähe, et tagada pikaajaline brändi lojaalsus või säilitamine

  2. Kahesuunaline- turundus ei toimi enam, peate kuulama ja reageerima sellele, mida teie kliendid ütlevad

  3. Autentsed- suhted tuginevad usaldusele ja läbipaistvusele

Ülaltoodud kaks esimest punkti võivad olla seotud üsna käegakatsutavate tegevustega. Kolmas punkt on siiski üks element, mida ei saa hõlpsasti rakendada ilma äritegevuse struktureerimiseta ja käivitamiseta.

Sõna „autentne” sünonüümid on „ehtne”, „usaldusväärne” ja „tõene”. Minu argument on väga lihtne; te ei saa kellelegi öelda, et vestlus "autentne". Reaalne autentsus peab tulema südamest - seda ei saa õpetada ega osta. Ükski hästi kirjutatud töötaja käsiraamat või brändi stiilijuhis ei aita teie ettevõttel seda sülearvutit liigutada. Ainult tõeliselt arusaadavalt, internaliseerides ja tugeva investeerimisega oma ettevõtte kaubamärgiga saab keegi oma klientidega suhelda.

Põhimõtteliselt, kui me sõltume üha enam oma klientidega pikaajaliste tõeliste suhete loomisest, sõltume ka pikemaajaliste tõeliste suhete loomisest meie töötajate, müüjate ja agentuuripartneritega. Selle asjaolu ümber pole lihtsalt midagi.

Autentsus on meie suurim võimalus ja see on ka meie kõige keerulisem; nõudes põhjapanevat muutust, kui palju ettevõtteid täna juhitakse. Selle muutuse kaudu saame oma ettevõtteid edasi arendada pikaajaliste investeeringute kaudu kõikidesse inimestesse, kes on seotud meie äriga kliendilt kuni tarnijateni. Nende autentsete vestlussuhete loomine ülalt-alla on ettevõtte status quo oluline muutus, mis aitab meil sellest majandusest taastuda ja tulevaste aastakümnete turbulentsi kõrvaldada.


Video:


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com