Töötamine raskete klientidega - QTIP põhimõte

{h1}

Ma lugesin hiljuti huvitavat blogi, mille on postitanud agent, keda tulevased kliendid palusid oma kahe kodu loetleda. Nende plaan: hoida seda, kes seda esmalt ei müünud, nimekirja tühistada ja elada selles lähitulevikus. Twist: üks on luksus kodu, teine ​​oluliselt tagasihoidlikum. Lisaks väljendasid nad kinnisvaramaaklerite suhtes üldist usaldamatust, mistõttu nad otsustasid esialgu proovida müüa omaniku poolt.

Ma lugesin hiljuti huvitavat blogi, mille on postitanud agent, keda tulevased kliendid palusid oma kahe kodu loetleda. Nende plaan: hoida seda, kes seda esmalt ei müünud, nimekirja tühistada ja elada selles lähitulevikus. Twist: üks on luksus kodu, teine ​​oluliselt tagasihoidlikum. Lisaks väljendasid nad kinnisvaramaaklerite suhtes üldist usaldamatust, mistõttu nad otsustasid esialgu proovida müüa omaniku poolt. Kuigi nad otsisid selle agendi nõuandeid selle kohta, kuidas kõige paremini edasi minna, oli nende reageerimine selle andmise ajal solvamine. Agentuur saatis oma kogemuse, et saada mõningast tagasisidet selle kohta, mida edasi teha. Ta sulges, öeldes, et ta arvas, et need on keerulised kliendid.

Me kõik läheneme oma kliendisuhetele erinevalt. Mõned soovitavad teda jätkata kaitsja pakkumist, teenida usaldust, võtta endale kaks nimekirja ja saada kasu turust. Tee sellest mäng. Võtta vastu nende võitmise väljakutse. Teised ütlevad järgida instinkti; et kui teie soolestik räägib sulle suunduvat teed, siis usalda intuitsiooni ja öelge “ei”. Ma tellin selle. Aastate jooksul, mil olen olnud mõtet, et suhtlemine konkreetse kliendiga on raske, olen olnud õigus. Võib-olla on minu "Spidey Sense" ainult eneseteostav ennustus; minu suhtumise tulemus, mis annab prognoositava negatiivse tulemuse. Ma arvan, et ei. Ma usun, et kui mõni ärisuhe ei tunne end õigesti, ei ole see tõenäoline. Lisaks võib raskete klientide ootuste juhtimiseks kulutatud aega kulutada paremini tegevuste tegemiseks, mis on vajalikud nende isikute kindlustamiseks, kes ei ole.

Sõltumata oma filosoofiast on ükskõik millise kliendiga tegelemiseks vajalik põhireegel, “QTIP” põhimõte. Lõpeta see isiklikult! Me ei saa alati kontrollida tehingu tooni või selle elementide kvaliteeti. Mida me saame teha, on kontrollida, kuidas me selle küsimusega võitleme. Aastaid tagasi, kui ma esimest korda ettevõtlusse sattusin ja alustasin oma esindajaga halvasti nõustunud äripartnerlust, oli meil vaidlusalune tehing, mida raskendas meie ostjate laenuandja hinnang, mis oli madal. Müüjat esindav esindaja süüdistas meid igasuguste väärteodega, eeldades, et üritasime oma klientide käitumisele allahindlust müüa. Tuletan meelde, et ma arvasin, et süüdistati valesti; kuidas selle agendi rünnak nii luudele nii lähedal.

Täna töötan ma lepinguga, mille hindamine on jälle madal, vaid teist korda oma karjääri ajal. Sellel ajal on toon siiski täiesti erinev. Ma olen aastate pikkuste võltsingutega maitsnud, et olen õppinud üles seadma kõrget baari kõigi osapooltega, hoolimata nende käitumisest. See tagab jätkuva professionaalsuse, eriti ootamatute liiklusplokkide ees. Peale selle, kuna ma jätan oma äritegevuses ruumi ainult nendele klientidele, kellega ma tõesti tahan töötada, jääb minu tehingute üldpõhimõte endiselt optimistlikuks.

