Miks Richard Branson toob töötajaid esimesena ja te peaksite liiga palju

{h1}

Me võime kõik richard bransonilt õppida või õppida, kuidas meie töötajaid kohelda (ja kasu protsessist).

Kasutajatugi. See on enamiku ettevõtete alus. Ilma selleta kurdavad kliendid, korduvad äritõmbed ja teie ettevõte jätab oma rattad ketramiseks, püüdes uusi ostjaid tuua.

Klienditeenindus on ka paljude edukate ettevõtete kasvav plokk. Näiteks keeldus Neitsi impeeriumi omanik Richard Branson oma nime kandmisest ühelegi ettevõttele, mille ta omandas seni, kuni klienditeeninduse tase oli tema standardile vastav. Huvitaval kombel ei saanud ta klientidele kõrgemat teenindustaset. Ta tegi seda, keskendudes oma töötajatele.

Miks töötajaid kõigepealt panna

Richard Branson ei ole üksi selles strateegias. VaynerMedia asutaja Gary Vaynerchuk ütleb: „Töötajad on, kuidas sa võidad.”

Miks panna töötajad klientidele?

Maailmas, kus klient on alati kurikuulus, võib see strateegia tunduda vastumeelsena. Aga kui sa lähemalt vaatad, on see täiesti mõistlik.

Õnnelikud töötajad jäävad teiega kauemaks

Teie brändi ja ärikultuuri jaoks sobiva töötaja leidmine ei ole alati lihtne. Te peate looma neid, kes ei võta oma ettevõtet tõsiselt, ja karistage inimesi, kes ei vasta teie kontorikeskkonnale. See, mida olete pärast seda protsessi jätnud, on piiratud kogum kõrgelt kvalifitseeritud kandidaate.

Töötamine on kallis. Ideaalis ei soovi te ühe töötaja järjekindlat asendamist teise; soovid palgata ainult siis, kui kasvate.

Mida kauem saate oma tipptöötajaid säilitada, seda parem on teie ettevõte. Säilitamistoimingud ei pea olema erakordselt keerulised. See võib olla sama lihtne kui muuta nende töögraafik paindlikumaks, et neil oleks parem töö- ja eraelu tasakaal, või pakkuda atraktiivseid hüvesid hästi tehtud töö eest.

Kui te seda teete, on teil spetsiaalne meeskond inimestest, kes tunnevad teie eesmärke, oma äri ja kuidas te töötate. Tervislikku töökeskkonda on lihtsam säilitada, kui teil on igapäevaseid eesmärke juhtiv veteranid.

Õnnelikud töötajad tunnevad investeeringuid teie edusse

Kui teie meeskond on teie ettevõttes rahul, tunnevad nad investeerimist teie edusse. Kui nad hästi hakkavad, toimib kogu ettevõte hästi. See tähendab kõrgemaid palgaastmeid, rohkem tööohutust ja tervislikumat töökeskkonda.

See investeering on hindamatu. See tähendab, et teie töötajad lähevad kaugemale ja kaugemale, et teha kõik, mis on teie ettevõtte edukaks muutmiseks, ja selleks hakkavad nad pakkuma erakordset klienditeenindust.

Esmalt pannes need tagama, et nad tunnevad, et nad investeerivad teie pikaajalisse edu, mis omakorda tähendab, et teie kliendid saavad oma brändiga parema kogemuse.

Õnnelikud töötajad on õnnelikud

Teie töötajad on esimesed inimesed, keda teie klient teie ettevõttes näeb. Need on inimesed, kes tervitavad teie kliente uksesõidu ajal, aitavad neil kogu ostuprotsessi vältel ja tagavad teie ettevõttes kvaliteetse kogemuse. Kui nad on õnnelikud, on ka teie kliendid õnnelikud.

Õnnelikud töötajad on teie ettevõtte edu võti. Nende kaudu domineerite klienditeeninduse mängus ja kiirendate oma kasvu.