Ma ütlen, et keskendun koostööle klientidega, kes aitavad suurendada teie eduvõimalusi. Jätke keerulised ja kõrged hooldustööd teistele, kes omavad sellist väljakutset. Kui te ei suuda neid vältida, järgige QTIP põhimõtet ja jäta mõistlikuks.

Ma lugesin hiljuti huvitavat blogi, mille on postitanud agent, keda tulevased kliendid palusid oma kahe kodu loetleda. Nende plaan: hoida seda, kes seda esmalt ei müünud, nimekirja tühistada ja elada selles lähitulevikus. Twist: üks on luksus kodu, teine ​​oluliselt tagasihoidlikum. Lisaks väljendasid nad kinnisvaramaaklerite suhtes üldist usaldamatust, mistõttu nad otsustasid esialgu proovida müüa omaniku poolt. Kuigi nad otsisid selle agendi nõuandeid selle kohta, kuidas kõige paremini edasi minna, oli nende reageerimine selle andmise ajal solvamine. Agentuur saatis oma kogemuse, et saada mõningast tagasisidet selle kohta, mida edasi teha. Ta sulges, öeldes, et ta arvas, et need on keerulised kliendid.

Me kõik läheneme oma kliendisuhetele erinevalt. Mõned soovitavad teda jätkata kaitsja pakkumist, teenida usaldust, võtta endale kaks nimekirja ja saada kasu turust. Tee sellest mäng. Võtta vastu nende võitmise väljakutse. Teised ütlevad järgida instinkti; et kui teie soolestik räägib sulle suunduvat teed, siis usalda intuitsiooni ja öelge “ei”. Ma tellin selle. Aastate jooksul, mil olen olnud mõtet, et suhtlemine konkreetse kliendiga on raske, olen olnud õigus. Võib-olla on minu "Spidey Sense" ainult eneseteostav ennustus; minu suhtumise tulemus, mis annab prognoositava negatiivse tulemuse. Ma arvan, et ei. Ma usun, et kui mõni ärisuhe ei tunne end õigesti, ei ole see tõenäoline. Lisaks võib raskete klientide ootuste juhtimiseks kulutatud aega kulutada paremini tegevuste tegemiseks, mis on vajalikud nende isikute kindlustamiseks, kes ei ole.

Sõltumata oma filosoofiast on ükskõik millise kliendiga tegelemiseks vajalik põhireegel, “QTIP” põhimõte. Lõpeta see isiklikult! Me ei saa alati kontrollida tehingu tooni või selle elementide kvaliteeti. Mida me saame teha, on kontrollida, kuidas me selle küsimusega võitleme. Aastaid tagasi, kui ma esimest korda ettevõtlusse sattusin ja alustasin oma esindajaga halvasti nõustunud äripartnerlust, oli meil vaidlusalune tehing, mida raskendas meie ostjate laenuandja hinnang, mis oli madal. Müüjat esindav esindaja süüdistas meid igasuguste väärteodega, eeldades, et üritasime oma klientide käitumisele allahindlust müüa. Tuletan meelde, et ma arvasin, et süüdistati valesti; kuidas selle agendi rünnak nii luudele nii lähedal.

Täna töötan ma lepinguga, mille hindamine on jälle madal, vaid teist korda oma karjääri ajal. Sellel ajal on toon siiski täiesti erinev. Ma olen aastate pikkuste võltsingutega maitsnud, et olen õppinud üles seadma kõrget baari kõigi osapooltega, hoolimata nende käitumisest. See tagab jätkuva professionaalsuse, eriti ootamatute liiklusplokkide ees. Peale selle, kuna ma jätan oma äritegevuses ruumi ainult nendele klientidele, kellega ma tõesti tahan töötada, jääb minu tehingute üldpõhimõte endiselt optimistlikuks.

Ma ütlen, et keskendun koostööle klientidega, kes aitavad suurendada teie eduvõimalusi. Jätke keerulised ja kõrged hooldustööd teistele, kes omavad sellist väljakutset. Kui te ei suuda neid vältida, järgige QTIP põhimõtet ja jäta mõistlikuks.


Video:


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com