Kasutajatugi. See on enamiku ettevõtete alus. Ilma selleta kurdavad kliendid, korduvad äritõmbed ja teie ettevõte jätab oma rattad ketramiseks, püüdes uusi ostjaid tuua.

Klienditeenindus on ka paljude edukate ettevõtete kasvav plokk. Näiteks keeldus Neitsi impeeriumi omanik Richard Branson oma nime kandmisest ühelegi ettevõttele, mille ta omandas seni, kuni klienditeeninduse tase oli tema standardile vastav. Huvitaval kombel ei saanud ta klientidele kõrgemat teenindustaset. Ta tegi seda, keskendudes oma töötajatele.

Miks töötajaid kõigepealt panna

Richard Branson ei ole üksi selles strateegias. VaynerMedia asutaja Gary Vaynerchuk ütleb: „Töötajad on, kuidas sa võidad.”

Miks panna töötajad klientidele?

Maailmas, kus klient on alati kurikuulus, võib see strateegia tunduda vastumeelsena. Aga kui sa lähemalt vaatad, on see täiesti mõistlik.

Õnnelikud töötajad jäävad teiega kauemaks

Teie brändi ja ärikultuuri jaoks sobiva töötaja leidmine ei ole alati lihtne. Te peate looma neid, kes ei võta oma ettevõtet tõsiselt, ja karistage inimesi, kes ei vasta teie kontorikeskkonnale. See, mida olete pärast seda protsessi jätnud, on piiratud kogum kõrgelt kvalifitseeritud kandidaate.

Töötamine on kallis. Ideaalis ei soovi te ühe töötaja järjekindlat asendamist teise; soovid palgata ainult siis, kui kasvate.

Mida kauem saate oma tipptöötajaid säilitada, seda parem on teie ettevõte. Säilitamistoimingud ei pea olema erakordselt keerulised. See võib olla sama lihtne kui muuta nende töögraafik paindlikumaks, et neil oleks parem töö- ja eraelu tasakaal, või pakkuda atraktiivseid hüvesid hästi tehtud töö eest.

Kui te seda teete, on teil spetsiaalne meeskond inimestest, kes tunnevad teie eesmärke, oma äri ja kuidas te töötate. Tervislikku töökeskkonda on lihtsam säilitada, kui teil on igapäevaseid eesmärke juhtiv veteranid.

Õnnelikud töötajad tunnevad investeeringuid teie edusse

Kui teie meeskond on teie ettevõttes rahul, tunnevad nad investeerimist teie edusse. Kui nad hästi hakkavad, toimib kogu ettevõte hästi. See tähendab kõrgemaid palgaastmeid, rohkem tööohutust ja tervislikumat töökeskkonda.

See investeering on hindamatu. See tähendab, et teie töötajad lähevad kaugemale ja kaugemale, et teha kõik, mis on teie ettevõtte edukaks muutmiseks, ja selleks hakkavad nad pakkuma erakordset klienditeenindust.

Esmalt pannes need tagama, et nad tunnevad, et nad investeerivad teie pikaajalisse edu, mis omakorda tähendab, et teie kliendid saavad oma brändiga parema kogemuse.

Õnnelikud töötajad on õnnelikud

Teie töötajad on esimesed inimesed, keda teie klient teie ettevõttes näeb. Need on inimesed, kes tervitavad teie kliente uksesõidu ajal, aitavad neil kogu ostuprotsessi vältel ja tagavad teie ettevõttes kvaliteetse kogemuse. Kui nad on õnnelikud, on ka teie kliendid õnnelikud.

Õnnelikud töötajad on teie ettevõtte edu võti. Nende kaudu domineerite klienditeeninduse mängus ja kiirendate oma kasvu.


Video: Authors, Lawyers, Politicians, Statesmen, U.S. Representatives from Congress (1950s Interviews)


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com